Analista de Customer Service

1 semana atrás

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro

Nesta oportunidade de Analista de Customer Service , você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na comunicação com os clientes, controle dos projetos e suporte técnico-operacional.
Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão, além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes, é proporcionar um ambiente desafiador, que incentive o autoconhecimento e o autodesenvolvimento, adaptado às necessidades profissionais dos nossos colaboradores.
Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

  • Será responsável pela operação do SAP, realizando orçamentos e contribuindo com informações relevantes para sua confecção;
  • Atuará diretamente nas etapas de implantação do sistema, realizando alinhamentos com as equipes envolvidas, realizando agendamentos técnicos, validando o processo de implantação, fazendo reportes aos clientes e garantindo o cumprimento do cronograma de implantação;
  • Realizará a operação contínua do sistema, mantendo os chamados atualizados, promovendo melhorias operacionais e assegurando o atendimento aos requisitos contratados;
  • Fará a comunicação constante com as equipes, acompanhando o desempenho das soluções e atualizando as ferramentas de acompanhamento;
  • Atuará no gerenciamento dos projetos, monitorando prazos, requisitos, indicadores e entregas;
  • Estará em constante evolução, buscando desenvolvimento técnico e pessoal com foco nos sistemas e produtos Creare.
Para Esta Oportunidade é Necessário Que Você
  • Tenha Ensino Superior cursando em áreas correlatas;
  • Tenha conhecimento avançado em Pacote Office, principalmente Excel;
  • Tenha boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes públicos;
  • Tenha facilidade com sistemas como SAP e plataformas de atendimento;
  • Tenha disponibilidade para atuar presencialmente em Indaiatuba/SP.
Será Um Diferencial Se
  • Tiver curso de graduação em áreas relacionadas à função;
  • Tiver cursos de capacitação em atendimento ao cliente;
  • Tiver experiência anterior na função;
  • Tiver CNH B válida;
  • Tiver experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.
A CREARE Oferece Os Seguintes Benefícios
  • Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 35,00 por dia trabalhado e sem desconto em folha);
  • Vale Transporte (creditado em cartão de VT) ou Auxílio Mobilidade (valor disponibilizado no Cartão Swile);
  • PLR anual;
  • Desconto em Universidades Ulbra;
  • DayOff no mês de aniversário;
  • Plano de Saúde Unimed Seguros (parte subsidiado pela empresa, após período de experiência);
  • Plano Odontológico MetLife (R$ 12,83 sem coparticipação);
  • Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência);
  • Seguro de vida em grupo;
  • Auxílio Creche;
  • Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.
Analista Técnico de Atendimento ao Cliente

Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago

Analista de Serviço ao Cliente (Faturamento) - Paulínia/SP - Efetivo Analista de Pós-vendas (Canais de Serviço) Assistente Administrativo Junior (Atendimento ao Aluno) Pessoa Analista de Implantação (Onboarding)

Campinas, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago

Analista de Experiência do Cliente – Remessas Internacionais

Hortolândia, São Paulo, Brazil 5 days ago

Analista de Sucesso do Aluno Junior (CS) Analista de Serviço ao Cliente (Foco em Logística Reversa) - Paulínia/SP - Efetivo

Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Customer Service | Indaiatuba/SP role at GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Join to apply for the Analista de Customer Service | Indaiatuba/SP role at GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Nesta oportunidade de Analista de Customer Service , você será responsável por assegurar que...

  • Analista de Customer Services

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...

  • Analista de Customer Services

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...

  • Analista de Customer Services

    Há 2 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou...

  • Customer Service Analyst

    Há 2 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Adm.com ênfase em Logística,Adm.Ênfase em Finanças,Bacharel em Engenharia de Produção**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 40h semanaisDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa multinacional de origem...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou dúvidas sobre seus...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou dúvidas sobre seus...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fazer a gestão da carteira de pedidos de sua responsabilidade, desde o recebimento das ordens até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores internos para maximizar o nível de serviço e a satisfação dos clientes. Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou dúvidas sobre seus...

  • Customer Service

    Há 2 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1Rh Tempo inteiro

    Multinacional do ramo de eletrônicos e iluminação para automóveis, está contratando:**Customer Service****Atribuições**:- Prestar atendimento ao cliente;- Realizar planejamento e negociação de entregas;- Esclarecimento de eventuais dúvidas ou reclamações de clientes.**Requisitos**:- Experiência prévia na indústria automotiva/eletrônica;-...

  • Analista Pleno de Customer Success

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil V12 Consulting Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Customer Success que será responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente em todas as etapas do processo, desde o onboarding até o suporte contínuo. Sua principal missão será garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, atuando como seu principal ponto de...