Analista de Service Desk Jr

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiro
Aqui na **Claranet Brasil **somos apaixonados por inovação e sonhamos **GRANDE**
Nascida em 1996 em Londres, a Claranet conquistou o Mercado Europeu, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Em 2015 expandiu para a América, inicialmente nos Estados Unidos e no ano seguinte no Brasil. Hoje, com a operação presente em 10 países (Portugal, Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Holanda, Itália, Suíça, Brasil e Estados Unidos da América), somam mais de **10 mil clientes e 4 mil #claralovers** ao redor do mundo
Nosso principal objetivo é ajudar empresas de todos os portes e segmentos a impulsionar seus negócios digitalmente, tornando-as cada vez mais estratégicas.
Acreditamos que maior ativo da Claranet são os nossos colaboradores, e temos como **Cultura** construir um ambiente onde as pessoas possam ser a sua melhor versão. Por isso, investir no talento dos **#claralovers** é trazer ainda mais qualidade aos nossos serviços.
Estamos sempre em busca de** diversidade e de pessoas** dispostas a construir esse sonho grande com a gente.
Muito prazer, somos a **Claranet **e adoraríamos ter você como **#claralover**
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar e categorizar chamados;
- Preencher chamados detalhadamente;
- Dar Feedbacks quanto ao status das requisições e incidentes;
- Realizar a primeira análise técnica.
- Atender o usuário final
- Formatação de notebook e desktops
- Atendimento service desk
- Controle e atualização de inventário
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento com ITSM;
- Ferramenta de monitoração;
- Suporte ao usuário final(Windows/Linux/Mac);
- Troubleshooting em rede LAN/WAN/WLAN;
- Suporte a impressoras;
- Controle de inventário.
**Você irá se destacar se tiver**:
- Formação Superior cursando em Redes, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Ciências da Computação, ou áreas correlatas;
- ITIL V4 Foundation;
- Certificação Az-900 ou AWS Practitioner.
**Informações adicionais**
Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo:
Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 860,00 somando os dois benefícios)
Vale Transporte (desconto 6%)
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Farmácia
PLR
GymPass
Auxílio Creche
Gift Card Ifood (aniversário)
Frutas todos os dias na companhia
Café da manhã todos os dias
Licença Maternidade e Paternidade estendidas
Consultoria Psicológica, Financeira e Jurídica
Parceria com Faculdades, Escolas de Idiomas e Instituições que preparam o profissional para se certificar em determinadas plataformas
Plano de carreira
Intercâmbio Cultural
Política de Home Office
Mais do que pessoas incríveis, buscamos profissionais com brilho nos olhos.
Confira se os seus valores vão de encontro com os da Claranet:
Ambição e Sentimento de Dono
Apaixonados por Inovação
Resiliência
Compromisso com os resultados
Curiosidade
Busca incansável por conhecimento
Ética e respeito a Vida
**VENHA SER UMA (UM) #CLARALOVER

  • Analista de Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro

    O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade dos sistemas.**Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Usuário**:- Instalar e configurar softwares e...

  • Pessoa analista de service desk jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Realizar atendimento de primeiro nível, identificando, registrando e solucionando o problema;Experiência com sistema operacional Windows, macOs e pacote office 365;Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto;Realizar acompanhamento de chamados que exigem suporte de nível avançado (N2/N3);Contribuir com a melhoria...

  • Analista de service desk

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Conhecimento do Pacote Office;Conhecimento Técnico em Rede de Computadores;Conhecimento Técnico em Windows e Linux;Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto.Você irá se destacar se:...

  • Analista de service desk jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada na área de Service Desk;Disponibilidade para atuar em um dos seguintes horários: 14h as 23h, 06h as 15h ou 22h as 06h de segunda a sexta e escala de sobreaviso no final de semana;Conhecimento sólido em sistemas operacionais;Conhecimento básico em infraestrutura de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);Domínio de ferramentas de...

  • service desk/field barueri/sp

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil System Frame Tempo inteiro

    Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.); Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais; Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas; Realizar testes, diagnósticos e...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Control Desk

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizza + Tempo inteiro

    Join to apply for the Control Desk role at Fidelizza + This range is provided by Fidelizza +. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descrição Oportunidade de Carreira em Fidelizza+ Estamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para integrar nossa equipe como...

  • Funcionário de Atendimento Técnico

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Analista de Suporte JrDesenvolva sua carreira como Analista de Suporte Jr em uma equipe dinâmica.Realize atendimento de primeiro nível, identificando e resolvendo problemas com qualidade;Experiência em sistemas operacionais Windows e macOS, além de aplicativos da suite Office 365;Atenda usuários por meio de canais (telefone ou ferramenta do cliente),...

  • Analista de Control Desk

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...

  • Analista de Control Desk

    Há 12 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...