Suporte Técnico Junior

Há 4 dias

João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro
Overview

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence

Trabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.

Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas relacionadas.

Responsibilities
  • Atendimento por e-mail e telefone dos clientes de pequena e média empresa;
  • Fornecer informações do contrato, produto, plano, técnico e informações sobre o comportamento do produto contratado;
  • Sanar dúvidas dos clientes;
  • Receber reclamações sobre produtos ou serviços fornecidos pela TNS e ajudar a sanar os problemas, em caso do problema não ser do suporte, - direcionar para área responsável;
  • Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo da reclamação e resolver o problema do cliente da melhor forma, registrar tudo no sistema de abertura de chamados;
  • Registro de todas as ligações no sistema;
  • Abertura de chamado junto com as operadoras, fornecedores e parceiros da TNS para resolver os problemas dos clientes da TNS;
  • Acompanhar os chamados, cobrar, da feedback e retorno sobre o andamento da tratativa do chamado;
  • Atendimento e suporte técnico aos clientes da base, monitoramento da rede (NOC) e ações de correção.
Qualifications Benefits
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Refeição / Alimentação;
  • Gympass;
  • Totalpass;
  • LinkedIn Learning;
  • EAP – Programa de Assistência ao Empregado;
  • Scout – Programa de Indicação;
  • Day Off de aniversário;
  • Presente de casamento.

If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about

TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte Inovador

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.850 - R$45.850

    Um Novo Desafio em Suporte TécnicoA empresa é uma equipe incrível de profissionais que trabalham diariamente para impulsionar o sucesso, tanto em termos profissionais quanto pessoais.Descrição do Cargo:O suporte técnico junior é responsável por fornecer informações precisas sobre produtos e técnicas para os clientes. Além disso, ele deve sanar...

  • Operador de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500

    Nossa equipe está à procura de um profissional para atuar como Apoio Operacional Júnior. Essa oportunidade envolve a prestação de suporte na área de atendimento ao cliente e na gestão de soluções logísticas.Dados da Vaga:Tipo de contrato: emprego em tempo integral.Vaga oferece estabilidade, crescimento pessoal e uma boa remuneração compatível...

  • Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellenceOverviewTrabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas...

  • Suporte Técnico Junior

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence Overview Trabalhar em equipe, foco no cliente, proatividade, resolução de problemas. Cursando ou formado em Sistemas de Informação, Gestão em TI ou áreas relacionadas. ...

  • Auxiliar Operacional Júnior

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeLogista Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Se você busca uma oportunidade de atuar de forma estratégica e operacional, oferecendo suporte na área de atendimento ao cliente e na gestão de soluções logísticas, essa pode ser a sua chance.Descrição do CargoApoiar nas atividades operacionais e administrativas do SAC;Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais,...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.000 - R$43.000

    Técnico de Suporte Buscamos um profissional qualificado para ocupar a posição de técnico de suporte em nossa equipe. Desejável ter conhecimento em redes e infraestrutura de tecnologia da informação.Descrição do CargoFunções Principais:Abrir, acompanhar e fechar solicitações de suporte;Manter atualizado o inventário de equipamentos e...

  • Assessor de Investimentos Júnior

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil SIR Investimentos Tempo inteiro

    Assessor de Investimentos Júnior - João Pessoa - PB Junte-se a nós para candidatar-se à vaga de Assessor de Investimentos Júnior - João Pessoa - PB na SIR Investimentos . Quem somos Somos um dos maiores escritórios de investimentos do Nordeste, com mais de 2 bilhões sob custódia. Nosso foco é oferecer credibilidade, confiança e transparência aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$48.000 - R$84.000

    Desenvolvedor de Soluções TécnicasA Ágili Software está em busca de profissionais qualificados para compor seu time de suporte técnico. Nossa equipe é responsável por fornecer soluções tecnológicas inovadoras para atender às necessidades do setor público municipal e agronegócio.Função: O Assistente de Atendimento Técnico irá realizar o...

  • Especialista em Tecnologia

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$37.745 - R$62.119

    Vaga para Analista de Suporte Técnico JúniorA empresa está procurando por um profissional qualificado e dinâmico para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior.Os principais responsabilidades incluem:Fornecer suporte técnico a clientes e funcionários;Analisar problemas técnicos e implementar soluções eficazes;Mantener atualizado os...

  • Técnico de Informática Júnior

    Há 3 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.800 - R$4.500

    **Vaga de Suporte Técnico**: Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte Jr em nossa equipe de TI.Descrição da VagaO candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível a nossos colaboradores, incluindo:Prestar assistência técnica para microinformática e...