Líder de Atendimento/Suporte
4 semanas atrás
Descrição Apoio operacional aos atendentes e análise do fluxo do funil de atendimento, visando a identificação e mitigação de incidentes relacionados à conectividade e demais intercorrências. Gestão da criticidade dos atendimentos e otimização da triagem das Ordens de Serviço (OS), garantindo a alocação estratégica de recursos conforme a priorização e o impacto de cada demanda. Responsabilidades e atribuições Liderar e auxiliar a equipe de atendentes/suporte em suas dúvidas, negociações e atendimentos, acompanhando-o em seus atendimentos; Auxiliar a equipe de atendentes/suporte em suas campanhas, dando as orientações corretas; Acompanhar os indicadores de desempenho, junto ao supervisor, através de reuniões e análise de planilhas; Preparar o ambiente para atender/entender as demandas do setor, de forma clara e ágil, reportando as necessidades aos seus superiores; Apoiar os treinamentos dos colaboradores, esclarecendo as dúvidas sobre os produtos/serviços, sistemas e procedimentos da operação; Acompanhar o backlog do departamento, garantindo o equilíbrio e o tempo das tarefas diárias; Auditar os procedimentos de atendimentos realizados, através da conferência dos chamados nos sistemas; Apoiar o coordenador e supervisor na orientação da equipe de atendimento, através de reuniões diárias com os mesmos, conforme demanda. Requisitos e qualificações Ensino Médio/Técnico ou Graduação cursando em Tecnologia da Informação. Experiência com atendimento/suporte na área de telecomunicações. Boa fluência verbal e escrita. Perfil comunicativo, resiliente, flexível e com foco na satisfação do cliente. Experiência com controle de OS e sistemas de gestão de CRM (IXC). #J-18808-Ljbffr
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Estágio Em Suporte De Atendimento
Há 3 dias
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoATRIBUIÇÕES:• Apoio às atendentes nas rotinas da loja • Embalagem e organização dos produtos • Fatiação de pães em máquina e auxílio na reposição • Atendimento via iFood e suporte às entregas • Desenvolvimento de habilidades de comunicação, agilidade e trabalho em equipe REQUISITOS:• Estar matriculado no Ensino Médio • Ter...
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Líder de açougue
4 semanas atrás
Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino médio completo;Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação.Açougueiro(a) Líder (Chefe Seção): Supervisionar a equipe de açougue, distribuindo tarefas e garantindo o corte, desossa e preparo adequados das carnes, conforme os padrões da empresa.Acompanhar o atendimento ao cliente no balcão de carnes, oferecendo suporte à equipe...
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Líder de Açougue
Há 2 dias
Niterói, Brasil GPA Tempo inteiroNo GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas. Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer. Com mais de 700 lojas...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Niterói, Brasil Instituto Gaylussac Tempo inteiroEsta posição tem como objetivo recepcionar as demandas de suporte ao departamento de tecnologia e garantir a sua resolução de forma eficiente e eficaz, assegurando o alcance de metas e resultados determinados. É responsável pelo suporte da infraestrutura de tecnologia, incluindo hardware, software e sistemas nos escritórios e salas de...
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Líder de Equipe
4 semanas atrás
Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiroApoio operacional aos atendentes e análise do fluxo do funil de atendimento, visando a identificação e mitigação de incidentes relacionados à conectividade e demais intercorrências. Gestão da criticidade dos atendimentos e otimização da triagem das Ordens de Serviço (OS), garantindo a alocação estratégica de recursos conforme a priorização e...
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Niterói, Brasil Grupo Líder - Concessionárias Automóveis Tempo inteiroQuer transformar seu talento em grandes ganhos?Venha ser Vendedor(a) de Consórcios em uma empresa líder no segmentoEstamos em busca de profissionais com perfil comercial e foco em resultados para atuar na venda de consórcios de automóveis.Se você tem boa comunicação, é proativo e gosta de desafios, venha fazer parte da nossa...
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LÍDER DE EQUIPE
2 semanas atrás
Niterói, Brasil Ama Telecom Tempo inteiroDescrição Apoio operacional aos atendentes e análise do fluxo do funil de atendimento, visando a identificação e mitigação de incidentes relacionados à conectividade e demais intercorrências. Gestão da criticidade dos atendimentos e otimização da triagem das Ordens de Serviço (OS), garantindo a alocação estratégica de recursos conforme a...
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Líder De Açougue
Há 7 dias
Niterói, Brasil Gpa Tempo inteiroNo GPA, todos(as) são bem-vindos(as).Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e VidasResponsabilidades e atribuiçõesAçougueiro(a) Líder (Chefe...
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Líder Contábil
Há 5 dias
Niterói, RJ, Brasil AFRH Consultoria Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Líder Contábil em Niterói. **Principais Responsabilidades**: Liderar uma equipe de 10 pessoas. Liderar e coordenar as atividades do departamento contábil, legalização, DP fiscal e financeiro. Ser o ponto focal para o atendimento aos clientes, garantindo um serviço de alta...
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Supervisor De Vendas
Há 7 dias
Niterói, Brasil Suporte Distribuidora Tempo inteiroSupervisor de Vendas InternoEstamos em busca de um Supervisor de Vendas Interno motivado, responsável por liderar e apoiar o time de vendedores, garantindo o atingimento das metas e a melhor experiência para os clientes.Sua missão será acompanhar de perto o desempenho e o desenvolvimento de cada membro da equipe, orientando, treinando e fornecendo os...