Técnico de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro
Responsável atendimento ao cliente, suporte a dúvidas técnicas relacionadas a máquinas e equipamento de construção geral.
- Suporte à clientes internos para demandas técnicas, intermediando o contatos com o fabricante para solução de dúvidas.
- Acompanhar o fluxo de resposta das demandas encaminhadas pelos clientes, diariamente pelo CRM, com objetivo de garantir que todas as solicitações sejam atendidas em tempo previsto.
- Controlar e registrar o histórico das consultas recebidas por ligações de clientes externos para garantir a precisão de medições de registro de atendimento, retorno das solicitações e satisfação do cliente.
- Manter-se atualizado sobre a estrutura de suporte ao cliente das regionais e filiais com o objetivo de suportar ao cliente nas solicitações não técnicas, garantindo a qualidade de atendimento ao cliente.
- Realizar atendimento ao cliente no mercado geral do Dealer em todo o território de atuação da empresa, suportando as demandas e identificando soluções técnicas, possibilitando soluções através de literaturas e softwares do fabricante, conhecimentos técnicos adquiridos ou encaminhamento para área responsável pela solução.
- Receber das áreas corporativas e estudar as atualizações de sistemas de equipamentos, softwares e literaturas do fabricante, sobre às diversas mudanças e novos lançamentos de produtos, com o objetivo de atingir excelente qualidade no suporte técnico ao cliente.
- Redirecionar o atendimento ao cliente para a equipe de vendas da filial no momento em que identificar solicitação/demanda de vendas, inserindo dados no sistema com o objetivo de auxiliar o comercial na captação e aproveitamento de vendas incrementais.
- Ensino médio completo.
- Pacote Office Intermediário.

  • Técnico de Suporte em Ti

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo.Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área de...

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM.Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office.O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno.As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados.Desenvolvimento de relatórios e planilhas.Reuniões virtuais com os usuários.Necessário:- Boa comunicação escrita e oral.-...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Ivandes Jardim e Paisagismo Tempo inteiro

    Identifique as necessidades do cliente e ajude-os a usar recursos específicos Analisar e relatar mau funcionamento do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou personificando usuários) Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientes Monitore reclamações de clientes...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil A.R.D SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Suporte ao Cliente Profissional paciente, empático e boa comunicação Conhecimento em redes de internet, hardware e software, chamados técnicos, orientação e procedimento de configuração Realizar atendimento aos clientes de forma presencial e online  Solucionar problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente  Registrar informações e...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Aciassystem Importação e Exportação de Gêneros Alimentícios LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico - Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico para sistemas PDV/ERP - Trabalho remoto ou presencial - 8 horas por dia - Sobre a vaga: Ser responsável pela instalação do sistema ERP na máquina do cliente, bem como pelo treinamento do cliente e de sua equipe. Também será o responsável pela resolução de eventuais...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MAIS SAQUE Tempo inteiro

    Vaga: Suporte ao ClienteEmpresa: Mais Saque - Correspondente Bancário**Localização**: Presencial - Centro de Sumaré.**Requisitos**:Experiência prévia em atendimento ao clienteExcelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de explicar procedimentos técnicos de forma clara e compreensível para clientes de diversos níveis de...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte S.A Tempo inteiro

    Responsavel pela garantia da qualidade e informações constantes nas imagens processadas, antes do envio definitivo ao cliente; Elaborar planilhas de controle e acompanhamento das operações, como, funcionamento dos equipamentos por cidade, estatisticas de funcionamento, aproveitamento de imagens e equipamentos com falhas; Monitorar a operação dos...

  • Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao Cliente **Local de Trabalho**: Tremembé/SP Tipo de Emprego: Período Integral e Presencial **Responsabilidades**: Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte. Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao Cliente**Local de Trabalho**: Tremembé/SPTipo de Emprego: Período Integral e Presencial**Responsabilidades**:Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte.Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...