Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas

1 semana atrás


Porto Velho, Rondônia, Brasil Youx Group Tempo inteiro
Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas (Presencial) - RO Pessoa Assistente de Suporte em Sistemas (Presencial) - RO

Quem Somos?
O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhores Estamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para nossos clientes.

Quem Somos?
O Grupo Youx não para de crescer e para isso precisamos dos melhores Estamos em busca de profissionais que sejam apaixonados por Inovação e Tecnologia e que busquem entregar soluções inovadoras de forma ágil e prática para nossos clientes.
Ahh e tem que curtir muito estar rodeado de pessoas maravilhosas em um ambiente dinâmico e descontraído, afinal de contas somos GPTW e apaixonados por pessoas
Quer se tornar um Youxer ? Se liga, essa vaga é CLT e Presencial - Atuar presencial no nosso cliente em Porto Velho - RO
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Suporte In Loco será responsável por prestar suporte e assistência a usuários de software e sistemas de informação, envolvendo a resolução de problemas técnicos, a realização de manutenção preventiva e corretiva, bem como a orientação aos usuários sobre o uso eficiente dos sistemas, a fim de garantir que os sistemas funcionem adequadamente e que os usuários possam utilizá-los sem dificuldades.
O que você vai fazer

  • Receber e registrar solicitações de suporte técnico de usuários relacionadas a sistemas e aplicativos, de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Prestar suporte remoto e presencial, solucionando problemas técnicos e dúvidas sobre a utilização dos sistemas;
  • Identificar e diagnosticar problemas de software, realizando análises para determinar a origem de falhas ou dificuldades no uso;
  • Implementar soluções para resolver problemas de software e sistemas, escalando questões mais complexas em conformidade com as rotinas estabelecidas;
  • Realizar a manutenção preventiva de sistemas, incluindo a verificação de atualizações e patches de segurança, para garantir a integridade e segurança dos dados;
  • Prover orientação e treinamento básico aos usuários sobre como utilizar os sistemas e ferramentas de forma eficiente, incluindo demonstrações e elaboração de materiais de apoio;
  • Criar e atualizar documentação de procedimentos e manuais de usuário, para auxiliar no aprendizado e na resolução de problemas comuns;
  • Monitorar o desempenho dos sistemas e aplicativos, identificando possíveis melhorias e reportando anomalias ou falhas para a equipe responsável;
  • Colaborar na análise de logs de sistemas para diagnosticar problemas e garantir que os sistemas estejam operando de maneira eficiente;
  • Auxiliar na implementação de novos sistemas e ferramentas, contribuindo com testes e feedback sobre a funcionalidade e usabilidade;
  • Apoiar na integração de diferentes sistemas e ferramentas, garantindo que a troca de informações entre plataformas ocorra de maneira fluida e sem falhas;
  • Garantir que os chamados sejam atendidos dentro dos prazos estipulados, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações;
  • Realizar follow-up após a resolução dos chamados para garantir a satisfação do usuário e a eficácia das soluções implementadas;
  • Atender e realizar outras atividades profissionais inerentes a área de atuação, conforme orientação e solicitação do Superior imediato.
O que a YouX espera de você ?
  • Ensino técnico completo e/ou ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e demais cursos na área de Tecnologia da Informação;
  • Experiência prévia em suporte técnico de TI em sistenas ou outra função dentro de um time de desenvolvimento;
  • Conhecimento básico dos métodos, técnicas e processos aplicados no desenvolvimento dos trabalhos de suporte técnico de sistemas;
  • Conhecimento básico dos sistemas sob sua responsabilidade;
  • Conhecimento básico das ferramentas de monitoramento de sistemas e análise de logs e de software de gerenciamento de incidentes;
  • Conhecimento básico de desenvolvimento de software;
  • Conhecimento básico de metodologias ágeis;
  • Comunicação assertiva; empatia e inteligência emocional; adaptabilidade e flexibilidade; autocontrole e resiliência; capacidade de análise; orientação para resultados; relacionamento interpessoal; gestão do tempo; organização; autodesenvolvimento; integridade e ética profissional.
Valorizamos seu bem estar na YouX
  • Cuide para sua saúde: Plano Médico, Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida;
  • Flash multibenefícios personalizados: VA e VR para ajudar na sua alimentação;
  • O descanso é primordial: Descanso remunerado ou férias;
  • Comemore seu dia: Day off no dia do seu aniversário
  • Se exercite Nós oferecemos o Gympass para facilitar sua rotina saudável;
  • Aprenda um novo idioma: Aulas de inglês;
  • Adotamos um ambiente de trabalho com dress code casual, promovendo conforto e bem-estar no dia a dia, sem abrir mão do profissionalismo;
  • Qualidade de vida dentro da YouX: Ginástica laboral e alimentos saudáveis que não podem faltar em seu dia a dia;
  • Prezamos por desenvolvimento: Programa de capacitação e treinamentos, a Academia X;
  • Inicie sua jornada de autoconhecimento: Profile e mapeamento comportamental.
Etapas do Processo Seletivo:
  • Triagem;
  • Perguntas Automatizadas;
  • Entrevista Comportamental;
  • Painel com o Gestor;
  • Comitê;
  • Proposta.
VENHA SER O X QUE FALTAVA

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Porto Velho, Rondônia, Brazil R$1,800.00-R$1,800.00 1 month ago

Porto Velho, Rondônia, Brazil R$1,518.00-R$1,518.00 3 months ago

Porto Velho, Rondônia, Brazil 5 months ago

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Jovem Aprendiz - RH e DP - Banco de Talentos Jovem Aprendiz - RH e DP - Banco de Talentos - (Cópia)

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  • Porto Velho, Rondônia, Brasil Youx Group Tempo inteiro

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  • Porto Velho, Rondônia, Brasil Youx Group Tempo inteiro

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  • Assistente de Suporte

    Há 18 horas


    Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000

    Oportunidade de atuar como assistente de suporte ao cliente, oferecendo um serviço personalizado e diferenciado.Para exercer essa função é necessário possuir ensino médio completo;Ter no mínimo 18 anos de idade;Gostar de trabalhar em equipe e ter organização;Ter compromisso com a qualidade do atendimento e foco nos clientes;Exibir humildade e ética...


  • Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Carreira em Desenvolvimento e TecnologiaSuporte Técnico de SoftwareDesenvolver, manter e implementar soluções técnicas para o front-end, garantindo a qualidade das entregas com Code Review e desenvolvimento orientado a testes.Participar da definição e implementação de sistemas e aplicações de software, sugerindo melhorias no processo de...

  • Função de Suporte

    1 dia atrás


    Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$32.000 - R$52.000

    Administrador de SuporteComo Assistente Administrativo, você será responsável por uma ampla gama de tarefas, incluindo:Organizar e manter arquivos, documentos e registros da empresa de forma eficiente;Prestar suporte administrativo à equipe, agendando reuniões, atendendo ligações e respondendo a e-mails;Auxiliar na organização de eventos, viagens e...


  • Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Descrição do CargoComo Assistente Administrativo, você será responsável por uma ampla gama de tarefas. É uma oportunidade para alguém que busca uma carreira em Administração.Organizar e manter arquivos, documentos e registros da empresa de forma eficiente;Prestar suporte administrativo à equipe, agendando reuniões, atendendo ligações e...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás


    Porto Velho, Rondônia, Brasil L. A. VIZIOLI COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    O assistente de vendas **atua como um suporte fundamental para a equipe comercial, auxiliando no desenvolvimento e execução das atividades relacionadas às vendas**. Ele desempenha um papel operacional e administrativo, garantindo que os processos de vendas sejam eficientes e bem organizados.Descrição das Atividades- Apoio aos vendedores- Realizar...


  • Porto Velho, Rondônia, Brasil Brasil Digital Servicos De Informatica E Comercio Ltda Tempo inteiro

    Esta vaga não aceita mais candidaturasPorto Velho - RO0 posiçõesNão informadoElegível para PCDVaga afirmativa para MulheresOverviewVaga de Assistente de Departamento Pessoal Sênior– Estamos em busca de um assistente de departamento pessoal para auxiliar em atividades relacionadas à gestão de pessoas e processos trabalhistas da...

  • Assistente Comercial

    Há 13 horas


    Porto Velho, Rondônia, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de Assistente Comercial para integrar nossa equipe.Procuramos alguém atencioso, organizado, comunicativo e com perfil analítico, que tenha facilidade para lidar com rotinas administrativas e comerciais.O profissional será responsável por apoiar a gestão comercial, garantindo o bom funcionamento das rotinas internas, oferecendo suporte...

  • Analista Suporte

    Há 13 horas


    Porto Velho, Rondônia, Brasil Hospital De Amor Tempo inteiro

    Que tal integrar o quadro de colaboradores de uma instituição cujo os valores de atuação são baseados no amor e na humanização?O Hospital de Amor conta com diversas unidades hospitalares, acredita e desenvolve a sua equipe constantemente, proporcionando um bom clima organizacional e o bem-estar no ambiente de trabalho.Nosso propósito é a prestação...