Operador de Suporte Técnico

4 semanas atrás


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Operador de Suporte Técnico - Gdoor Zucchetti

ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestrutura

Atenção Vaga não publicada

Descrição da Empresa

A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano.

Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito.

Valorizamos histórias e conexões .

Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos

Realizar atendimento a clientes através de telefone, e-mail, chat, prezando pela excelência no atendimento, a fim de solucionar problemas identificados no software, fornecer informações e esclarecer dúvidas. Deve prezar pela aprendizagem contínua e pelo aprimoramento na função, necessitando de apoio e supervisão.

Responsabilidades:

  • Atender os clientes, através de ligação, chat ou e-mail e solucionar os problemas identificados;
  • Orientar os clientes quanto à implantação da ferramenta e conversões;
  • Fornecer informações e esclarecer dúvidas originadas pelos clientes a respeito do sistema e suas funcionalidades;
  • Acessar a banco de dados para resolução de problemas do cliente;
  • Efetuar acompanhamento de novos leads em primeira instalação;
  • Serviços de suporte ativo;
  • Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e solicitações de superiores.
Requisitos
  • Cursando Superior ou técnico em Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins.
  • Experiência na área.
Outras informações

O que oferecemos:

  • Plano de Saúde - São Camilo: Cuidamos da sua saúde;
  • Vale Alimentação: R$ 371,00 mensais para facilitar suas compras;
  • Seguro de Vida (Mongeral): Para a sua tranquilidade e segurança;
  • Convênio GoGood: Cuide da sua saúde e bem-estar com descontos exclusivos;
  • Coffee and English: Para desenvolver seu inglês e deixar seu aprendizado mais dinâmico
  • Área de Descanso: Um espaço confortável para relaxar e recarregar as energias durante o expediente.
  • Convênio SESI Farmácia: Descontos e vantagens para cuidados com a saúde;
  • Convênio SESC: Benefícios exclusivos para lazer e cultura;
  • Convênio de Estudo (Unopar e Uniasselvi): Descontos em cursos para você continuar se desenvolvendo.
#J-18808-Ljbffr
  • Operador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


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  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


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  • Concórdia, Brasil Bebeeanálise Tempo inteiro

    O candidato ideal deve ter habilidades analíticas para identificar tendências e causas raiz de problemas, além de experiência em fornecer suporte técnico e realizar troubleshooting.É fundamental ter habilidades em atendimento ao cliente com foco na satisfação do cliente, garantindo uma comunicação clara e eficaz.Nossa equipe está à procura de um...


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