Analista de suporte ao cliente

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iniciativa FIS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos o maior ecossistema de inovação e tecnologia na saúde da América Latina, com a missão de transformar o setor de saúde com soluções inovadoras e integradas. Nosso time é dedicado a criar parcerias estratégicas e manter uma relação sólida e de valor com nossos parceiros. Venha fazer parte dessa transformação

Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte ao Cliente

com desenvoltura e comprometido(a) para integrar nosso time. Você fará parte de um time ágil e colaborativo, focado no desenvolvimento de ações que proporcionarão um atendimento acolhedor, rápido, resolutivo e de alto impacto para os nossos clientes. 

Contratação: PJ

Horário: Segunda a sexta, 10h às 19h (Presencial)

Local: Centro do Rio

Se você tem interesse em fazer parte do nosso time, envie seu currículo com pretensão salarial para

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento ao cliente através de conversas por telefone, e-mail, chat, etc.
  • Garantir a abertura de chamados, acompanhamento e devolutiva para o cliente.
  • Identificar e resolver problemas técnicos ou operacionais.
  • Garantir interação com outros setores para a resolução de problemas técnicos.
  • Analisar as informações e dados para identificar oportunidades de melhoria dos processos internos e direcionados ao cliente.
  • Elaborar relatórios e documentação sobre o atendimento.
  • Prestar treinamento e orientação direcionadas ao cliente sobre produtos e serviços.
  • Participar de projetos para desenvolvimento de melhorias internas nos processos de atendimento.

Requisitos Obrigatórios:

  • Boa oratória e escrita.
  • Experiência prévia com relacionamento com clientes.
  • Ser didático(a) e focado(a) no cliente.
  • Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões.
  • Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

Diferenciais:

  • Experiência com CRM.
  • Experiência em empresas de saúde.
  • Ter realizado atividades extracurriculares (trabalho ou projetos voluntários, iniciação científica, projeto de extensão, etc)

Formação acadêmica:

  • Graduação completa ou em andamento em Administração ou áreas afins.

  • Analista de suporte ao cliente pleno

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iniciativa FIS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos o maior ecossistema de inovação e tecnologia na saúde da América Latina, com a missão de transformar o setor de saúde com soluções inovadoras e integradas. Nosso time é dedicado a criar parcerias estratégicas e manter uma relação sólida e de valor com nossos parceiros. Venha fazer parte dessa transformaçãoEstamos em busca de...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laserchip Tempo inteiro R$17.000 - R$25.000 por ano

    Somos aLaserchip Soluções Inteligentes, e estamos abrindo uma vaga para nosso quadro de colaboradores.Trabalhamos com desenvolvimento de softwares para diversos segmentos, com ênfase na área de Automação Comercial e Corretoras de Planos de Saúde.A oportunidade é paraAnalista de Suporte dos nossos Sistemas, e procuramos por colaboradores proativos e...

  • Administração E Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Administração e suporte ao cliente com finlandês. Se você é um nativo da Finlândia com português fluentes e uma paixão por ajudar os clientes, esta é uma empolgante oportunidade de ingressar em uma empresa fazendo uma mudança. Processe todas as consultas e transações no sistema. Garantir que todas as consultas dos clientes recebam...

  • analista de suporte jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar.O que esperamos?Dar apoio a equipes de suporte de TI;Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação;Acompanhar negociação e trato com o cliente em...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por ano

    Analista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de...

  • Suporte ao cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bipiou Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por ano

    Empresa: ICAIUVaga: Assistente de Pós-Venda – Rio de Janeiro (Barra da Tijuca)Modelo:Presencial |Regime:CLTSegmentoAssistência técnica de dispositivos eletrônicos e varejo de acessórios de informática.Objetivo da contrataçãoA ICAIU busca um(a)profissional organizado(a), resiliente e com inteligência emocionalpara atuar no setor depós-venda,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Educpay Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Clientepara atuar em uma função estratégica dentro da nossa startup, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Esse profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente — do onboarding ao engajamento contínuo —...

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Let's Eat It Tempo inteiro R$1.924 - R$19.240 por ano

    Sobre a empresa:A Let's Eat It é um e-commerce de sucesso, especializado em oferecer uma ampla variedade de itens para casa e decoração. Com um crescimento notável, estamos expandindo nossas operações na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, e buscamos um Atendente de SAC proativo e habilidoso para garantir um atendimento de excelência aos nossos...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)Escala 12x36Obrigatoriedade:Formação na área de TIAtividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2)Acompanhamento da fila de atividadesManutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11)Passagem de imagens e manutenção básica de hardwareInstalação de softwares (ex.: Adobe...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Locagora RJ Tempo inteiro R$2.000 por ano

    Se você é comunicativo(a), pró-ativo(a) e gosta de ajudar pessoas, temos a oportunidade ideal para você Junte-se a nós na Locagora Motos — referência nacional em motos 0 km e seminovas por assinatura — e vamos transformar a jornada dos nossos clientes com um atendimento de excelência.O que você vai fazer:• Atender clientes no dia a dia;•...