Analista de Engajamento e Relacionamento Pleno

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Jeitto Tempo inteiro
O Jeitto acredita na garra do trabalhador brasileiro como motor do próprio crescimento. Nosso propósito é melhorar a segurança financeira das pessoas dando acesso a crédito na medida, com menos perguntas, mais respeito e mais confiança. Já alcançamos a marca de 6.5 milhões de clientes e isso é só o começo
Com o **#nossojeitto**, somos crédito que cresce junto com a história de cada um.
Estamos em busca de uma pessoa** Analista de Engajamento e Relacionamento** que será responsável por identificar, contextualizar e contar as histórias dos nossos clientes e colaboradores, de maneira a ilustrar suas demandas e necessidades. Esta pessoa será responsável pelo engajamento no nosso propósito de oferecer a melhor experiência.
**Nosso time de Qualidade**
O time de Qualidade é responsável por oferecer um olhar crítico e prático sobre a experiência que estamos oferecendo tanto para nosso clientes quanto para nossos agentes, construindo e implementando ações que visam:
- Melhoria contínua de processos;
- Desenvolvimento e performance de equipe;
- Materialização da cultura de dados.
**Nesta posição você Irá**:
- Investigar, usando diversas ferramentas e metodologias, as histórias dos clientes, para tangibilizar em materiais que ajudam a levar a voz do cliente em diferentes fóruns do negócio;
- Analisar os principais indicadores operacionais para captar um ponto relevante que merece atenção e engajamento;
- Criar estratégias de engajamento dos demais times da empresa nas pautas de operações;
- Irá olhar às boas práticas de mercado e trazer conteúdos enriquecem nossas práticas com os colaboradores de operações e os clientes;
- Criar estratégias de engajamento do time de operações;
- Atuar como responsável pela monitoria para identificar atitudes destaque, que fazem a diferença;
- Construir, juntamente à liderança, processos e boas práticas de engajamento.
**Para essa posição, é importante que você tenha**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Isso inclui a capacidade de transmitir informações de forma clara, persuasiva e envolvente, tanto para indivíduos quanto para grupos maiores;
- Experiência em áreas de relacionamento com o cliente;
- Experiência com criação e gestão de conteúdo;
- Experiência com comunicação via redes sociais, por meio de conteúdos de engajamento ;
- Experiência com Google Slides demais ferramentas de comunicação;
- Experiência com ferramentas de edição de conteúdo (Canva, Capcut, etc..).
O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Analista de Relacionamento Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: São Paulo/SPModelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missão da área que você irá atuar: Garantir a satisfação dos nossos parceiros de negócio por meio de um relacionamento próximo, estratégico e eficiente, promovendo soluções que contribuam para a qualidade do...

  • Analista De Relacionamento Bilingue

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Relacionamento Pleno Descrição: O(a) Analista de Relacionamento Pleno será responsável por realizar contatos outbound com leads, apresentar propostas e benefícios, esclarecer dúvidas, contornar objeções e conduzir os leads para as próximas etapas do funil, sempre orientado(a) por playbooks, metas e boas práticas de...

  • Analista de relacionamento bilingue

    Há 21 horas

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Relacionamento Pleno Descrição:O(a) Analista de Relacionamento Pleno será responsável por realizar contatos outbound com leads, apresentar propostas e benefícios, esclarecer dúvidas, contornar objeções e conduzir os leads para as próximas etapas do funil, sempre orientado(a) por playbooks, metas e boas práticas de CRM....

  • Analista De Engajamento E Comunidade

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Engajamento e ComunidadeLocal: Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo presencial)Área: Comunicação e ConteúdoSobre Nós Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros,

  • Analista de Engajamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro

    **Seu bem-estar importa. Junte-se a uma empresa que se importa também.****NOS CONHEÇA**Wellhub (antigo, Gympass*) é uma plataforma de bem-estar corporativo que conecta os colaboradores aos melhores parceiros para exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono, tudo incluso em uma assinatura que custa menos do que a individual de...

  • Analista de Relacionamento Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil NIO Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por análise de dados, tem um olhar apurado para otimização de custos e se sente à vontade em um ambiente dinâmico e focado em inovação digital, esta oportunidade é para você! Buscamos um Analista de Relacionamento Pleno para integrar nossa equipe e nos ajudar a continuar sendo uma empresa leve, diferenciada e líder em seu...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Analista de RelacionamentoPrincipais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo com clientes e colaboradores, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atuar como intermediador entre a empresa e os profissionais alocados, prestando suporte em questões administrativas, contratuais e operacionais.Acompanhar a jornada do profissional dentro da...

  • Analista de Relacionamento Bilingue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Relacionamento PlenoDescrição:O(a) Analista de Relacionamento Pleno será responsável por realizar contatos outbound com leads, apresentar propostas e benefícios, esclarecer dúvidas, contornar objeções e conduzir os leads para as próximas etapas do funil, sempre orientado(a) por playbooks, metas e boas práticas de...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Relacionamento**para compor nosso time comercial.**Responsabilidades**:Desenvolver e implementar ações para fortalecer o relacionamento interno da empresa;Atuar como ponto de contato entre colaboradores e a gestão, garantindo uma comunicação eficaz;Criar e gerenciar pesquisas internas para medir engajamento e...