Assistente de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

**Você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e quer fazer parte de uma empresa que transforma a maneira como as pessoas se conectam? Então, esta vaga é para você**

Estamos em busca de um **Assistente de Sucesso do Cliente** para se juntar ao nosso time e ser o responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços de telecomunicações. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem um olhar atento para as necessidades dos clientes, esta é a sua chance de brilhar

**O que você vai fazer**:

- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento ágil e personalizado.
- Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a ativação até a fidelização, identificando oportunidades para melhorar sua experiência.
- Resolver dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, garantindo a satisfação e a retenção.
- Coletar feedbacks e insights dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos produtos e serviços.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte e operações para garantir uma experiência integrada e positiva.
- Entrar em contato com clientes ativos para oferecer soluções personalizadas;
- Identificar oportunidades de aumento do ticket médio através do upsell;
- Negociar e ajustar planos para retenção e downsell estratégico;

**O que oferecemos**:

- **Remuneração competitiva**: Salário compatível com o mercado + benefícios atraentes.
- **Clube de Vantagens.**:

- **Ambiente de trabalho acolhedor**: Um time unido e disposto a te apoiar no seu desenvolvimento.
- **Vale Transporte.**:

- **Oportunidades de crescimento**: Capacitações e chances de evoluir na carreira.
- **Telemedicina**: Consulta médica com várias especialidades e cliníco geral e pediatra extensivo a família 24h.
- **Vale-Refeição**:R$ 27,00 ao dia.
- **Plano de internet e TV.**

**O que buscamos em você**:

- Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (diferencial).
- Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente, com foco no cliente.
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
- Experiência com vendas online, telemarketing ou atendimento comercial;
- Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento é um diferencial.
- Capacidade de contornar objeções e criar relacionamento com clientes;

**Jornada de trabalho**:
**De segunda à quinta-feira 09:00 ás 19:00h**
**Sexta-feira 09:00 às 18:00h.**

**Se você**:

- Acredita que o sucesso do cliente é o sucesso da empresa.
- Quer fazer parte de uma empresa que valoriza relacionamentos e oferece soluções inovadoras.
- Está pronto(a) para ser o responsável por criar experiências memoráveis e construir laços duradouros com nossos clientes.

**Então, essa vaga é sua**

Inscreva-se e venha ser parte de uma equipe que está sempre conectada ao futuro. Vamos juntos transformar a experiência dos nossos clientes e levar conexão de qualidade para todos os lugares

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...

  • estágiário - sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por ano

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • Vaga: Assistente Jurídico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LFA Advogados Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Jurídico (Pós-Venda / Sucesso do Cliente) Join to apply for the Vaga: Assistente Jurídico (Pós-Venda / Sucesso do Cliente) role at LFA Advogados Nosso escritório está em busca de um(a) Assistente Jurídico(a) para integrar o Núcleo de Sucesso do Cliente (Pós-Venda) . O foco dessa posição é cuidar da jornada do cliente após a...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil TOCLOG Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Logística e Transportes - Transportadora de Cargas Fracionadas admite Assistente de Sucesso do Cliente em Aparecida de Goiânia (Polo Empresarial de Goiás). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Horas Extras - Vale Alimentação - Vale Refeição - Vale Transporte - Plano Odontológico -...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Mikro Market Tempo inteiro

    Sobre a Mikro Market Somos a Mikro Market, a maior rede de franquias de mercado autônomo do Rio de Janeiro! Com DNA 100% carioca e atuação em todo o Brasil, estamos em plena expansão e buscamos talentos para crescer junto com a gente. Responsabilidades do cargo será o ponto focal e principal parceiro(a) dos novos franqueados, sendo responsável por...

  • Sucesso do cliente

    Há 2 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil Mikro Market Tempo inteiro

    Sobre a Mikro Market Somos a Mikro Market, a maior rede de franquias de mercado autônomo do Rio de Janeiro!Com DNA 100% carioca e atuação em todo o Brasil, estamos em plena expansão e buscamos talentos para crescer junto com a gente   Responsabilidades do cargo será o ponto focal e principal parceiro(a) dos novos franqueados, sendo responsável por...

  • Sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Mikro Market Somos a Mikro Market, a maior rede de franquias de mercado autônomo do Rio de Janeiro!Com DNA 100% carioca e atuação em todo o Brasil, estamos em plena expansão e buscamos talentos para crescer junto com a gente   Responsabilidades do cargo será o ponto focal e principal parceiro(a) dos novos franqueados, sendo responsável por...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil f0e66e48-b891-4ac5-b84d-f25cc0e2b8c8 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Mikro MarketSomos a Mikro Market, a maior rede de franquias de mercado autônomo do Rio de JaneiroCom DNA 100% carioca e atuação em todo o Brasil, estamos em plena expansão e buscamos talentos para crescer junto com a genteResponsabilidades do cargoserá o ponto focal e principal parceiro(a) dos novos franqueados, sendo responsável por garantir...

  • Relacionamento com o cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VAGA ABERTA SUCESSO DO CLIENTE (Customer Success)LFA Advogados Rio de Janeiro / HíbridoO LFA Advogados, escritório especializado em Direito Bancário, Gestão de Passivos, Superendividamento e Defesa do Consumidor, está expandindo seu time e busca um(a) profissional para atuar no Núcleo de Sucesso do Cliente (CS).Esta posição é responsável por...