Suporte Técnico Junior

3 semanas atrás

João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence

Overview

Trabalhar em equipe, foco no cliente, proatividade, resolução de problemas.

Cursando ou formado em Sistemas de Informação, Gestão em TI ou áreas relacionadas.

Responsibilities
  • Atendimento por e-mail e telefone aos clientes de pequena e média empresa;
  • Fornecer informações do contrato, produto, plano, técnico e comportamento do produto contratado;
  • Sanar dúvidas dos clientes;
  • Receber reclamações sobre produtos ou serviços fornecidos pela TNS e ajudar a sanar os problemas, encaminhando para a área responsável quando necessário;
  • Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo da reclamação e resolver o problema do cliente da melhor forma, registrando tudo no sistema de abertura de chamados;
  • Registrar todas as ligações no sistema;
  • Abrir chamados junto às operadoras, fornecedores e parceiros da TNS para resolver os problemas dos clientes;
  • Acompanhar os chamados, cobrar feedback e retorno sobre o andamento da tratativa;
  • Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes, monitorar a rede (NOC) e realizar ações de correção.
Qualifications

Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Refeição / Alimentação;
  • Wellhub;
  • Totalpass;
  • LinkedIn Learning;
  • EAP – Programa de Assistência ao Empregado;
  • Scout – Programa de Indicação;
  • Day Off de aniversário;
  • Presente de casamento.

If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about

TNS is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, veteran status, disability, or any other protected characteristic.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellenceOverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.  Come join the excellenceOverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

  • Operador de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500

    Nossa equipe está à procura de um profissional para atuar como Apoio Operacional Júnior. Essa oportunidade envolve a prestação de suporte na área de atendimento ao cliente e na gestão de soluções logísticas.Dados da Vaga:Tipo de contrato: emprego em tempo integral.Vaga oferece estabilidade, crescimento pessoal e uma boa remuneração compatível...

  • Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

    Overview An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence Trabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas. Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas relacionadas....

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.000 - R$43.000

    Técnico de Suporte Buscamos um profissional qualificado para ocupar a posição de técnico de suporte em nossa equipe. Desejável ter conhecimento em redes e infraestrutura de tecnologia da informação.Descrição do CargoFunções Principais:Abrir, acompanhar e fechar solicitações de suporte;Manter atualizado o inventário de equipamentos e...

  • Auxiliar Operacional Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeLogista Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Se você busca uma oportunidade de atuar de forma estratégica e operacional, oferecendo suporte na área de atendimento ao cliente e na gestão de soluções logísticas, essa pode ser a sua chance.Descrição do CargoApoiar nas atividades operacionais e administrativas do SAC;Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$48.000 - R$84.000

    Desenvolvedor de Soluções TécnicasA Ágili Software está em busca de profissionais qualificados para compor seu time de suporte técnico. Nossa equipe é responsável por fornecer soluções tecnológicas inovadoras para atender às necessidades do setor público municipal e agronegócio.Função: O Assistente de Atendimento Técnico irá realizar o...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Suporte TécnicoFunção:O profissional atuará como suporte técnico, garantindo a manutenção eficiente e eficaz das instalações. O mesmo deverá elaborar planos de manutenção preventiva e corretiva, definindo os recursos necessários, estabelecendo prazos e programando as atividades conforme as necessidades da empresa.Ao supervisionar a equipe de...

  • Técnico de Informática Júnior

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.800 - R$4.500

    **Vaga de Suporte Técnico**: Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte Jr em nossa equipe de TI.Descrição da VagaO candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível a nossos colaboradores, incluindo:Prestar assistência técnica para microinformática e...

  • Analista Financeiro Júnior

    Há 9 horas

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Bravio Fintech Ltda Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    **Analista Financeiro JúniorLocal:João Pessoa - PBRegime:IntegralContratação:CLTSalário: R$ 2.800,00Auxílio alimentação: R$ 15,00 por dia trabalhadoVale-transporte (com desconto de 6%)Plano odontológicoAPLH Operações com Franquiasestá em busca de um(a)Analista Financeiro Júnior**para integrar nossa equipe. Esse profissional terá papel essencial...