Suporte Técnico Junior

4 semanas atrás

João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro
Overview

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence

Trabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.

Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas relacionadas.

Responsibilities
  • Atendimento por e-mail e telefone dos clientes de pequena e média empresa;
  • Fornecer informações do contrato, produto, plano, técnico e informações sobre o comportamento do produto contratado;
  • Sanar dúvidas dos clientes;
  • Receber reclamações sobre produtos ou serviços fornecidos pela TNS e ajudar a sanar os problemas, em caso do problema não ser do suporte, - direcionar para área responsável;
  • Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo da reclamação e resolver o problema do cliente da melhor forma, registrar tudo no sistema de abertura de chamados;
  • Registro de todas as ligações no sistema;
  • Abertura de chamado junto com as operadoras, fornecedores e parceiros da TNS para resolver os problemas dos clientes da TNS;
  • Acompanhar os chamados, cobrar, da feedback e retorno sobre o andamento da tratativa do chamado;
  • Atendimento e suporte técnico aos clientes da base, monitoramento da rede (NOC) e ações de correção.
Qualifications Benefits
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Refeição / Alimentação;
  • Gympass;
  • Totalpass;
  • LinkedIn Learning;
  • EAP – Programa de Assistência ao Empregado;
  • Scout – Programa de Indicação;
  • Day Off de aniversário;
  • Presente de casamento.

If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about

TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico em Automação Júnior

    1 dia atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil REFRIO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico em automação júnior será responsável por auxiliar na implementação, manutenção e otimização de sistemas de automação.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em sensores de temperatura, balanças, etiquetadoras da linha de produção e demais equipamentos automatizados.Monitorar e operar a sala de controle da...

  • Técnico em Automação Júnior

    Há 23 horas

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Refricon Alimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOTécnico em automação júnior será responsável por auxiliar na implementação, manutenção e otimização de sistemas de automação.ResponsabilidadesRealizar manutenção preventiva e corretiva em sensores de temperatura, balanças, etiquetadoras da linha de produção e demais equipamentos automatizados.Monitorar e operar a sala de...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil SimpliRoute Inc. Tempo inteiro

    A SimpliRoute é uma plataforma de Inteligência Logística que permite que todas as empresas que realizam embarques e visitas de campo reduzam seus custos em até 30% e melhorem a experiência do cliente, fornecendo ferramentas de inteligência para enviar informações de embarque em tempo real e aprimorar a experiência de compra como um diferencial de...

  • Estágio em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico aos usuários do sistema que a empresa oferece.- Prestar suporte técnico online e presencial aos clientes.- Feedback e trabalho em equipe. 700,00 - Cursando a partir do P2 em Sistema da Informação, T.I, Ciência da Computação e áreas afins.- Disponibilidade de horário.- Não é preciso experiência. Carga Horária: 6h por...

  • Técnico de Suporte em Ti

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Irá analisar, identificar e solucionar problemas relacionados a hardwares, softwares e periféricos, realizar diagnósticos, manutenção e organização na infra-estrutura da rede da empresa, realizar manutenção técnica e organização dos cabeamentos, prestar apoio técnico aos usuários e prestar suporte aos chamados do sistema, organizar equipamentos...

  • Técnico Suporte

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellenceOverviewO Gerente de Operações de Rede é responsável por supervisionar a infraestrutura de rede em todos os locais da empresa e a conectividade entre os locais, para provedores upstream...

  • Vistoriador (a) Técnico (a) Júnior

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Schindler Tempo inteiro

    **Localização: João Pessoa, Paraíba, Brazil****ID da Requisição**: 77731**Nós Elevamos... Qualidade de vida urbana**:Os nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**:Categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Main responsibilities**:Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;Investigar / Diagnosticar incidentes e...

  • Técnico de Suporte de TI Jr

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Tely Tempo inteiro

    Atividades Atender usuários (presencial/remoto): abrir, atualizar e encerrar chamados, registrar causa e solução. Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux básicos) e softwares padrão da empresa. Preparar e manter equipamentos: montagem básica, troca de peças, limpeza, formatação, clonagem de imagens. Prestar suporte a redes...