Atendente experiência do cliente | home office

3 meses atrás


HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro


  • Indispensável Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial)
  • Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
  • Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
  • Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
  • Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
  • Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
  • Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
  • Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
  • O domínio de informática e pacote office é algo primordial;


REQUISITOS TÉCNICOS

  • Possuir Ensino médio completo.
  • Necessário estrutura com internet (mínimo 50MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office.
  • Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.


Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.


Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

  • Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
  • Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
  • Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
  • Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
  • Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
  • Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.


  • HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Necessário Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial) Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado; Ser resiliente,...


  • HOME OFFICE, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    O nosso time de atendimento à distância está em busca de uma pessoa excepcional para ser um especialista em atendimento ao cliente remoto. A role envolve liderar equipes de agentes de atendimento e proporcionar experiências personalizadas para os nossos clientes.Como líder, você precisará ter habilidades sólidas de gestão de equipe e capacidade de...


  • HOME OFFICE, Brasil Conecta D Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência com vendas online | WhatsApp | Redes sociais; Ótima comunicação oral e escrita; IMPORTANTE: LEIA ATENTAMENTE. A VAGA É REMOTA E 100% COMISSIONADA. Descrição da vaga: A Conecta Digital procura consultores de vendas para representar grandes marcas brasileiras em diversos segmentos. A vaga oferece horário flexível e...

  • Banco de talentos

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Possuem habilidades em atuar no modelo home office. Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído) Residir em São Paulo/ Grande São Paulo. Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi) Experiência como Agente de...

  • Ativo de vendas

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    ·        Possuir habilidades em atuar no modelo home office; ·        Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído); ·        Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; ·        Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela...

  • Analista de atendimento i

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Graduação completa ou cursando será um diferencial; Experiência no atendimento via chat e telefone; Disponibilidade para atuar em escala 6x1, com folgas alternadas; Conhecimento do pacote Office; Facilidade no relacionamento interpessoal.  Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver: Experiência em startups;...

  • Banco de talentos

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Possuem habilidades em atuar no modelo home office. Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído) Residir em São Paulo/ Grande São Paulo. Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi) Experiência como gestor de equipes...

  • Agente de atendimento ativo

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Possuir habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança; Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar...

  • Desenvolvedor frontend

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Aiko Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.   Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de...

  • Desenvolvedor backend

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Aiko Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.   Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de...


  • HOME OFFICE, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Formação: Curso nível médio técnico reconhecido pelo MEC; Registro ativo no respectivo conselho de classe. Experiência: Os profissionais deverão ter experiência mínima comprovada de 05 (cinco) anos nas atividades conforme a área de atuação. Conhecimentos: Pacote Office, Primavera, MS Project e Excel Avançado, SAP (módulos de manutenção e...

  • Projetista e3d

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Formação: Curso nível médio técnico reconhecido pelo MEC; Registro ativo no respectivo conselho de classe. Experiência: Os profissionais deverão ter experiência mínima comprovada de 5 (cinco) anos nas atividades conforme a área de atuação. Conhecimentos: Pacote Office, Primavera, MS Project e Excel Avançado, SAP, Klassmatt, COMOS;...

  • Banco de talentos

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Possuem habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído; Residir em São Paulo/ Grande São Paulo. Facilidade para atuar exporádicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP; Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi); Formação acadêmica (estudando...


  • HOME OFFICE, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Formação: Curso nível médio técnico reconhecido pelo MEC; Registro ativo no respectivo conselho de classe. Experiência: Os profissionais deverão ter experiência mínima comprovada de 05 (cinco) anos nas atividades conforme a área de atuação. Conhecimentos: Conhecimentos avançados no pacote Office; - Domínio do AutoCad. Elaboração de...

  • Assistente de compras

    2 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

     Requisitos: Experiência prévia em funções de compras ou suprimentos é um diferencial. Conhecimento em negociação, controle de estoque e gestão de fornecedores. Possuir habilidades intermediárias em Office 365, com foco no uso de Excel para controle de dados e Outlook para comunicação. Demonstrar proatividade, atenção aos detalhes e capacidade...


  • HOME OFFICE, Brasil Conecta D Tempo inteiro

    Responsabilidades: Identificar e prospectar novos clientes potenciais através de diversas estratégias de mercado. Realizar consultas detalhadas com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções adequadas. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes atuais e potenciais. Elaborar propostas comerciais e negociar termos e...


  • HOME OFFICE, Brasil Aiko Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.   Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de...


  • HOME OFFICE, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Formação: Ensino Superior em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Instrumentação ou Automação, com CREA ativo. Experiência: Experiência em projetos de instrumentação em indústria (Básico/Detalhamento); Experiência em elaboração/revisão de documentos técnicos nas áreas de Instrumentação, Automação e Fluxogramas de Engenharia;...


  • HOME OFFICE, Brasil Seja Vitat Tempo inteiro

    Experiência em atendimento humanizado com foco em Sucesso do Cliente; Habilidades para trabalhar em equipes multifuncionais, com espírito colaborativo e pensamento criativo para resolver problemas; Excelente comunicação por escrita e verbal; Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Canva e CapCut; Paixão genuína por cuidar de pessoas e...


  • HOME OFFICE, Brasil La Moda Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Engenharia e afins; Experiência prévia em mapeamento de jornadas do cliente. Vivência em acompanhamento de NPS e análise de indicadores de satisfação. Conhecimento em plataformas de pesquisa de satisfação e análise de dados. Experiência em estruturação e construção de...