Funcionário de Suporte

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro

Função: Buscamos Analista N2 BMC Helix para suporte em ambiente AMS, tratando incidentes de média complexidade, investigando causas raiz e realizando ajustes funcionais e técnicos. Responsabilidades Principais: Atuar no suporte Nível 2 em ambiente BMC Helix ITSM, garantindo estabilidade e continuidade das operações. Analisar, investigar e solucionar incidentes, problemas e solicitações relacionados aos módulos de Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management e Knowledge Management. Realizar configurações e customizações na plataforma, incluindo workflows, regras de negócio, SLAs, formulários, campos, templates e notificações. Atuar em integrações com APIs REST/SOAP, conectores e sistemas correlatos. Validar e testar correções, melhorias e novos componentes antes de colocar em produção. Elaborar documentações técnicas e funcionais, bem como procedimentos operacionais. Requisitos Técnicos: Experiência comprovada com BMC Helix ITSM. Conhecimento em Smart IT, Smart Reporting, Digital Workplace (DWP) e configurações e customizações: workflows, business rules, SLAs, forms, views, notifications. Experiência com APIs REST/SOAP, JSON, XML e integrações entre sistemas. Noções de SQL para consultas e troubleshooting. Conhecimento básico/intermediário em JavaScript ou Python. Entendimento de CMDB/Atrium (desejável). Experiência em ambientes SaaS e noções de cloud (AWS/Azure/GCP). A valorização da diversidade e inclusão é uma prioridade para nossa equipe. Uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.

  • Funcionário de Suporte

    3 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro

    Função: Buscamos Analista N2 BMC Helix para suporte em ambiente AMS, tratando incidentes de média complexidade, investigando causas raiz e realizando ajustes funcionais e técnicos. Responsabilidades Principais: Atuar no suporte Nível 2 em ambiente BMC Helix ITSM, garantindo estabilidade e continuidade das operações. Analisar, investigar e solucionar...

  • Funcionário de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil beBeePonTista Tempo inteiro

    Cargo: Assistente de RH. Função responsável por apoiar a equipe nas operações diárias do setor de Recursos Humanos, garantindo o fluxo contínuo das rotinas trabalhistas. Responsabilidades: Realizar o controle e tratamento do ponto eletrônico das operações por meio do sistema Kronos; Atuar no sistema RM para gestão dos funcionários admitidos,...

  • Funcionário de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil beBeePonTista Tempo inteiro

    Cargo: Assistente de RH. Função responsável por apoiar a equipe nas operações diárias do setor de Recursos Humanos, garantindo o fluxo contínuo das rotinas trabalhistas. Responsabilidades: Realizar o controle e tratamento do ponto eletrônico das operações por meio do sistema Kronos; Atuar no sistema RM para gestão dos funcionários admitidos,...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil SOLIDEZ PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiro

    Como um Suporte Técnico, você é responsável por desenvolver relacionamentos com clientes que promovam a ativação, retenção e fidelidade. O Suporte Técnico irá planejar, gerenciar e ajudar a coordenar a jornada de sucesso do cliente da Academia Irresistível desde o onboarding até a fase de implementação. Você será responsável por ajudar...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Solidez Prestadora De Servicos Tempo inteiro

    Como um Suporte Técnico, você é responsável por desenvolver relacionamentos com clientes que promovam a ativação, retenção e fidelidade.O Suporte Técnico irá planejar, gerenciar e ajudar a coordenar a jornada de sucesso do cliente da Academia Irresistível desde o onboarding até a fase de implementação.Você será responsável por ajudar...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Tempo inteiro

    Manutenção de Computadores (Microinformática). - Instalação e configuração de microcomputadores - Atendimento/Suporte à funcionários e equipamentos na empresa e em Home Office. - Cabeamento de rede. - Realização de rotinas e atividades/demandas internas com curto prazo de execução. - Realocação de posicionamento de microcomputadores e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Tempo inteiro

    Manutenção de Computadores (Microinformática). - Instalação e configuração de microcomputadores - Atendimento/Suporte à funcionários e equipamentos na empresa e em Home Office. - Cabeamento de rede. - Realização de rotinas e atividades/demandas internas com curto prazo de execução. - Realocação de posicionamento de microcomputadores e...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior**Analista de Suporte Júnior**:Curitiba - PRPresencial1 VagaEfetivo - CLTPeríodo IntegralAnalistaA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para a Oficina de Gestão, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para a Oficina de Gestão, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar assistência nos chamados de suporte técnico da área de Tecnologia da Informação, realizando os devidos reparos e configurações...

  • Atendente De Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dixi Ponto Tempo inteiro

    **Atendente de Suporte**:Dixi Soluções | Curitiba - PR | PresencialDescrição da vagaO Atendente de Suporte é responsável por auxiliar o cliente por meio do chat da plataforma.Realiza demonstrações do produto e auxilia o cliente quanto à utilização do sistema.- Trabalhamos na modalidade presencial no bairro Capão da Imbuia - Curitiba/PR, carga...