Suporte de Atendimento ao Cliente

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SEMAPI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano
Descrição da vaga

Buscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar relatórios, sugerir melhorias nos processos e manter-se atualizado sobre produtos e serviços.

Responsabilidades
  • Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente.
  • Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.
  • Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos.
  • Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade.
  • Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas.
  • Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução.
  • Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente.
  • Garantir o devido registro, documentação e encerramento.
  • Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.
  • Manter e aumentar seu conhecimento em procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento.
Requisitos
  • Comprovada experiência em dar suporte de atendimento para cliente B2B.
  • Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente.
  • Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas.
  • Orientação para atendimento ao cliente.
  • Nível intermediário no pacote office, principalmente Excel, e Power Point.
  • Cursando Administração ou áreas correlacionadas.
  • DIFERENCIAL: Experiência com processos licitatórios.
Benefícios
  • Ajuda de Custo de R$ 40,00 - por dia presencial;
  • 3 dias presenciais e 2 home office;
  • Plano de Saúde - Amil | Coparticipação;
  • Plano Odontológico - AMIL | Coparticipação;
  • Seguro de Vida;
  • Projeto de capacitação - Semapi Educa;
  • Projeto de saúde e bem-estar - Semapi Escuta + Namu;
  • Férias de 15 dias corridos.

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A BCF Administradora é referência em gestão de imóveis, oferecendo soluções completas e atendimento personalizado para clientes e parceiros. Com uma trajetória sólida no mercado, prezamos sempre pela transparência, eficiência e qualidade em nossos serviços.Estamos com uma oportunidade para atuar no time de Atendimento ao Cliente O grande...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Spirit Tempo inteiro R$160.000 - R$210.000 por ano

    As funções de um atendente ao cliente incluem:Prestar suporte e tirar dúvidas de clientes; resolver problemas e registar reclamações; gerir o contato através de diversos canais, como telefone, e-mail, ferramentas, ERPs, Internet ou redes sociais.O atendente atuará como um elo entre a empresa e o consumidor, buscando sempre a satisfação e a...

  • Técnico de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Target Bank Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Quer fazer parte do nosso incrível time de atendimento e suporte ao cliente? Temos uma vaga paraTécnico de Atendimento. Vem ver os detalhesPrecisamos de pessoas com responsabilidade, energia e foco em qualidade. Valorizamos também suas habilidades práticas de desenvolvimento e capacidade de trabalhar bem em equipe.Objetivo do Cargo:Garantir que os...

  • Administração E Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Administração e suporte ao cliente com finlandês. Se você é um nativo da Finlândia com português fluentes e uma paixão por ajudar os clientes, esta é uma empolgante oportunidade de ingressar em uma empresa fazendo uma mudança. Processe todas as consultas e transações no sistema. Garantir que todas as consultas dos clientes recebam...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bipiou Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por ano

    Empresa: ICAIUVaga: Assistente de Pós-Venda – Rio de Janeiro (Barra da Tijuca)Modelo:Presencial |Regime:CLTSegmentoAssistência técnica de dispositivos eletrônicos e varejo de acessórios de informática.Objetivo da contrataçãoA ICAIU busca um(a)profissional organizado(a), resiliente e com inteligência emocionalpara atuar no setor depós-venda,...

  • Analista de suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iniciativa FIS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos o maior ecossistema de inovação e tecnologia na saúde da América Latina, com a missão de transformar o setor de saúde com soluções inovadoras e integradas. Nosso time é dedicado a criar parcerias estratégicas e manter uma relação sólida e de valor com nossos parceiros. Venha fazer parte dessa transformaçãoEstamos em busca de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil POLLUX BRASIL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos umaimportadora e distribuidora de produtos médicos premiume buscamos um(a)Analista de Atendimento ao Clientepara integrar nossa equipe no Rio de Janeiro / Jacarepaguá.Vaga: Analista de Atendimento ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Clientepara ser o ponto inicial de contato entre clientes/pacientes e nossa empresa,...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Let's Eat It Tempo inteiro R$1.924 - R$19.240 por ano

    Sobre a empresa:A Let's Eat It é um e-commerce de sucesso, especializado em oferecer uma ampla variedade de itens para casa e decoração. Com um crescimento notável, estamos expandindo nossas operações na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, e buscamos um Atendente de SAC proativo e habilidoso para garantir um atendimento de excelência aos nossos...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo CTV Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Principais Atividades:Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais;Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e elogios dos clientes, garantindo retorno dentro do prazo;Apoiar a secretaria de vendas na organização de documentos, contratos e propostas comerciais;Realizar follow-up com clientes...

  • atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Malz Craft Burguers Tempo inteiro R$19.000 - R$24.000 por ano

    OBS: TER EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTOHORÁRIO: SEGUNDA, TERÇA, QUARTA, QUINTA E DOMINGO DE 16:00 AS 00:00 E SEXTA E SÁBADO DE 16:00 AS 01:00 - 1 FOLGA NA SEMANAVALE TRANSPORTEREFEIÇÃO NO LOCALVALE ALIMENTAÇÃO - R$ 132,00 POR MÊSBONIFICAÇÃO VARIÁVEL - ENTRE R$ 50,00 A R$ 500,00ATIVIDADES: ATENDIMENTO AO CLIENTE: RECEBER E INSTRUIR O CLIENTE; SERVIR...