Analista de onboarding pleno ii

3 semanas atrás


FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiro
Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

  • Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS; 
  • Monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das ferramentas disponíveis; 
  • Contribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da TOTVS; 
  • Realizar o onboarding de cliente da TOTVS, por meio das ferramentas disponíveis; 
  • Identificar e direcionar as oportunidades de expansão e redução de riscos de churn de clientes para a área responsável, por meio dos canais de comunicação internos; 
  • Promover comunicações sobre portfólio, processos, eventos, produtos e serviços da TOTVS junto aos clientes durante toda a jornada;
  • Realizar follow up e registro das demandas para os clientes, por meio dos canais de comunicação oficiais da estrutura


Requisitos e qualificações

Experiência em Customer Success (Onboarding B2B)Customer ExperiencePacote Office ou GSuite -


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você tenha: Residir na grande Florianópolis; Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou áreas afins; Experiência implantando sistemas complexos (ERPs); Possuir capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios; Capacidade de gerenciar e resolver conflitos que...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil CASHWAY TECNOLOGIA DA INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    A CashWay está em busca de um Analista de Implantação Pleno para integrar nosso time. Se você é um profissional detalhista, com forte capacidade de comunicação e interesse em contribuir para o sucesso de nossos clientes, esta oportunidade pode ser ideal para você.Responsabilidades:Acompanhar e apoiar a equipe durante o processo de implantação de...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Otus Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo e você pode fazer parte dele!Estamos com oportunidades no nosso time de Marketing para atuar como Analista de Criação Pleno!Buscamos profissionais com iniciativa, dinamismoe que gostem de trabalhar em equipe.Acha que faz sentido? Então não perca esta oportunidade e se candidate!Responsabilidades e atribuiçõesGarantir que os...

  • Analista de engenharia pleno

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil ARAXA ENERGIA SOLAR SA Tempo inteiro

    A Araxá Serviços atua há mais de 12 anos no mercado de Engenharia no Brasil. Contamos com um grupo de profissionais de alta qualidade que são especializados em projetos de engenharia e consultoria e Gestão. Nosso reconhecimento no mercado reforça a excelência dos serviços em engenharia prestados. Estamos buscando um(a) Analista de Engenharia Pleno...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil MENEZES NIEBUHR SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro

    A Menezes Niebuhr Sociedade de Advogados é um escritório full service sediado em Florianópolis. Figura no Ranking Análise Advocacia 500, entre os escritórios mais Admirados de Santa Catarina, e recebeu certificação Great Place To Work (GPTW) por cinco anos consecutivos. Buscamos advogado pleno para atuação na área do contencioso...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil MENEZES NIEBUHR SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro

    A Menezes Niebuhr Sociedade de Advogados é um escritório full service sediado em Florianópolis. Figura no Ranking Análise Advocacia 500, entre os escritórios mais Admirados de Santa Catarina, e recebeu certificação Great Place To Work (GPTW) por cinco anos consecutivas. Buscamos profissional para atuação como Advogado Contencioso Cível Pleno. ...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiro

    O que esperamos que você tenha: Experiência prévia como Analista de Produto, Analista de Requisitos ou função similar. Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban. Habilidade para criar e gerenciar documentação de requisitos e user stories. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Capacidade de trabalhar de forma...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nexxees Tempo inteiro

    Espanhol fluente; Conhecimento básico em Sistemas Operacionais; Planilhas (GoogleSheets); Conhecimento em finanças; Análise de manipulação de dados; Técnicas e resolução de problemas; Técnicas de treinamentos e onboarding de clientes; Facilidade com a comunicação oral e escrita. Responsabilidades e atribuições Garantir que a experiência do...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil TDBUSINESS LTDA Tempo inteiro

    Engenheiro de Dados Pleno - Florianópolis Se você é um Engenheiro de Dados em busca de crescimento profissional, esta vaga é ideal para você! Somos uma empresa de consultoria em gestão e tecnologia, atuando em todo o Brasil e comprometida com o uso eficiente de dados. Responsabilidades: Desenvolver e otimizar processos de captura, armazenamento,...

  • Design instrucional pleno

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    Somos apaixonados por desenvolver soluções de capacitação que fazem a diferença na vida das empresas e colaboradores! Por isso estamos procurando um(a) Analista de Design Instrucional Pleno (D.I) que nos ajude a criar cursos digitais para os nossos clientes.   Quais suas responsabilidades? Entender as necessidades de aprendizagem dos clientes; ...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil bio meds Brasil Tempo inteiro

    A bio meds Brasil está em franca expansão e estamos em busca de um(a) Analista de Controle Microbiológico para fazer parte, ativamente, desse crescimento! Venha fazer a diferença! Você é apaixonado por microbiologia e busca desafios em um ambiente dinâmico e inovador? Candidate-se para integrar à nossa equipe e garantir a qualidade e segurança de...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil IBID SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa premiada pelo GPTW, reconhecida como um excelente lugar para trabalhar. Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, inovador e com forte compromisso com a qualidade. Nosso foco é o E-procurement, um sistema que automatiza o processo de compra de bens e serviços, simplificando a gestão de compras, acelerando processos e reduzindo custos....


  • FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...

  • Ti | analista de bi

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER Tempo inteiro

    ANALISTA DE BI (Florianópolis/SC)   Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da empresa que é referência do mercado hoteleiro no Brasil e considerado o Melhor Resort do Brasil.   SOBRE NÓS O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de melhor resort de praia do Brasil...

  • Estágio em direito

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil MARCHIORI, SACHET, BARROS E DIAS SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro

    Requisitos: - Cursando do 5º semestre em diante - Domínio do Canva   Sugestão de Prova: Elaborar uma arte no Canva para publicação no Instagram sobre a autorregularização incentivada, instituída pela Lei 14.740/23, contendo indicação (i) da sua aplicabilidade e (ii) dos benefícios concedidos na liquidação de débitos. Utilizar no...

  • Analista de projetos ii

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    O time de Implantação da Ahgora by TOTVS está crescendo, e buscamos alguém para apoiar nos projetos e processos da área. Responsabilidades e atribuiçõesElaborar documentação de projeto: Status Report, Kickoff, Plano de Ação, Atas e FUPs; Apoiar no gerenciamento de projetos; Acompanhar os projetos de implantação; Interagir com equipes...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais! Vem fazer a diferença!!! Suas principais responsabilidades incluem: 1. Prospecção:Identificar e pesquisar leads potenciais: Utilizar nosso CRM e demais ferramentas e técnicas para encontrar leads relevantes para o perfil de cliente ideal da...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Distribuição e E-commerce para Hotelaria para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente, focada em atender uma carteira de hotéis. Você será o ponto focal para os clientes da sua carteira, que serão hotéis, redes e consultorias, apoiando na utilização dos produtos conforme as estratégias do cliente e...

  • Customer success pleno

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Empresa Autogerenciável Tempo inteiro

    Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos. Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio: Requisitos: - Com experiência - Comportamentos: Comunicação, Vontade de...