Atendente de help desk jr

Há 15 horas

BRAGANCA PAULISTA, Brasil CROSS CONECTION PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente. - Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo; - Fazer com que os clientes se sintam satisfeitos em cada atendimento; - Realizar o agendamento de ordens de serviço (OS) de manutenção, transferência de endereço, transferência interna e cabo extra, de forma clara e objetiva; - Reagendar OS quando necessário, mantendo o cliente sempre informado; - Prestar atendimento presencial na loja do NY, oferecendo suporte direto e personalizado; - Ter uma comunicação clara e transparente com o cliente, explicando de forma simples e objetiva os procedimentos adotados; - Assegurar a eficiência na organização da agenda dos técnicos, otimizando tempo e deslocamentos; - Ter agilidade para responder os atendimentos via chat, evitando filas de espera e mantendo o bom fluxo de atendimento; - Encaminhar os casos que excedem o escopo do suporte Nível I para os setores responsáveis, com as devidas informações e contexto; - Realizar atendimentos via telefone e chat, identificando e solucionando problemas técnicos de clientes residenciais; - Seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico, garantindo padronização das respostas; - Efetuar testes de conexão, verificação de sinal e liberação de equipamentos; - Registrar corretamente todos os atendimentos e ações executadas nos sistemas internos (MK Solution, UNM, etc.); - Entrar em contato com os clientes que possuem atendimentos abertos pelo suporte terceirizado, garantindo que o acompanhamento seja realizado de forma proativa e eficiente; - Escalar atendimentos para o Suporte Nível II quando necessário, com histórico completo e claro; - Manter alto índice de resolutividade e tempo médio de atendimento dentro dos padrões definidos; - Cumprir metas operacionais e indicadores de desempenho definidos pela supervisão; - Contribuir com sugestões de melhoria de processos e comunicação entre setores; - Zelar pela imagem da empresa em cada contato com o cliente, reforçando o compromisso com a qualidade e o bom relacionamento; - Zelar pelos equipamentos e ferramentas disponibilizados pela empresa.

  • Técnico Informática Help Desk

    Há 2 dias

    Bragança Paulista, Brasil STAR MAN NET PROVEDORA DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    VAGA : TÉCNICO DE INFORMÁTICA HELP DESK - PRESENCIAL NOTURNO HORÁRIO DE TRABALHO : 12 X 36 - TRABALHA UM DIA E FOLGA OUTRO - 18:00HS AS 06:00HS **Requisitos**: Estar cursando ou já ter concluido curso de TI ou área de informática Boa comunicação verbal e escrita Comprometimento DESCRIÇÃO: **Atendimento ao cliente, suporte help desk a usuários,...

  • Atendente de Help Desk Jr

    Há 2 dias

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil CROSS CONECTION PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente.Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo;Fazer com que os clientes se...

  • Atendente de help desk jr

    1 dia atrás

    Bragança Paulista, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente.   - Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo; - Fazer com que os...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    BRAGANCA, Brasil J B PINHEIRO DE OLIVEIRA LTDA Tempo inteiro

    Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem: 1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas,...

  • Auxiliar de Ti

    Há 4 dias

    Paulista, Brasil DISBEC DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Suporte técnico aos usuários (presencial e remoto); - Instalação e configuração de computadores, impressoras e softwares; - Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; - Controle de ativos de TI (inventário de hardware e software); - Apoio na administração de redes e sistemas; - Abertura e acompanhamento de chamados...

  • Atendente De Loja

    Há 4 dias

    Bragança Paulista, Brasil Rgn Assessoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Rede de Postos de Gasolina, situada em Bragança Paulista, está contratando Atendente de Loja para executar: lançamento de pedidos no tablet; Levar pedidos às mesas dos clientes; Reposição de insumos e guardanapos nas mesas; Apoio à equipe da cozinha quando necessário; Organização do salão; Reposição de geladeira; Atendimento às demandas do...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Várzea Paulista, Brasil Diniz Comércio Atacadista de Produtos Alimentícios LTDA Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento presencial garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento dará apoio em dúvidas auxiliando no fechamento da venda. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.900,00 - R$1.998,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Bonfim Paulista, Brasil MUSEU DA GULA COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteiro

    Ter trabalhado com vendas de bebidas nacionais e importadas será um diferencial. - Ensino Médio Completo Disponibilidade de Horário, Dinâmico e facilidade para o trabalho em equipe. - **Benefícios**:Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Seguro de vida em grupo, Vale-transporte. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • atendente de loja

    1 semana atrás

    Itaim Paulista, São Paulo, Brasil COM DE CALÇADOS JULLY E MARTINEZ LTDA Tempo inteiro R$1.544 - R$2.000 por ano

    Grupo Rossi MagazineSomos uma empresa no segmento varejista de calçados e confecções há mais de 30 anos no mercado, com sólida estrutura empresarial. Nossos valores são a excelência no atendimento e foco nas pessoas. Buscamos profissionais em busca de desafios e com engajamento e atitude para atingir resultados.Modelo: PresencialJornada: 06X01Carga...

  • Analista de Sistemas Jr

    Há 4 dias

    Vargem Grande Paulista, Brasil NOVA MEGAG ATACADISTA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Sistema Jr** Conhecimento em bancos de dados SQL Server ou Oracle, com capacidade para elaborar consultas e realizar análises. Habilidade para identificar, analisar e resolver problemas técnicos de sistemas e integrações. Disponibilidade para atuar em regime de plantão, garantindo suporte contínuo às operações. Carteira de...