Supervisor(a) Central de Atendimento | Consolação-SP

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento que será responsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuando com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolvimento de pessoas e apoio administrativo aos escritórios. Responsabilidades Monitorar métricas e indicadores (TMA, ABS, NS, pausas, monitoria, feedbacks e avaliações de desempenho); Elaborar e gerenciar a escala mensal; Acompanhar férias e realizar a entrega de benefícios (VR e VA); Coletar dados de teleatendimento e enviar ao Relacionamento; Acompanhar indicadores de dimensionamento (Nível de Serviço); Realizar o fechamento do ponto dos colaboradores (Ahgora); Gerenciar equipamentos (headsets e demais dispositivos); Elaborar relatórios e desenvolver estratégias (WhatsApp mensal, URA, análise de reclamações); Criar campanhas motivacionais; Atualizar materiais no Dr. Ajuda e BD; Gerenciar ocorrências de Contato Ativo e analisar registros indevidos; Acompanhar chamados, tratar instabilidades e propor melhorias; Acompanhar atendimentos complexos, como Casos Críticos e Ouvidorias; Acompanhar pagamentos da limpeza dos escritórios e aprovar até o dia 20 de cada mês; Gerenciar custos dos escritórios e solicitar adiantamentos. Horário: das 8h às 18h00. #J-18808-Ljbffr


  • Operador(a) de Atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    **?? Vaga**: Operador(a) de Atendimento - Consolação (Presencial) Você gosta de se comunicar, tem empatia e deseja trabalhar em uma empresa que valoriza o atendimento humanizado? Então essa oportunidade é para você! ?? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar presencialmente na região da Consolação - São...

  • COZINHEIRO PARA PASTELARIA

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    COZINHEIRO PAR PASTELARIA LOCALIZADO NA CONSOLAÇÃO - CENTRO DE SP. REQUISITOS: Possuir registros estáveis como Cozinheiro, perfil de liderança, experiências com produção de salgados, pastéis, yakissoba e ter fácil acesso a região da Consolação, centro de SP.FUNÇÃO: Responsável por gerenciar a equipe de auxiliares, treinamento dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fator Rh Agencia De Empregos Tempo inteiro

    COZINHEIRO / PASTELEIRO - CONSOLAÇÃO (CENTRO DE SP)REQUISITOS: Possuir registros estáveis como Cozinheiro, perfil de liderança, experiências com produção de salgados, pastéis, yakissoba e ter fácil acesso a região da Consolação, centro de SP.FUNÇÃO: Responsável por gerenciar a equipe de auxiliares, treinamento dos colaboradores, organizar a...


  • Sao Paulo, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de...


  • São Paulo, Brasil Hospital Central Sul Tempo inteiro

    UTI - médico plantonista - Central Sul e Central Oeste / SP Médico Intensivista | Coordenador de UTIs | MBA Executivo em Gestão de Saúde Hospitais Central Oeste e Central Sul – Rede D’Or, São Paulo/SP ⏰ Plantões de 12h – diurnos e/ou noturnos Estamos em busca de médicos(as) para compor a equipe de terapia intensiva dos Hospitais Central Oeste...


  • São Paulo, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Supervisor de Relacionamento - São Paulo - SP Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da...


  • São Paulo, Brasil Oportunidades confidenciais Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento quem será r esponsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuação com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolver pessoas e apoio...


  • São Paulo, Brasil Oportunidades confidenciais Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento que será responsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuação com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolvimento de pessoas e apoio...


  • São Paulo, Brasil Oportunidades confidenciais Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento quem será r esponsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuação com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolver pessoas e apoio...


  • São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar presencialmente na região da Consolação – São Paulo/SP, no segmento da saúde, garantindo um atendimento receptivo de excelência, com clareza, cuidado e atenção em cada contato. Horários disponíveis Das 13h às 19h20 Das 15h às 21h20 (segunda a sexta-feira –...