Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil J B PINHEIRO DE OLIVEIRA LTDA Tempo inteiro

Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:

1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas.

2. Vendas e negociação: O atendente comercial é responsável por realizar vendas de serviços de internet aos clientes em potencial. Ele apresenta as opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente e negocia condições comerciais, como preços, prazos e promoções.

3. Processamento de pedidos: O atendente comercial recebe e processa os pedidos de novos serviços de internet, incluindo a coleta de informações necessárias, a realização de cadastros e a elaboração de contratos. Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados corretamente e que os pedidos sejam encaminhados para as áreas responsáveis para a devida execução.

4. Resolução de problemas: O atendente comercial é responsável por auxiliar os clientes com problemas relacionados aos serviços de internet. Ele identifica e soluciona questões técnicas básicas, como configurações de roteadores, restabelecimento de conexões e problemas de velocidade. Quando necessário, encaminha problemas mais complexos para a equipe técnica especializada.

5. Retenção de clientes: O atendente comercial também desempenha um papel importante na retenção de clientes existentes. Ele realiza o atendimento pós-venda, busca entender as necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com os serviços. Isso pode incluir a renegociação de contratos, a oferta de upgrades de planos ou a resolução de reclamações.

6. Registro de informações: O atendente comercial registra todas as interações com os clientes em sistemas de IXC.. Essas informações são importantes para o acompanhamento do histórico do cliente, o monitoramento de métricas de desempenho e o suporte à tomada de decisões estratégicas.

Sua função é garantir a satisfação dos clientes, promover a retenção e ajudar a impulsionar o crescimento do negócio.

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    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Despacho Rápido - Logística Integrada Tempo inteiro

    Estamos em busca de mais pessoas para nos ajudar a encurtar distâncias e viabilizar negócios, agora por meio do nosso time Atendimento. Se você domina atendimento ao cliente e é desenrolado(a) em trabalhar nos desafios para garantir o sucesso deles por meio dos nossos serviços, vem com a gente**Como será seu dia a dia**:- Realizar atendimento ao...

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    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil LOVE LINDA BRAND Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Atendimento via WhatsApp, Instagram e outros canais digitais;- Apresentar o catálogo de produtos e tirar dúvidas de clientes em tempo real;- Realizar vendas em atacado para revendedoras e lojistas;- Acompanhar pedidos, formas de pagamento e prazos de envio;- Manter o bom relacionamento com a base de clientes da...

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    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mpc Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    **Atribuições**:Realizar o atendimento dos clientes via chat e telefone;Emissões de boletos e agendamento de atendimento;Retorno de atendimentos via chat e/ou telefone;Dar suporte as demandas do setor comercial.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Vale-alimentação-...

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    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Centro de Capacitação e Estágio Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Instituições de Ensino admite Atendimento Ao Cliente em Fortaleza (Vila União).**Principais Responsabilidades**:Atendimento e suporte o cliente, Realizar vendas direto, Dar entrada de produtos no sistema, dentre outras.**Benefícios oferecidos**:- Vale Transporte**Salário**:- 800,00 por mês.**Observações**:- Regime de...

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    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil JSA GESTÃO LTDA Tempo inteiro

    **VAGA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE - ESTÁGIO CALL CENTER**ESTAR CURSANDO: ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS OU PROCESSOS GERENCIAIS (SEMESTRES INICIAIS)Vaga para a Central de Atendimento, onde o estagiário prestará atendimento aos nossos clientes, tanto de forma receptiva como ativa, recebendo e fazendo ligações, atendimento nas redes sociais:...

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    37 minutos atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **SOMENTE SERÃO ANALISADOS CURRÍCULOS COM A EXPERIÊNCIA EXIGIDA, CONFORME ATIVIDADES DESCRITAS ABAIXO.****Requisitos**:- ENSINO MÉDIO COMPLETO;- EXPERIÊNCIA ANTERIOR COM ATENDIMENTO AO CLIENTE.**ATIVIDADES**:- ATENDIMENTO AO CLIENTE;- CONFERÊNCIA E RECEBIMENTO DE PRODUTOS;- CONFERÊNCIA E ENTREGA DE PRODUTOS A CLIENTES.**HORÁRIO**:- 8H - 18H (SEG -...

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    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    **Atribuições**:Realizar o atendimento dos clientes via chat e telefone;Emissões de boletos e agendamento de atendimento;Retorno de atendimentos via chat e/ou telefone;Dar suporte as demandas do setor comercial.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.300,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Vale-alimentação-...

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    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Ferpa Design Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Na Ferpa Design, transformamos o amor pelos gatos em móveis e acessórios que combinam design funcional com estilo. Nossos produtos melhoram a vida dos felinos e integram-se à decoração da casa, sem comprometer a estética. Somos especializados em "gatificação", a arte de adaptar ambientes para atender às necessidades dos...

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    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil DEPOT Medieval Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente;Terça a Domingo e feriados.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.350,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno NoturnoTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional noturno- Gorjeta

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    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ST Assessoria Tempo inteiro

    **Atividades**: *Atender clientes por telefone e whstsapp;*Tirar dúvidas;*Dar suporte aos alunos e outros.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:Experiência com atendimento ao cliente por whatsapp e telefone. Experiência com vendas.**Salário**:1576**Cargo**:Operador de telemarketing**Empresa**:ST AssessoriaAtua com atividades de...