Analista de Suporte PL

3 semanas atrás

João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

Missão do cargo Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando dados dos sistemas sustentados, afim de obter informações para tomada de decisão e assegurar o suporte necessário aos usuários dos sistemas para realização de suas rotinas diárias. Responsabilidades do cargo Apoiar na seleção, implantação e manutenção de hardwares e software de forma básica, definindo o controle de acesso aos recursos e participação na elaboração de documentação de rotina e acompanhamento do desempenho dos recursos técnicos instalados; Prover suporte técnico em nível de maior complexidade, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, fornecer orientações e treinamentos para os usuários; Atender com qualidade e eficiência as solicitações das áreas clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, garantindo a satisfação dos clientes e sustentabilidade dos recursos de informática; Manter atualizada a base de conhecimento, através do acompanhamento da revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Manter-se atualizado e buscar o autodesenvolvimento, lendo procedimentos operacionais, conhecendo novas tecnologias, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Analisar os sistemas implantados, revendo rotinas e métodos, a fim de conhece-los por completo e verificando se o sistema atende as necessidades do usuário; Modificar programas, alterando o processamento, a codificação e demais elementos, visando corrigir falhas e/ou atender alterações de sistemas e novas necessidades; Realizar simulações e criar ambientes de produção a fim de aferir os resultados dos programas; Realizar abertura de chamados com as empresas responsáveis pelos sistemas adquiridos pela Instituição para eventual solução de problemas ou parametrização do mesmo, acompanhando o procedimento até sua conclusão; Elaborar relatórios e análise estatísticas sobre atendimentos aos usuários para suporte de dados aos gestores de TI, tendo por objetivo a tomada de decisões e melhoria nos indicadores de SLA. Requisitos e Qualificações Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Necessário experiência na função; Conhecimento intermediário em sustentao de sistemas; Conhecimento intermediário nas linguagens de programação PL/SQL, HTML, Javascript, Java; Conhecimento intermediário de banco de Dados, arquitetura Oracle; Habilidade avançada em Editor de Planilhas; Habilidade de parametrização e Integração de sistemas; Habilidade de banco MySQL, SQL Server e Oracle; Habilidade no desenvolvimento das linguagens JAVA, HTML, JAVASCRIPT, CSS, PHP. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Pl

    Há 3 dias

    João Pessoa, Brasil Unimed Joao Pessoa Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte.Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando...

  • Analista de suporte pl

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte. Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e...

  • Analista de suporte pl

    2 semanas atrás

    JOAO PESSOA, Brasil UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte. Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e...

  • Analista de Produtividade PL

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Produtividade PL.Missão do cargo:Apoiar estrategicamente a gestão da área, nas dimensões qualidade, custos e produtividade, por meio da elaboração e análise de indicadores, elaborando...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...

  • Especialista Em Bancos De Dados

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Bebeedatabase Tempo inteiro

    Cargo: Analista de SistemasEstá procurando uma oportunidade desafiadora e gratificante na área de tecnologia?Então, essa é a vaga certa para você.Todas as nossas vagas são afirmativas.Local de Atuação: Brasil.Modelo de Trabalho: Remoto.O que buscamos:Profissional com experiência em banco de dados Oracle;Conhecimento e experiência em modelagem de...

  • Analista De Sistemas Jr.

    Há 3 dias

    João Pessoa, Brasil Unimed Joao Pessoa Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Sistemas Jr no setor Sistemas em Tecnologia.Missão do Cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua...

  • Analista de suporte jr

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Hard SkillsGraduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas.Experiência com atendimento ao cliente.Experiência prévia em ambientes de NOC (Network Operations Center), Suporte Técnico ou Analista de Operações.Conhecimento básico em Redes, Banco de dados e HTML/CSS/PHP.Familiaridade com AWS e análise de logs. Vale mais...

  • Analista de Suporte/ Sistemas

    1 semana atrás

    Joao Pessoa, Brasil timetechunimedjp Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte/ Sistemas. **Responsabilidades e atribuições** Missão do cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados...

  • Analista de Suporte de Transportes

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil LINKCOM Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Transportes Catalde Technology Somos uma empresa de tecnologia que trabalha em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados. Buscamos profissionais comunicativos, disciplinados e comprometidos, que saibam organizar bem sua rotina de home office, cumprir prazos com responsabilidade e contribuir de forma proativa para o...