Assistente de sucesso do cliente

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

Você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e quer fazer parte de uma empresa que transforma a maneira como as pessoas se conectam? Então, esta vaga é para você

Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time e ser o responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços de telecomunicações. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem um olhar atento para as necessidades dos clientes, esta é a sua chance de brilhar 

O que você vai fazer:

  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento ágil e personalizado.

  • Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a ativação até a fidelização, identificando oportunidades para melhorar sua experiência.

  • Resolver dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, garantindo a satisfação e a retenção.

  • Coletar feedbacks e insights dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos produtos e serviços.

  • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte e operações para garantir uma experiência integrada e positiva.

  • Entrar em contato com clientes ativos para oferecer soluções personalizadas;

  • Identificar oportunidades de aumento do ticket médio através do upsell;

  • Negociar e ajustar planos para retenção e downsell estratégico;

O que oferecemos:

  • Remuneração competitiva: Salário compatível com o mercado + benefícios atraentes.

  • Clube de Vantagens.

  • Ambiente de trabalho acolhedor: Um time unido e disposto a te apoiar no seu desenvolvimento.

  • Vale Transporte.

  • Oportunidades de crescimento: Capacitações e chances de evoluir na carreira.

  • Telemedicina: Consulta médica com várias especialidades e cliníco geral e pediatra extensivo a família 24h. 

  • Vale-Refeição: R$ 27,00 ao dia.

  • Plano de internet e TV.

O que buscamos em você:

  • Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (diferencial).

  • Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.

  • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente, com foco no cliente.

  • Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

  • Experiência com vendas online, telemarketing ou atendimento comercial;

  • Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico.

  • Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento é um diferencial.

  • Capacidade de contornar objeções e criar relacionamento com clientes;

Jornada de trabalho:

De segunda à quinta-feira 09:00 ás 19:00h
Sexta-feira 09:00 às 18:00h.

Se você:

  • Acredita que o sucesso do cliente é o sucesso da empresa.

  • Quer fazer parte de uma empresa que valoriza relacionamentos e oferece soluções inovadoras.

  • Está pronto(a) para ser o responsável por criar experiências memoráveis e construir laços duradouros com nossos clientes.

Então, essa vaga é sua

Inscreva-se e venha ser parte de uma equipe que está sempre conectada ao futuro. Vamos juntos transformar a experiência dos nossos clientes e levar conexão de qualidade para todos os lugares

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Kriativa Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente de Sucesso do Cliente em Rio de Janeiro.**Responsabilidades**:**Oferta da vaga**:- Salário: 1.800,00- Bonificação por Metas- Seguro de Vida**Informações Adicionais**:- Regime de contratação: Efetivo- Período: Tempo integral- Horário de trabalho: Horário comercial, com...

  • estágiário - sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por ano

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Árvore Tempo inteiro

    Todos sabemos que a vida é feita de desafios, e nós escolhemos um gigante**:Nós vamos transformar a educação. **"Somos a Árvore, uma plataforma gamificada de leitura, que incentiva o prazer em aprender."**Atualmente, o Brasil é um dos países que menos lê no mundo. São menos de 3 livros anuais por habitante, e no PISA o nosso desempenho cai ano a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Educpay Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar em uma função estratégica dentro da nossa startup, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Esse profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente — do onboarding ao engajamento...

  • Executivo de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro

    Desenvolvemos carreiras de alto impacto na experiência do cliente. Procuramos um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Educpay Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Clientepara atuar em uma função estratégica dentro da nossa startup, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Esse profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente — do onboarding ao engajamento contínuo —...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Retorne Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de alguém com brilho nos olhos para integrar o time deCustomer Success Operationsem umastartup de tecnologia em crescimento, localizada no Centro do Rio de Janeiro.O papel será essencial para o sucesso dos clientes: você será responsável porconfigurar a plataforma para novos usuáriose conduzir otreinamento inicial, garantindo que cada...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil stays Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos uma Travel Tech especializada em aluguel por temporada, fazemos parte do Grupo Despegar.com | decolar. com. Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada de decisões...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil stays Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos uma Travel Tech especializada em aluguel por temporada, fazemos parte do Grupo Despegar.com | decolar. com. Nosso software é completo e ajuda administradores de aluguel por temporada ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada de decisões...

  • Assistente de relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Principais atividades: Atender solicitações de clientes relacionadas a pedidos, trocas, entregas e dúvidas gerais;  Apoiar na resolução de problemas de forma empática e assertiva;  Registrar informações e interações...