Analista de treinamento de clientes

3 meses atrás

SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil B. GROB do Brasil S.A. Tempo inteiro

O que é necessário para essa posição


  • Ensino Técnico ou Superior Completo (Bacharel em Tecnologia ou Engenharia Eletrônica, Mecatrônica, C&A e afins)
  • Domínio do Pacote Office (Excel e PowerPoint)
  • Habilidade de criação, instrução e gestão de treinamentos técnicos
  • Experiência em programação, operação e manutenção eletroeletrônica de produtos GROB
  • Inglês (Intermediário)
  • Disponibilidade para viagens (nacionais e internacionais)


Diferenciais:


  • Conhecimento em análise de dados, linguagens de programação e desenvolvimentos de softwares utilizados no produto GROB
  • Conhecimento em CLP (Controlador Lógico Programável), Startup e Parametrização de CNC (especialmente Siemens), Robótica e Redes Industriais


O que esperamos de você


  • Trabalho em equipe
  • Orientação para o cliente
  • Gerenciamento de informações e do trabalho
  • Flexibilidade e disposição para mudança


Como será o seu dia a dia

  • Planejar, desenvolver e ministrar treinamentos técnicos de Manutenção Eletroeletrônica do produto GROB, conforme demanda identificada pelos clientes;
  • Interagir tecnicamente com as áreas técnicas e comerciais (Vendas, Projetos e Centro de Aplicação Tecnológico CAT) da empresa e cliente, programando recursos e recebendo orientações dos profissionais envolvidos para geração de conhecimento aos clientes;
  • Preparar documentos, apostilas e/ou utilizar material já elaborado, baseando-se em conteúdo programático definido para cada tipo de máquina e equipamento;
  • Registrar, monitorar e garantir a eficácia dos treinamentos em termos de qualidade, custo e prazo;
  • Elaborar relatórios técnicos, pontuando o impacto dos treinamentos disponibilizados aos clientes, avaliando as orientações prestadas, no sentido de poder aperfeiçoá-los, conforme avanço tecnológico dos equipamentos e máquinas;
  • Dar suporte aos processos industriais internamente e em clientes durante o processo de treinamento, colocação em funcionamento, manutenção e aplicação tecnológica dos produtos, serviços e processos industriais oferecidos pela GROB.


  • Empresa de treinamento e desenvolvimento | Analista de Suporte ao Cliente | são bernardo do campo

    2 semanas atrás

    são bernardo do campo, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Bernardo do Campo.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Bernardo do Campo. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar...

  • Empresa de treinamento e desenvolvimento | Analista de Suporte ao Cliente | campo grande, ms

    2 semanas atrás

    campo grande, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Campo Grande.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    são bernardo do campo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas...

  • Empresa de treinamento e desenvolvimento | Analista de Suporte ao Cliente | caxias do sul

    2 semanas atrás

    caxias do sul, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em São Bernardo do Campo. Responsável por reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos.Criar e acompanhar os tickets para o help desk, RH e qualquer outro departamento com o qual interagimos.Revisar os processos de outros...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento Especialista

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    O Recrutamento e Seleção de Pessoal em São Bernardo do Campo busca um profissional altamente qualificado para atuar como Analista de Treinamento e Desenvolvimento. Essa oportunidade é perfeita para quem deseja se desenvolver em uma carreira de treinamento e desenvolvimento, trabalhando em equipe e contribuindo significativamente para o sucesso da...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Campo Grande. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo.Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo.Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    são bernardo do campo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    são bernardo do campo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados...