Assistente de suporte de ti

Há 2 dias

Londrina, Paraná, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro

Responsável por prestar assistência na área de computadores e TI, ele restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. Está sob suas responsabilidades: preparar inventário do hardware existente, contratos de manutenção e prazos de garantia, participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra de softwares aplicativos, efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos, efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados, criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede.

REQUISITOS:

  • Ensino técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins.
  • Facilidade em criar intimidade com novos sistemas. 
  • Conhecimento de automação, integração de sistemas e conhecimento em programação.
  • Experiência com automação e integração de sistemas.
  • Desajável conhecimento em ActiveCampaign, Guru, Notazz, Provi, Omie, Wordpress, Moodle, e outras plataformas correlacionadas. 
  • Experiência com desenvolvimento de sistemas internos e lógica de programação.
  • Familiaridade com bancos de dados (Supabase, Firebase) e estruturação de dados.
  • Conhecimento em commit em sistemas estilo Github.
  • Perfil analítico e habilidade para otimizar processos internos.

INDICADORES DO CARGO:

  • Tempo médio para suporte - Cumprir SLA
  • Resolução dos problemas dos setores
  • Uptime dos sistemas e automações disponibilizadas para os outros setores

ATIVIDADES:

  • Abrir e consultar chamados no sistema, a fim de solucionar as demandas da equipe em tempo hábil;
  • Verificar problemas apresentados pela equipe para solucioná-los;
  •  Validar e finalizar o chamado junto ao solicitante visando registrar o atendimento para futuras consultas e análises da gestão;
  • Efetuar controle de chamados e configurações sistêmicas;
  • Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades;
  • Desenvolver e analisar especificações funcionais;
  • Realizar levantamento e documentar as funcionalidades dos sistemas contradados pela empresa;
  • Avaliar funcionalidades dos sistemas não utilizadas pela equipe da NeuroSaber e desenvolver manuais e treinamentos para melhor aproveitamento das ferramentas;
  • Integrar sistemas e reconciliar as necessidades de diferentes equipes;
  • Fornecer orientação e treinamento técnico à equipe da NeuroEscola;
  • Manter-se atualizado com as tendências e desenvolvimentos tecnológicos, visando melhoria contínua;
  • Mapear e controlar licenças pagas, garantindo que a empresa contrate o que realmente for necessário;
  • Executar outras atividades correlatas conforme solicitação do superior.

  • Assistente de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Consultomaq - Máquinas para Salgados e Doces Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos procurando um Assistente de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. As responsabilidades diárias deste cargo incluem fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de TI, realizar manutenção de computadores e oferecer suporte a impressoras. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no...

  • Assistente de TI

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Consultomaq - Máquinas para Salgados e Doces Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Assistente de TI para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. Este papel é focado em oferecer suporte técnico diário, incluindo resolução de problemas, manutenção de equipamentos de TI e suporte a impressoras. As responsabilidades incluem ajudar na...

  • assistente de suporte de ti

    Há 16 horas

    Londrina, Paraná, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por prestar assistência na área de computadores e TI, ele restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. Está sob suas responsabilidades: preparar inventário do hardware existente, contratos de manutenção e...

  • Auxiliar de TI

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Supervisor de Gerenciamento de Risco Tempo inteiro R$19.660 - R$23.792 por ano

    Atribuições:Atender e registrar chamados de suporte técnico, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;Fornecer suporte remoto e presencial aos usuários, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos;Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, telefones e outros...

  • Assistente de TI

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Cebrac Franchising Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Título da vaga: Auxiliar de TI – Nível BásicoDescrição da função:Estamos em busca de um(a) Auxiliar de TI para dar suporte nas rotinas de tecnologia da informação, auxiliando na manutenção de computadores, suporte a usuários, organização de equipamentos e pequenas configurações de sistemas. Ideal para quem está começando na área e deseja...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...

  • estagiario ti

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil INDUSBELLO IND. E COM. DE PRODUTOS MEDICOS E ODONTOLOGICOS LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) estagiario(a) de TI para apoiar as atividades de suporte tecnico aos usuarios e infraestrutura da nossa empresa. A atuacao sera diretamente com a equipe de TI, auxiliando no suporte de primeiro nivel, manutencao preventiva e corretiva de equipamentos, controle de inventario, alem de apoiar na administracao de...

  • Analista de suporte de TI Senior

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Analista de Suporte de TILondrina/PR (Presencial) — Zona Sul· Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a)Analista de Suporte de TIpara garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando noatendimento aos usuáriose naresolução ágilde...

  • Analista Suporte de TI Senior

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integral Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução...

  • Analista Suporte de TI Senior

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integral Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na ...