Supervisor de Suporte Técnico Operacional

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro
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Base pay range

Descrição

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico.

Responsabilidades
  • Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;
  • Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;
  • Operar sistemas de informação interno;
  • Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;
  • Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
  • Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores;
  • Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico;
  • Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção;
  • Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.
Requisitos
  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Experiência com suporte técnico a clientes;
  • Vivência em liderança de equipes;
  • Disponibilidade de horário.
Desejável
  • Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações.

Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.

  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor
Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios
  • Auxílio combustível
  • Auxílio Educação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte
  • Universidade corporativa
Level de senioridade
  • Mid-Senior level
Tipo de contratação
  • Full-time
Área de atuação
  • Information Technology
Indústria
  • Telecommunications

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  • Supervisor De Suporte Técnico Operacional

    10 minutos atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro

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  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at SebratelThis range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your...

  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Sobre a vagaA Sebratel, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de informação...

  • Supervisor de Suporte Técnico Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Sobre a vagaA Sebratel, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de informação...

  • Vaga De: Supervisor Operacional

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AtribuiçõesCoordenar e supervisionar as equipes e as atividades operacionais; Realizar o planejamento e determinar ações para equipes de trabalho; Organizar as escalas de trabalho, férias, folgas, horários de suas equipes; Realizar controles, vistorias e levantamento de informações com vistas ao atendimento das demandas operacionais;...

  • Vaga De: Supervisor Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AtribuiçõesCoordenar e supervisionar as equipes e as atividades operacionais; Realizar o planejamento e determinar ações para equipes de trabalho; Organizar as escalas de trabalho, férias, folgas, horários de suas equipes; Realizar controles, vistorias e levantamento de informações com vistas ao atendimento das demandas operacionais;...

  • Vaga De: Supervisor Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AtribuiçõesCoordenar e supervisionar as equipes e as atividades operacionais; Realizar o planejamento e determinar ações para equipes de trabalho; Organizar as escalas de trabalho, férias, folgas, horários de suas equipes; Realizar controles, vistorias e levantamento de informações com vistas ao atendimento das demandas operacionais;...

  • Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente. Responsabilidades: Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes; Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de...

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Metta capital humano Tempo inteiro

    Descrição das Atividades:Supervisão de equipes próprias e terceirizadas em ambientes operacionais diversos-Apoio à gestão administrativa, incluindo assessoria direta a responsáveis pela operação-Realização de cotações e tomadas de preços para contratação de serviços e aquisição de materiais-Acompanhamento de rotinas operacionais e...

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Metta capital humano Tempo inteiro

    Descrição das Atividades:Supervisão de equipes próprias e terceirizadas em ambientes operacionais diversos-Apoio à gestão administrativa, incluindo assessoria direta a responsáveis pela operação-Realização de cotações e tomadas de preços para contratação de serviços e aquisição de materiais-Acompanhamento de rotinas operacionais e...