
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar em uma função estratégica dentro da nossa startup, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Esse profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente — do onboarding ao engajamento contínuo — oferecendo suporte, treinamentos e identificando oportunidades de crescimento.
Local de trabalho - Barra da Tijuca
Responsabilidades- Conduzir treinamentos e capacitações sobre o uso da plataforma.
- Acompanhar e apoiar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e retenção.
- Prestar suporte consultivo, entendendo necessidades e propondo soluções.
- Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, engajamento na plataforma).
- Identificar oportunidades de cross-sell e upsell, atuando junto ao time comercial para gerar novas receitas.
- Produzir materiais de apoio e guias práticos para clientes.
- Coletar feedbacks e atuar como a voz do cliente junto ao time interno para melhoria contínua do produto.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.
- Interesse por tecnologia, inovação e relacionamento com clientes.
- Experiência prévia em atendimento, treinamento, vendas ou Customer Success será um diferencial.
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Implantação de Sistemas (SaaS ou EdTech é um diferencial).
- Organização para gestão de múltiplas contas simultaneamente.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas digitais.
- Proatividade, empatia e foco no sucesso do cliente.
- Experiência com clientes do setor de educação ou RH é desejável.
- Vivência em empresas de tecnologia ou startups.
Benefícios/Condições
- Acesso à nossa plataforma e cursos exclusivos.
- Modelo de trabalho híbrido (presencial no Rio de Janeiro + remoto).
-
estágiário - sucesso do cliente
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por anoEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Educpay Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Clientepara atuar em uma função estratégica dentro da nossa startup, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Esse profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente — do onboarding ao engajamento contínuo —...
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil stays Tempo inteiroSobre a empresa Somos uma Travel Tech especializada em aluguel por temporada, fazemos parte do Grupo Despegar.com | decolar. com. Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada de decisões...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Retorne Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoEstamos em busca de alguém com brilho nos olhos para integrar o time deCustomer Success Operationsem umastartup de tecnologia em crescimento, localizada no Centro do Rio de Janeiro.O papel será essencial para o sucesso dos clientes: você será responsável porconfigurar a plataforma para novos usuáriose conduzir otreinamento inicial, garantindo que cada...
-
Assistente de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiroVocê é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e quer fazer parte de uma empresa que transforma a maneira como as pessoas se conectam? Então, esta vaga é para você Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time e ser o responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Árvore Tempo inteiroTodos sabemos que a vida é feita de desafios, e nós escolhemos um gigante**:Nós vamos transformar a educação. **"Somos a Árvore, uma plataforma gamificada de leitura, que incentiva o prazer em aprender."**Atualmente, o Brasil é um dos países que menos lê no mundo. São menos de 3 livros anuais por habitante, e no PISA o nosso desempenho cai ano a...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Kriativa Tempo inteiro**Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente de Sucesso do Cliente em Rio de Janeiro.**Responsabilidades**:**Oferta da vaga**:- Salário: 1.800,00- Bonificação por Metas- Seguro de Vida**Informações Adicionais**:- Regime de contratação: Efetivo- Período: Tempo integral- Horário de trabalho: Horário comercial, com...
-
Executivo de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiroDesenvolvemos carreiras de alto impacto na experiência do cliente. Procuramos um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de...
-
Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Árvore Tempo inteiroSomos a **Árvore**, a plataforma gamificada de aprendizagem que semeia o prazer em aprender.Atualmente, o Brasil é um dos países que menos lê no mundo. São menos de 3 livros anuais por habitante, e no PISA, Programa Internacional de Avaliação de Alunos, o nosso desempenho cai ano após ano.Na Árvore, acreditamos que a leitura é um superpoder que...
-
Analista de Atendimento ao Cliente Rio de Janeiro/rj
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...