Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.
Responsabilidades:- Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;
- Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;
- Operar sistemas de informação interno;
- Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;
- Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
- Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores;
- Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico;
- Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção;
- Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.
- Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência com suporte técnico a clientes;
- Vivência em liderança de equipes;
- Disponibilidade de horário para trabalhar no turno intermediário.
- Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações.
Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.
Benefícios:- Universidade corporativa
- Vale-alimentação
- Plano de Saúde
- Auxílio Educação
- Auxílio combustível
Na Sebratel, somos apaixonados por pessoas e por tecnologia
Nossa empresa é reconhecida por sua ênfase em qualidade, ética e excelência no atendimento, pois estamos comprometidos em entregar o melhor aos nossos clientes e não economizamos esforços neste sentido.
Nosso foco é nas pessoas Valorizamos nossos colaboradores e entendemos que eles são a força motriz por trás do nosso sucesso. A excelência no atendimento é uma parte fundamental da nossa cultura, pois nossos clientes são a razão do nosso negócio e fazemos de tudo para superar suas expectativas.
Na Sebratel, a qualidade não tem limites Estamos empenhados em oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de exigência. Para isso, investimos em tecnologia de ponta, processos eficientes e na capacitação dos nossos times para garantir a excelência em tudo o que fazemos.
Nossa cultura é baseada na confiança, no respeito, na colaboração e acreditamos na ética como base para nossas ações.
Se você está em busca de uma carreira desafiadora, com foco em pessoas, tecnologia, qualidade, ética e excelência no atendimento, a Sebratel é o lugar certo para você
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Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiroOverview Sebratel está buscando um(a) Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente para atuar presencialmente na sede de Porto Alegre, RS. O papel envolve liderar equipes de suporte técnico, gerenciar a infraestrutura de rede e implementar melhorias em processos de atendimento. Responsabilidades Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico...
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Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoDESCRIÇÃOA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de...
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Supervisor de Suporte Técnico Operacional
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel This range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with...
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Supervisor de Suporte Técnico Operacional
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico Operacional role at Sebratel Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Sebratel. Your actual pay will be based on your skills and...
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Coordenador de suporte ao cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil HUNT Recrutamento Especializado Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoCoordenador de suporte técnico/helpedeskBrasil - Porto Alegre/RS - PresencialCoordenador de Help desk/suporteLocal: Região de Porto Alegre - RSContrato: CLTAtuação: 100% presencialDesejável: Vivência de 2 anos em cargos de supervisor ou coordenador de suporte ou atendimento ao cliente.Formação: Desejável: Superior em Administração de Empresas,...
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Supervisor de Suporte Técnico Operacional
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroSobre a vaga A Sebratel, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico. Responsabilidades Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes; Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana; Operar sistemas de...
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Técnico de suporte em TI
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABCR - Agência Brasileira de Controle de Risco Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAbertura de Vaga: Suporte de Tecnologia da Informação (T.I.)Atribuições Principais:Executar suporte de Tecnologia da Informação (T.I.) a todos os setores e colaboradores da Empresa.Tarefas:Realizar suporte de T.I. aos colaboradores em relação aos recursos operacionais, softwares e hardwares da Empresa.Prestar apoio na interação com fornecedores de...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão para Oficinas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoComoAuxiliar de Suporte Técnico, você terá um papel fundamental na experiência dos nossos clientes, ajudando-os a utilizar o Syscar Sistema de Gestão em sua máxima eficiência.O Syscar é líder de mercado, oferecendo uma solução completa para oficinas mecânicas, com funcionalidades robustas como gestão financeira, controle de ordens de serviço,...
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Operador de Suporte
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Responsável por Suporte ao ClienteO candidato ideal é alguém que seja capaz de lidar com situações difíceis e manter uma comunicação clara e eficaz. É importante ter experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.Competências Exigidas:Forte habilidade para resolver problemas;Já ter trabalhado como: recepcionista, assistente...
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Técnico de Suporte Remoto
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$19.800Descrição do CargoO profissional de suporte técnico trainee é responsável por realizar atendimentos remotos a clientes, manter os mesmos informados sobre mudanças no serviço e registrar todos os atendimentos realizados. Este é um cargo ideal para quem deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Principais AtividadesRealizar atendimentos...
