Assistente de Suporte

Há 5 horas

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Silimed Indústria de Implantes Tempo inteiro
Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento aos nossos usuários. Este profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

Responsabilidades
  • Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial)
  • Registro, categorização e priorização de chamados na ferramenta Movidesk
  • Resolução de incidentes e solicitações relacionadas a acessos a sistemas, liberação e troca de senhas
  • Escalonamento de chamados para os níveis superiores quando necessário
  • Acompanhamento do SLA de atendimento
  • Elaborar e manter documentos e procedimentos para a base de conhecimento
Qualificações
  • Ensino técnico ou superior cursando/completo em áreas relacionadas à TI
  • Conhecimento em Windows, Pacote Office e Excel
  • Facilidade em lidar com atendimento ao cliente
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Organização e proatividade
  • Inglês e/ou Espanhol
Conhecimentos adicionais
  • Conhecimento em ferramentas de service desk (ex.: GLPI, OTRS, Zendesk)
  • Experiência anterior na função
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.500 - R$1.600

    Assistente de SuporteBuscamos uma pessoa responsável e comprometida para atuar como Assistente de Suporte em nossa equipe. Sua missão será garantir que nossos ambientes estejam limpos, organizados e bem apresentados.Responsabilidades:Garantir a limpeza e organização dos ambientes;Mantenha a ordem e a higiene nos espaços comuns;Contribuir para um...

  • Assistente de Suporte

    Há 5 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLANTES LTDA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários. Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial);Registro,...

  • Assistentes de Suporte Geral

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.610

    Descrição do Cargo: Assistentes de Suporte GeralNossa equipe oferece um ambiente de trabalho ótimo e oportunidades de crescimento profissional."],

  • Assistente de suporte sistemas

    Há 21 horas

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLANTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários. Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial); ...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS** para o **CAXIAS SHOPPING**:**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:- Atendimento ao cliente;- Oferta de cartão da loja;- Abordagem ao cliente;- Organização de loja;- Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;**Requisitos da vaga**:Ter disponibilidade para início imediato...

  • Assistente de Operações e Suporte de Manutenção Industrial

    Há 2 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$23.608 - R$23.784

    Cargo:O Assistente de Manutenção e Administração é responsável por coordenar as atividades técnicas e de suporte relacionadas à manutenção industrial.Também deve supervisionar os serviços de manutenção internos e externos, incluindo aqueles prestados por terceiros na área industrial.'],

  • Assistente de Suporte Operacional

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$27.778 - R$33.333

    Assistente de Suporte OperacionalO nosso time é formado por profissionais comprometidos em construir e ir além, compartilhando felicidade e agindo com honestidade e transparência.Você fará parte dessa equipe e realizará as seguintes responsabilidades:Verificação e emissão de notas fiscais;Atualização e controle de planilhas;Monitoramento do...

  • Assistente de Suporte Geral

    Há 2 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.610

    Descrição do Cargo: O Assistente de Suporte Geral é responsável por realizar atividades rotineiras e manter os ambientes limpos e organizados.Funções Principais:Realizar a limpeza e conservação das áreas administrativas, recepções e banheiros;Mantenha os ambientes bem apresentados, ordenando-os adequadamente;Repor materiais de higiene e limpeza...

  • Assistente de Suporte Operacional

    Há 3 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$191.873

    **O Papel Fundamental do Assistente de Serviços Gerais**O trabalho do assistente de serviços gerais é essencial para garantir que os ambientes sejam agradáveis, seguros e funcionais. A limpeza e organização adequadas contribuem significativamente para a saúde, bem-estar e produtividade de todos que utilizam o espaço.Além disso, o assistente de...

  • Função de Suporte Adminsitrativo

    1 dia atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistenteAdministrativo Tempo inteiro R$2.400 - R$3.200

    Descrição da VagaO cargo de Assistente Administrativo é responsável por apoiar as atividades administrativas e financeiras da empresa. O candidato ideal deverá ter habilidades em processamento de contas, emissão de boletos e notas fiscais, organização de documentos e suporte às rotinas de compras.