Operador de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Concórdia, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiro

ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brasil Atendimento aos clientes Atenção Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito. Valorizamos histórias e conexões . Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos Responsabilidades: Atender aos chamados de atendimento por telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets de forma eficiente; Registrar todas as interações e problemas de maneira detalhada no sistema de chamados; Priorizar e categorizar os chamados conforme a urgência e impacto para o negócio; Acompanhar a resolução dos problemas e manter o usuário informado durante todo o processo; Orientar os usuários na resolução de problemas básicos de maneira clara e didática; Escalar problemas mais complexos para os níveis superiores de suporte (N2/N3), quando necessário; Testar e validar soluções antes de encerrar os chamados, garantindo que o problema foi resolvido corretamente; Manter um atendimento cordial, claro e eficiente em todas as interações; Gerenciar as expectativas dos usuários, garantindo uma comunicação transparente e eficaz; Trabalhar de forma colaborativa com a equipe para proporcionar a melhor experiência possível ao usuário. Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e atendendo solicitações de superiores. Requisitos Cursando Superior ou Técnico em Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins; De 6 meses a 1 ano de experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas; Boa comunicação oral e escrita para interagir com os usuários; Paciência e empatia no atendimento ao usuário, garantindo uma experiência positiva; Capacidade de diagnosticar problemas técnicos com eficiência; Organização, atenção aos detalhes e proatividade para resolver demandas; Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos. Outras informações Modelo de trabalho: O que oferecemos: Plano de Saúde; Seguro de vida; Convênio GOGOOD, para cuidar da sua saúde e bem estar; Plano de carreira. Auxílio Educação (Após período de experiência); Day off no dia do seu aniversário; Área de Descanso : Um espaço confortável para relaxar e recarregar as energias durante o expediente; Terça-feira do Lanche : Lanche especial disponível todas as terças-feiras para tornar o dia mais gostoso; Quinta-feira da Pipoca : Toda semana, uma pausa para saborear pipoca fresquinha; Frutas Frescas : Disponibilidade de frutas todos os dias para manter sua saúde e disposição. #J-18808-Ljbffr

  • Operador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

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    Operador de Suporte Técnico - Gdoor Zucchetti ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestrutura Atenção! Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil...

  • Operador De Suporte Técnico

    1 semana atrás

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    ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brasil Atendimento aos clientesAtenção!Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países.Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da...

  • Operador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

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    Operador de Suporte Técnico - Gdoor ZucchettiZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestrutura Atenção! Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil clientes,...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Empresa:Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência emSegurança da Informaçãopara empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores eendpoints, além de soluções completas deBackup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem. Estamos prontos para...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiro

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  • Especialista Em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Concórdia, Brasil Bebeeanálise Tempo inteiro

    O candidato ideal deve ter habilidades analíticas para identificar tendências e causas raiz de problemas, além de experiência em fornecer suporte técnico e realizar troubleshooting.É fundamental ter habilidades em atendimento ao cliente com foco na satisfação do cliente, garantindo uma comunicação clara e eficaz.Nossa equipe está à procura de um...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes Em TI Ltda Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência em Segurança da Informação  para empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints , além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R)  em nuvem. Estamos...