Atendente De Help Desk Jr

Há 2 dias

Bragança Paulista, Brasil Cross Conection Provedor De Internet Ltda Tempo inteiro

Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados.Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente.- Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo; - Fazer com que os clientes se sintam satisfeitos em cada atendimento; - Realizar o agendamento de ordens de serviço (OS) de manutenção, transferência de endereço, transferência interna e cabo extra, de forma clara e objetiva; - Reagendar OS quando necessário, mantendo o cliente sempre informado; - Prestar atendimento presencial na loja do NY, oferecendo suporte direto e personalizado; - Ter uma comunicação clara e transparente com o cliente, explicando de forma simples e objetiva os procedimentos adotados; - Assegurar a eficiência na organização da agenda dos técnicos, otimizando tempo e deslocamentos; - Ter agilidade para responder os atendimentos via chat, evitando filas de espera e mantendo o bom fluxo de atendimento; - Encaminhar os casos que excedem o escopo do suporte Nível I para os setores responsáveis, com as devidas informações e contexto; - Realizar atendimentos via telefone e chat, identificando e solucionando problemas técnicos de clientes residenciais; - Seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico, garantindo padronização das respostas; - Efetuar testes de conexão, verificação de sinal e liberação de equipamentos; - Registrar corretamente todos os atendimentos e ações executadas nos sistemas internos (MK Solution, UNM, etc.); - Entrar em contato com os clientes que possuem atendimentos abertos pelo suporte terceirizado, garantindo que o acompanhamento seja realizado de forma proativa e eficiente; - Escalar atendimentos para o Suporte Nível II quando necessário, com histórico completo e claro; - Manter alto índice de resolutividade e tempo médio de atendimento dentro dos padrões definidos; - Cumprir metas operacionais e indicadores de desempenho definidos pela supervisão; - Contribuir com sugestões de melhoria de processos e comunicação entre setores; - Zelar pela imagem da empresa em cada contato com o cliente, reforçando o compromisso com a qualidade e o bom relacionamento; - Zelar pelos equipamentos e ferramentas disponibilizados pela empresa.

  • Técnico Informática Help Desk

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil STAR MAN NET PROVEDORA DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    VAGA : TÉCNICO DE INFORMÁTICA HELP DESK - PRESENCIAL NOTURNO HORÁRIO DE TRABALHO : 12 X 36 - TRABALHA UM DIA E FOLGA OUTRO - 18:00HS AS 06:00HS **Requisitos**: Estar cursando ou já ter concluido curso de TI ou área de informática Boa comunicação verbal e escrita Comprometimento DESCRIÇÃO: **Atendimento ao cliente, suporte help desk a usuários,...

  • Atendente de help desk jr

    3 semanas atrás

    Bragança Paulista, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente. - Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo; - Fazer com que os...

  • Atendente de help desk jr

    3 semanas atrás

    BRAGANCA PAULISTA, Brasil CROSS CONECTION PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente. - Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo; - Fazer com que os...

  • Atendente de Balcão

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil SERTEC S.A. Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicants Salário A combinar Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica Não informado Cargo Atendente Empresa Sertec, Terceirização de mão-de-obra. Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FH) Seniority level...

  • Atendente De Restaurante Burguer King Bragança Paulista

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil Adiser Comercio De Alimentos Ltda (Burguer King) Tempo inteiro

    Atendente de Restaurante no Burguer King Bragança Paulista:- Preparar lanches;- Atender clientes;- Organizar e higienizar mesas, salão, cozinha, equipamentos e utensílios;- Fazer venda sugestiva de pratos, bebidas e sobremesas;- Auxiliar no andamento do restaurante;- Não é preciso ter experiência.- Vaga para maiores de 18 anos.Vagas relacionadas para...

  • Atendente de Loja

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil AMA Comércio de Alimentos LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo**: Nosso time está crescendo e adoraríamos ter você conosco. Nosso time é repleto de pessoas, agregadoras, inclusivas e ágeis. Precisamos de você para garantir esse crescimento continuo. **Perfil**: Vale destacar alguns soft skills para você ficar ligado: Comprometimento, agilidades, vontade em aprender, ótimo relacionamento...

  • Atendente De Loja

    Há 11 horas

    Bragança Paulista, Brasil Ama Comércio De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    **Objetivo**:Nosso time está crescendo e adoraríamos ter você conosco.Nosso time é repleto de pessoas, agregadoras, inclusivas e ágeis.Precisamos de você para garantir esse crescimento continuo.**Perfil**:Vale destacar alguns soft skills para você ficar ligado:Comprometimento, agilidades, vontade em aprender, ótimo relacionamento interpessoal(com os...

  • Atendente De Balcão

    Há 3 dias

    Bragança Paulista, Brasil Sertec S.A. Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário A combinarAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica Não informadoCargo AtendenteEmpresa Sertec, Terceirização de mão-de-obra.Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FH)Seniority levelSeniority...

  • Auxiliar de Ti

    2 semanas atrás

    Paulista, Brasil DISBEC DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**- Suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);- Instalação e configuração de computadores, impressoras e softwares;- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;- Controle de ativos de TI (inventário de hardware e software);- Apoio na administração de redes e sistemas;- Abertura e acompanhamento de chamados...

  • Atendente De Restaurante

    Há 5 dias

    Paulista, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes, anotar e registrar pedidos, recebimento de pagamentos e visar a satisfação do cliente.Preparo dos pedidos, operar chapas e fritadeiras, realizar a limpeza e higienização dos equipamentos e ambiente, de acordo com orientações recebidas e manuais de operação, dentro dos padrões de qualidade pré definidas.**CARGO**:...