Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente
Há 16 horas
A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.
Responsabilidades:- Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;
- Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;
- Operar sistemas de informação interno;
- Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;
- Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
- Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores;
- Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico;
- Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção;
- Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.
- Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência com suporte técnico a clientes;
- Vivência em liderança de equipes;
- Disponibilidade de horário para trabalhar no turno intermediário.
- Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações.
Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.
Benefícios:- Universidade corporativa
- Vale-alimentação
- Plano de Saúde
- Auxílio Educação
- Auxílio combustível
Na Sebratel, somos apaixonados por pessoas e por tecnologia
Nossa empresa é reconhecida por sua ênfase em qualidade, ética e excelência no atendimento, pois estamos comprometidos em entregar o melhor aos nossos clientes e não economizamos esforços neste sentido.
Nosso foco é nas pessoas Valorizamos nossos colaboradores e entendemos que eles são a força motriz por trás do nosso sucesso. A excelência no atendimento é uma parte fundamental da nossa cultura, pois nossos clientes são a razão do nosso negócio e fazemos de tudo para superar suas expectativas.
Na Sebratel, a qualidade não tem limites Estamos empenhados em oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de exigência. Para isso, investimos em tecnologia de ponta, processos eficientes e na capacitação dos nossos times para garantir a excelência em tudo o que fazemos.
Nossa cultura é baseada na confiança, no respeito, na colaboração e acreditamos na ética como base para nossas ações.
Se você está em busca de uma carreira desafiadora, com foco em pessoas, tecnologia, qualidade, ética e excelência no atendimento, a Sebratel é o lugar certo para você
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Supervisor de Suporte Técnico Operacional
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiroJoin or sign in to find your next jobJoin to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at SebratelThis range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your...
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Supervisor de Suporte Técnico Operacional
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel This range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with...
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Profissional em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500Desenvolvimento de Carreira:Você está à procura de um desafio para seu crescimento profissional?">Aqui você encontrará a oportunidade de desenvolver suas habilidades em suporte técnico e construir relacionamentos sustentáveis com os clientes.">Função:">Suporte Técnico Trainee">">Responsabilidades:">Realizar atendimentos de suporte técnico para...
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Supervisor de Suporte Técnico Operacional
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroSobre a vagaA Sebratel, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de informação...
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Supervisor de Suporte Técnico Operacional
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroSobre a vagaA Sebratel, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de informação...
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Técnico em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000Trabalhamos em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Técnico em Suporte ao Cliente.Descrição do CargoO candidato selecionado estará responsável por receber e processar as solicitações dos clientes relacionadas a dúvidas, reclamações, requisição de serviços ou registro de problemas. As atribuições do cargo incluem...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500Descrição do Cargo:Nossa equipe está procurando um profissional para atuar em nossos projetos de suporte técnico em Porto Alegre. O candidato estará responsável por realizar atendimentos técnicos remotos, manter os clientes informados sobre mudanças no serviço e construir um relacionamento sustentável e confiante.Responsabilidades:Realizar...
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Supervisor Técnico – Porto Alegre – RS
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiroSupervisor Técnico – Porto Alegre – RS - Inscrições AbertasSupervisor Técnico – Porto Alegre – RS - Inscrições AbertasAtribuições Gerenciar as áreas de instalação e manutenção de equipamentos; Liderar e orientar a equipe de técnicos e de programação de software de equipamentos de controle de acessos; Desenvolver, implementar e gerir...
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Supervisor Técnico – Porto Alegre – RS
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiroSupervisor Técnico – Porto Alegre – RS - Inscrições AbertasSupervisor Técnico – Porto Alegre – RS - Inscrições AbertasAtribuiçõesGerenciar as áreas de instalação e manutenção de equipamentos; Liderar e orientar a equipe de técnicos e de programação de software de equipamentos de controle de acessos; Desenvolver, implementar e gerir...
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Profissional de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$1.850 - R$2.400Desenvolvedor de Soluções de SuporteO nosso time está procurando por um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe.Atividades:Realizar atendimentos de suporte técnico remoto para clientes;Mantê-los informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;Registrar todos os atendimentos realizados em nosso...
