Analista De Customer Success

Há 2 dias

Franco Da Rocha, Brasil Control iD Tempo inteiro

About Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a Customer Success Manager based in Brazil to own a portfolio of international customers. Your focus is on outcomes such as retention, expansion, adoption, and advocacy. You’ll work with leadership to set clear goals and co-create practical plans (onboarding/time-to-value, adoption plans, save plans). You will act as a solution engineer, translating business problems and use cases into pragmatic portal solutions that deliver measurable value. You’ll have autonomy to try approaches that work for your customers and regular coaching to help you make it happen. What You’ll Do · Own a customer book and deliver on GRR, NRR, adoption, and NPS targets · Co-create and run onboarding/time-to-value and adoption plans using templates, playbooks, and your ideas, iterate using data and customer feedback · Lead EBRs, multi-thread stakeholders, and manage renewals/expansions with clear next steps · Monitor health signals and usage, identify risks early and execute save plans · Lead discovery to understand business use cases and pain points, design portal configurations and workflows that solve them, and clearly document and present the solution to customers · Translate business goals into clear requirements and coordinate with Support, Product, and Services · Capture learnings, improve playbooks, and contribute voice-of-customer insights to the roadmap Requirements (Must-Haves) · Fluent English (written and spoken) ; confident facilitatingexecutive meetings and EBRs · 5+ years in SaaS Customer Success or adjacent roles (consulting,

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Franco da Rocha, Brasil Oneday Tempo inteiro

    LOVE startups and always dreamed of working in tech?WANT to build meaningful relationships and help ambitious entrepreneurs succeed?BELIEVE you can use initiative and ownership to fast-track your career?THEN READ ON!Oneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business...

  • Analista De Customer Service Pleno

    1 semana atrás

    Franco Da Rocha, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Industria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados(Nível de serviço,...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil Persona Consultoria E Apoio Tempo inteiro R$70 - R$90 por ano

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:- Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...

  • Analista de Customer Services

    Há 4 dias

    Franco da Rocha, Brasil LEADERH Tempo inteiro

    Indústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar...

  • Analista de customer services

    Há 6 dias

    Franco da Rocha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e...

  • Analista De Customer Services

    Há 5 dias

    Franco da Rocha, Brasil Leaderh Tempo inteiro

    Indústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar...

  • Analista De Customer Services

    Há 2 dias

    Franco da Rocha, Brasil Leader & Talent Tempo inteiro

    Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e...

  • Analista de customer services

    2 semanas atrás

    FRANCO DA ROCHA, Brasil Leader & Talent Tempo inteiro

    Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT) Modelo de trabalho: Presencial Horário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço). Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e...

  • Analista de Customer Services

    1 dia atrás

    Franco da Rocha, Brasil Leaderh Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Indústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar...

  • Analista de Customer Services

    Há 7 dias

    Franco da Rocha, Brasil LEADERH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Indústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar...