Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas

1 semana atrás

Porto Velho, Rondônia, Brasil Youx Group Tempo inteiro
Quem Somos?
O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhores Estamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para nossos clientes.
Ahh e tem que curtir muito estar rodeado de pessoas maravilhosas em um ambiente dinâmico e descontraído, afinal de contas somos GPTW e apaixonados por pessoas
Quer se tornar um Youxer ? Se liga, essa vaga é CLT e Presencial - Atuar presencial no nosso cliente em Porto Velho - RO
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Suporte In Loco será responsável por prestar suporte e assistência a usuários de software e sistemas de informação, envolvendo a resolução de problemas técnicos, a realização de manutenção preventiva e corretiva, bem como a orientação aos usuários sobre o uso eficiente dos sistemas, a fim de garantir que os sistemas funcionem adequadamente e que os usuários possam utilizá-los sem dificuldades.
O que você vai fazer
  • Receber e registrar solicitações de suporte técnico de usuários relacionadas a sistemas e aplicativos, de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Prestar suporte remoto e presencial, solucionando problemas técnicos e dúvidas sobre a utilização dos sistemas;
  • Identificar e diagnosticar problemas de software, realizando análises para determinar a origem de falhas ou dificuldades no uso;
  • Implementar soluções para resolver problemas de software e sistemas, escalando questões mais complexas em conformidade com as rotinas estabelecidas;
  • Realizar a manutenção preventiva de sistemas, incluindo a verificação de atualizações e patches de segurança, para garantir a integridade e segurança dos dados;
  • Prover orientação e treinamento básico aos usuários sobre como utilizar os sistemas e ferramentas de forma eficiente, incluindo demonstrações e elaboração de materiais de apoio;
  • Criar e atualizar documentação de procedimentos e manuais de usuário, para auxiliar no aprendizado e na resolução de problemas comuns;
  • Monitorar o desempenho dos sistemas e aplicativos, identificando possíveis melhorias e reportando anomalias ou falhas para a equipe responsável;
  • Colaborar na análise de logs de sistemas para diagnosticar problemas e garantir que os sistemas estejam operando de maneira eficiente;
  • Auxiliar na implementação de novos sistemas e ferramentas, contribuindo com testes e feedback sobre a funcionalidade e usabilidade;
  • Apoiar na integração de diferentes sistemas e ferramentas, garantindo que a troca de informações entre plataformas ocorra de maneira fluida e sem falhas;
  • Garantir que os chamados sejam atendidos dentro dos prazos estipulados, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações;
  • Realizar follow-up após a resolução dos chamados para garantir a satisfação do usuário e a eficácia das soluções implementadas;
  • Atender e realizar outras atividades profissionais inerentes a área de atuação, conforme orientação e solicitação do Superior imediato.
O que a YouX espera de você ?
  • Ensino técnico completo e/ou ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e demais cursos na área de Tecnologia da Informação;
  • Experiência prévia em suporte técnico de TI em sistenas ou outra função dentro de um time de desenvolvimento;
  • Conhecimento básico dos métodos, técnicas e processos aplicados no desenvolvimento dos trabalhos de suporte técnico de sistemas;
  • Conhecimento básico dos sistemas sob sua responsabilidade;
  • Conhecimento básico das ferramentas de monitoramento de sistemas e análise de logs e de software de gerenciamento de incidentes;
  • Conhecimento básico de desenvolvimento de software;
  • Conhecimento básico de metodologias ágeis;
  • Comunicação assertiva; empatia e inteligência emocional; adaptabilidade e flexibilidade; autocontrole e resiliência; capacidade de análise; orientação para resultados; relacionamento interpessoal; gestão do tempo; organização; autodesenvolvimento; integridade e ética profissional.
Valorizamos seu bem estar na YouX
  • Cuide para sua saúde: Plano Médico, Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida;
  • Flash multibenefícios personalizados: VA e VR para ajudar na sua alimentação;
  • O descanso é primordial: Descanso remunerado ou férias;
  • Comemore seu dia: Day off no dia do seu aniversário
  • Se exercite Nós oferecemos o Gympass para facilitar sua rotina saudável;
  • Aprenda um novo idioma: Aulas de inglês;
  • Adotamos um ambiente de trabalho com dress code casual, promovendo conforto e bem-estar no dia a dia, sem abrir mão do profissionalismo;
  • Qualidade de vida dentro da YouX: Ginástica laboral e alimentos saudáveis que não podem faltar em seu dia a dia;
  • Prezamos por desenvolvimento: Programa de capacitação e treinamentos, a Academia X;
  • Inicie sua jornada de autoconhecimento: Profile e mapeamento comportamental.
Etapas do Processo Seletivo:
  • Triagem;
  • Perguntas Automatizadas;
  • Entrevista Comportamental;
  • Painel com o Gestor;
  • Comitê;
  • Proposta.
VENHA SER O X QUE FALTAVA #J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Assistente De Suporte Em Sistemas

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Youx Group Tempo inteiro

    Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas (Presencial) - ROPessoa Assistente de Suporte em Sistemas (Presencial) - ROQuem Somos?O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhoresEstamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para...

  • Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas

    Há 7 dias

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Youx Group Tempo inteiro

    Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas (Presencial) - RO Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas (Presencial) - RO Quem Somos?O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhores Estamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para...

  • Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas

    1 semana atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Youx Group Tempo inteiro

    **Quem Somos?**O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhores Estamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para nossos clientes.Ahh e tem que curtir muito estar rodeado de pessoas maravilhosas em um ambiente dinâmico e...

  • Técnico de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Carreira em Desenvolvimento e TecnologiaSuporte Técnico de SoftwareDesenvolver, manter e implementar soluções técnicas para o front-end, garantindo a qualidade das entregas com Code Review e desenvolvimento orientado a testes.Participar da definição e implementação de sistemas e aplicações de software, sugerindo melhorias no processo de...

  • Função de Suporte

    Há 11 horas

    Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$32.000 - R$52.000

    Administrador de SuporteComo Assistente Administrativo, você será responsável por uma ampla gama de tarefas, incluindo:Organizar e manter arquivos, documentos e registros da empresa de forma eficiente;Prestar suporte administrativo à equipe, agendando reuniões, atendendo ligações e respondendo a e-mails;Auxiliar na organização de eventos, viagens e...

  • Administrador de Suporte

    Há 11 horas

    Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Descrição do CargoComo Assistente Administrativo, você será responsável por uma ampla gama de tarefas. É uma oportunidade para alguém que busca uma carreira em Administração.Organizar e manter arquivos, documentos e registros da empresa de forma eficiente;Prestar suporte administrativo à equipe, agendando reuniões, atendendo ligações e...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil L. A. VIZIOLI COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    O assistente de vendas **atua como um suporte fundamental para a equipe comercial, auxiliando no desenvolvimento e execução das atividades relacionadas às vendas**. Ele desempenha um papel operacional e administrativo, garantindo que os processos de vendas sejam eficientes e bem organizados.Descrição das Atividades- Apoio aos vendedores- Realizar...

  • Estágio em Contabilidade

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Conscer Consultoria em RH Tempo inteiro

    Como Assistente Administrativo(a), você será responsável por uma ampla gama de tarefas, incluindo:- Organizar e manter arquivos, documentos e registros da empresa de forma eficiente;- Prestar suporte administrativo à equipe, agendando reuniões, atendendo ligações e respondendo a e-mails;- Auxiliar na organização de eventos, viagens e outras...

  • Suporte Técnico Jr

    1 semana atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Suporte Técnico Júnior****Principais Atividades**:- Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software.- Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes.- Monitoramento de redes usando Zabbix Grafana.- Documentação de atividades e soluções em sistemas de gerenciamento.- Participação em treinamentos técnicos...

  • Assistente Social

    Há 7 dias

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Legião Da Boa Vontade Tempo inteiro

    A Legião da Boa Vontade - LBV contrata **Assistente Social**:O **Assistente Social** desempenha um papel fundamental na garantia de direitos, na promoção do bem-estar social e na melhoria da qualidade de vida de indivíduos, famílias e comunidades. É responsável por oferecer orientações sobre serviços sociais a pessoas em situações de...