Consultor(a) de Estratégia de Cobrança

VP Estratégia e Novos Negócios: DIretoria Vivo Fintech: Eco Berrini
A Diretoria de Fintech é responsável pelos serviços financeiros e empréstimos da Vivo. Temos como missão democratizar o crédito para nossos clientes.
A vaga de consultor de estratégia de cobrança atuará na construção de processos de cobrança e acompanhamentos de projetos para implantação de novos canais.
O consultor terá como responsabilidade gerir novos projetos de cobrança de serviços financeiros e acompanhar indicadores da operação com o foco em dados.
**Responsabilidades e atribuições**
Construir e gerir novos projetos de cobrança end-to-end com o foco em novos canais e comunicação; Fazer gestão de canais de cobrança e fluxo de pagamentos; Acompanhar indicadores operacionais de cobrança;
Garantir a aderência dos procedimentos, scripts e comunições de Cobrança ao definido pela estratégia e homologado pela Qualidade.
Ter experiência em produtos de cobrança e gestão agil.
**Requisitos e qualificações** A pessoa precisa ter os conhecimentos de**:
- Experiência em projetos com gestão ágil;
- Experiência e vivencia em área de cobrança financeira, de preferencia bancos;
- Conhecimento em produtos de crédito;
- Pacote office avançado, SQL e preferencia SAS;
- A pessoa precisa ser:
- Bom relacionamento interpessoal e com outras áreas
- Capacidade de negociação e de projetos
- Ter atitude de dono
**Desejável**
- Superior completo nas áreas: Administração de Empresas, Economia, Engenharia e afins.
**Informações adicionais** Veja o que ofereceremos* para você**:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países
**#VivoMinhaCarreira**
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade
VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia, **inspirada na diversidade e

---