Atendente de help desk jr

Há 2 dias

Bragança Paulista, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente.   - Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo; - Fazer com que os clientes se sintam satisfeitos em cada atendimento; - Realizar o agendamento de ordens de serviço (OS) de manutenção, transferência de endereço, transferência interna e cabo extra, de forma clara e objetiva; - Reagendar OS quando necessário, mantendo o cliente sempre informado; - Prestar atendimento presencial na loja do NY, oferecendo suporte direto e personalizado; - Ter uma comunicação clara e transparente com o cliente, explicando de forma simples e objetiva os procedimentos adotados; - Assegurar a eficiência na organização da agenda dos técnicos, otimizando tempo e deslocamentos; - Ter agilidade para responder os atendimentos via chat, evitando filas de espera e mantendo o bom fluxo de atendimento; - Encaminhar os casos que excedem o escopo do suporte Nível I para os setores responsáveis, com as devidas informações e contexto; - Realizar atendimentos via telefone e chat, identificando e solucionando problemas técnicos de clientes residenciais; - Seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico, garantindo padronização das respostas; - Efetuar testes de conexão, verificação de sinal e liberação de equipamentos; - Registrar corretamente todos os atendimentos e ações executadas nos sistemas internos (MK Solution, UNM, etc.); - Entrar em contato com os clientes que possuem atendimentos abertos pelo suporte terceirizado, garantindo que o acompanhamento seja realizado de forma proativa e eficiente; - Escalar atendimentos para o Suporte Nível II quando necessário, com histórico completo e claro; - Manter alto índice de resolutividade e tempo médio de atendimento dentro dos padrões definidos; - Cumprir metas operacionais e indicadores de desempenho definidos pela supervisão; - Contribuir com sugestões de melhoria de processos e comunicação entre setores; - Zelar pela imagem da empresa em cada contato com o cliente, reforçando o compromisso com a qualidade e o bom relacionamento; - Zelar pelos equipamentos e ferramentas disponibilizados pela empresa.

  • Técnico Informática Help Desk

    Há 2 dias

    Bragança Paulista, Brasil STAR MAN NET PROVEDORA DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    VAGA : TÉCNICO DE INFORMÁTICA HELP DESK - PRESENCIAL NOTURNO HORÁRIO DE TRABALHO : 12 X 36 - TRABALHA UM DIA E FOLGA OUTRO - 18:00HS AS 06:00HS **Requisitos**: Estar cursando ou já ter concluido curso de TI ou área de informática Boa comunicação verbal e escrita Comprometimento DESCRIÇÃO: **Atendimento ao cliente, suporte help desk a usuários,...

  • Atendente de Help Desk Jr

    Há 2 dias

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil CROSS CONECTION PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente.Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo;Fazer com que os clientes se...

  • Atendente de help desk jr

    Há 22 horas

    BRAGANCA PAULISTA, Brasil CROSS CONECTION PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Responsável por atender clientes com dificuldades técnicas, realizando diagnóstico inicial e solucionando ocorrências relacionadas à conexão, equipamentos e serviços contratados. Atua com foco em qualidade, empatia e agilidade no suporte ao cliente. - Atender bem todos os nossos clientes, com cordialidade e profissionalismo; - Fazer com que os...

  • Atendente De Loja

    Há 4 dias

    Bragança Paulista, Brasil Rgn Assessoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Rede de Postos de Gasolina, situada em Bragança Paulista, está contratando Atendente de Loja para executar: lançamento de pedidos no tablet; Levar pedidos às mesas dos clientes; Reposição de insumos e guardanapos nas mesas; Apoio à equipe da cozinha quando necessário; Organização do salão; Reposição de geladeira; Atendimento às demandas do...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Bragança Paulista, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 Proffer Bragança Paulista, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar...

  • Auxiliar de Ti

    Há 4 dias

    Paulista, Brasil DISBEC DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Suporte técnico aos usuários (presencial e remoto); - Instalação e configuração de computadores, impressoras e softwares; - Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; - Controle de ativos de TI (inventário de hardware e software); - Apoio na administração de redes e sistemas; - Abertura e acompanhamento de chamados...

  • Consultor de Vendas

    Há 4 dias

    Bragança Paulista, Brasil Help Loja de Crédito (Banco BMG) Tempo inteiro

    Necessario EXPERIENCIA EM VENDAS, será um diferencial experiência em emprestimos Seg a sexta, das 8 as 18 hr Salario inicial 1750, apos 6 meses aumenta para 2 mil Premiações com possibilidade de ganhos altos VT+VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.750,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...

  • Atendente de Loja

    Há 21 horas

    Bragança Paulista, Brasil Diniz Comércio Atacadista de Produtos Alimentícios LTDA Tempo inteiro

    Atuar com atendimento ao cliente, recepcionar, apresentar os produtos, auxiliar os clientes com duvidas e zelar pelo bom atendimento até a concretização da compra. - Necessário experiência na área; - Disponibilidade para inicio imediato; - Residir apenas em Bragança Paulista. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.900,00 -...

  • Systems Support

    2 semanas atrás

    Bragança Paulista, São Paulo, Brasil Fiserv Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    Calling all innovators – find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card,...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Várzea Paulista, Brasil Diniz Comércio Atacadista de Produtos Alimentícios LTDA Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento presencial garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento dará apoio em dúvidas auxiliando no fechamento da venda. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.900,00 - R$1.998,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta...