Supervisor(a) de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Brink's Brazil Tempo inteiro

Venha fazer parte do time #soumaisbrinks

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a cultura vencedora?

Te convido avaliar nossa oportunidade

Estamos com uma posição para Brink’s Brasil de Supervisor(a) de Sucesso do Cliente.

Quais serão as suas principais responsabilidades?
  • Facilitar o processo de integração com o cliente;
  • Gerar e controlar os indicadores da área;
  • Oferecer suporte e gerenciar a jornada do cliente pós-vendas;
  • Acompanhar continuamente a correta utilização das nossas soluções pelos clientes;
  • Implementar ações visando melhorias na área;
  • Liderar equipes em formato de squads (foco no varejo).
O que buscamos neste perfil?
  • Formação Superior com Pós-Graduação ou MBA;
  • Vivência na coordenação de equipes voltadas para a execução dos procedimentos de atendimento ao cliente e na realização de treinamentos voltados para o cliente sobre como otimizar o uso dos produtos/negócios da empresa;
  • Experiência na análise de processos a fim de identificar pontos de risco e desconformidades, que geram perda de qualidade e evasão de receita;
  • Habilidade na condução de projetos que visem a melhoria dos processos e redução de custos;
  • Experiência na utilização de ferramentas de CRM, como Sales Force, para gestão de indicadores e performance de vendas;
  • Inglês avançado.

O Grupo Brink's (NYSE:BCO) é líder global em gestão de dinheiro e valores, soluções digitais para o varejo e serviços de gerenciamento de caixas eletrônicos (ATMs). Nossos clientes incluem instituições financeiras, varejistas, agências governamentais, casas da moeda, joalherias e outras indústrias. Nossa rede de operações em 52 países atende clientes em mais de 100 países.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Supervisor(a) de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.No Dia a Dia Você IráResponsável por supervisão de equipes;Acompanhar metas de retenção, NPS, Cross Sell e Ampliação de contratos;Gerenciamento de carteiras;Jornada do Sucesso do Cliente e clusterização;Desenho de projetos estruturantes...

  • Supervisor(a) de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: Responsável por supervisão de equipes; Acompanhar metas de retenção, NPS, Cross Sell e Ampliação de contratos; Gerenciamento de carteiras; Jornada do Sucesso do Cliente e clusterização; Desenho de projetos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil A&S Brasil Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de transformar a experiência do cliente em algo único?A Almeida Contabilidade está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para garantir que cada cliente tenha uma jornada positiva, alinhada com resultados e excelência no atendimento!Suas principais responsabilidades:- Realizar onboarding e manter...

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você. ...

  • Supervisor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Recrutamento MA Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000 por ano

    Liderar unidades de negócio compostas por account, assistentes e analistas de operação e sucesso do cliente B2B, além de RevOps;Conduzir reuniões de 1:1, feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento individual (PDIs);Realizar controle de ponto, acompanhamento de performance e metas (individuais e de equipe);Apoiar processos de recrutamento,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro

    Na **Loja do Porta Banner** somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como **Analista Sucesso do Cliente**, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Civend Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O que esperamos de você:Estamos em busca de umCustomer Success (CS) focado em marketing para atuar como o elo entre nossa empresa e nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços de marketing e alcançem os resultados esperados. Seu trabalho será essencial para o sucesso contínuo de nossos clientes, além de ser um...

  • Gerente do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Wba Software Corporativo S.a. Tempo inteiro

    **MISSÃO DA POSIÇÃO**:- liderar os times de suporte técnico e implantação / projetos;- estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos;- propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico;- estruturar o time de implantação / projetos para atuar de forma...

  • Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Luís, MA, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

    A SYN Saúde, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde, está em busca de um Sucesso do Cliente pró-ativo, empreendedor, comprometido e comunicador para se juntar à nossa equipe inovadora. Se você é um profissional experiente e com espírito desafiador, aqui é o seu lugar. *** Como Sucesso do Cliente, você terá como...