Empregos atuais relacionados a Supervisor(a) Central de Atendimento - São Paulo - Oportunidades confidenciais


  • São Paulo, Brasil Oportunidades confidenciais Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento quem será r esponsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuação com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolver pessoas e apoio...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Oportunidades Confidenciais Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento quem será responsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuação com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolver pessoas e apoio...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento (Central de Atendimento) Garantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente resolutiva. Responsabilidades Principais Gestão e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento que será responsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuando com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolvimento de pessoas e...

  • Supervisor de Central

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Supermix Concreto SA Tempo inteiro

    Sobre a empresa Há quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil. Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e confiabilidade para facilitar a construção civil. Na Supermix Concreto,...


  • São Paulo, Brasil SUPERMIX Tempo inteiro

    Há quase cinco décadas, a Supermix Concreto é uma referência no mercado da construção civil. Com uma rede de mais de 120 filiais em todo o Brasil, estamos presentes em cada canto do país, comprometidos em entregar produtos e serviços de alta qualidade e confiabilidade para facilitar a construção civil.Na Supermix Concreto, valorizamos e promovemos...


  • São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você! Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...


  • São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você!Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Cedroni Farmácia de Manipulação Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento Join to apply for the Supervisor de Atendimento role at Cedroni Farmácia de Manipulação Pay range: R$5,196.87–R$5,196.87 Responsibilities Liderar e motivar a equipe de atendimento Garantir qualidade e padronização no atendimento Acompanhar indicadores e metas Resolver demandas complexas e apoiar o pós-venda Realizar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gooper Rh Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor(a) para a nossa Central de Monitoramento.Local: Cidade Monções, São Paulo - SP, Salário: Pretensão SalarialBenefícios: Assistência Médica (Porto)+ Assistência Odontológica (Bradesco)+ Ticket Refeição (Ifood Benefícios) – R$ 22,00/dia+ Vale Transporte+ Gym PassHorário: Segunda a Sexta – 08h às...

Supervisor(a) Central de Atendimento

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Oportunidades confidenciais Tempo inteiro

Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento que será responsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuação com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolvimento de pessoas e apoio administrativo aos escritórios. Formação Acadêmica Superior Completo em Administração de Empresas, Gestão de Pessoas, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos Nível Intermediário Pacote Office. Responsabilidades Monitorar métricas e indicadores (TMA, ABS, NS, pausas, monitoria, feedbacks e avaliações de desempenho); Elaborar e gerenciar a escala mensal; Acompanhar férias e realizar a entrega de benefícios (VR e VA); Coletar dados de teleatendimento e enviar ao Relacionamento; Acompanhar indicadores de dimensionamento (Nível de Serviço); Realizar o fechamento do ponto dos colaboradores (Ahgora); Gerenciar equipamentos (headsets e demais dispositivos); Elaborar relatórios e desenvolver estratégias (WhatsApp mensal, URA, análise de reclamações); Criar campanhas motivacionais; Atualizar materiais no Dr. Ajuda e BD; Gerenciar ocorrências de Contato Ativo e analisar registros indevidos; Acompanhar chamados, tratar instabilidades e propor melhorias; Acompanhar atendimentos complexos, como Casos Críticos e Ouvidorias; Acompanhar pagamentos da limpeza dos escritórios e aprovar até o dia 20 de cada mês; Gerenciar custos dos escritórios e solicitar adiantamentos. #J-18808-Ljbffr