Coordenador de Cobrança

Há 1 mês

São Paulo, Brasil emdia Serviços Especializados em Cobranças Ltda Tempo inteiro
Coordenar os processos de avaliação de performance do Supervisor e equipe operacional, identificando necessidade de treinamento e desenvolvimento para capacitação e formação dos profissionais de acordo com o perfil estabelecido para os cargos de operação; Identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento da sua equipe, visando à capacitação técnica para atender as demandas das operações.
Realizar as tratativas com o cliente Banco;
Garantir a produtividade e a efetividade dos acordos;
Elabora e e analisar Indicadores de Performance e estratégia da carteira;
Acompanhar os relatórios diários de performance;
Analisar indicadores e planos de ação que devem ser realizadas durante a semana;
Participar de Comitê e preparar materiais para reuniões com clientes externos e internos;
Atualizar Capacity da carteira;
Acompanhar de indicadores CPC / Pausas / TO / ABS e planilhas encaminhadas para o banco;
Realizar as demandar de RH da carteira;
Acaompanhar a atender a demandas do Banco/cliente;
Apresentar Resultados Mensais;
Aplicar avaliação de desempenho nos Supervisores quando solicitado;
Efetuar Feedback Individual;
Fiscalizar atuação das tarefas quebra; preventiva, agenda garantindo a eficiência dos acordos;
Avaliar os colaboradores em experiência e preencher o formulário (aprovação ou reprovação);
Garantir de entrega 85% de nota monitoria e 0% de reclamação procedente;
Resultados Esperados:
Desenvolvimento dos Supervisores e Líderes de Equipe;
Eficiência e eficácia dos processos e atendimento;
Entrega superada na meta Banco;
Monitorar as oscilações nos indicadores da operação, visando avaliar os processos e garantir os controles e os resultados operacionais;
Identificar casos de desvios nos indicadores da operação, elaborar e executar plano de ação para obtenção dos indicadores de resultados previstos
Desenvolver ações junto à equipe da área, visando manter o nível de envolvimento e motivação para obtenção dos resultados planejados;
Participar e acompanhar os processos de implantação de novas campanhas, respondendo pelo cumprimento do cronograma a ser execu-tado, recursos técnicos, humanos, operacionais, infraestrutura física e de telefonia, compartilhado essas ações e os resultados com o Gerente de Operações;
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
  • Nível hierárquico: Coordenador

  • Coordenador de Cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Coordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...

  • Coordenador de Cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Coordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...

  • Coordenador de Cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Coordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...

  • Coordenador de Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Coordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...

  • Coordenador de Cobrança

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Escritório de advocacia Tempo inteiro

    Escritório de advocacia admite Coordenador de Cobrança em São Paulo Tatuapé para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 11:00 às 20:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.. Supervisionar a equipe de cobrança, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados. Desenvolver estratégias e planos de ação para melhorar o desempenho da equipe e...

  • Coordenador de Cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Coordenador de Cobrança desempenha um papel fundamental na gestão eficaz do processo de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e a maximização da recuperação de receitas.  Responsável por liderar uma equipe de profissionais de cobrança, este cargo exige habilidades sólidas de liderança, comunicação e análise financeira para garantir o...

  • Coordenador de Cobrança

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Proeesc Tempo inteiro

    Irá liderar equipe de atendimento ao cliente pessoal e operacional.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Desejável experiência como coordenador de cobrança.Salário:A combinarCargo:Coordenador de CobrançaEmpresa:ProeescComércio varejista de livros.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (FF)

  • Coordenador de Cobrança

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Proeesc Tempo inteiro

    Irá liderar equipe de atendimento ao cliente pessoal e operacional.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Desejável experiência como coordenador de cobrança.Salário:A combinarCargo:Coordenador de CobrançaEmpresa:ProeescComércio varejista de livros.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (CK)

  • Coordenador de Cobrança

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Proeesc Tempo inteiro

    Irá liderar equipe de atendimento ao cliente pessoal e operacional.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Desejável experiência como coordenador de cobrança.Salário:A combinarCargo:Coordenador de CobrançaEmpresa:ProeescComércio varejista de livros.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (DH)

  • Coordenador de Cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RENAC Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Coordenador de Cobrança. Se você possui habilidades em Word, Excel e Power Point, sistemas financeiros, conhecimento em cobrança, engajamento, foco na satisfação do cliente, liderança, orientação para resultados, trabalho em equipe, comunicação, planejamento, organização e...

  • Coordenador de Cobrança

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil RENAC Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Coordenador de Cobrança. Se você possui habilidades em Word, Excel e Power Point, sistemas financeiros, conhecimento em cobrança, engajamento, foco na satisfação do cliente, liderança, orientação para resultados, trabalho em equipe, comunicação, planejamento, organização e...

  • Coordenador de Cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Proeesc Tempo inteiro

    Irá liderar equipe de atendimento ao cliente pessoal e operacional.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Desejável experiência como coordenador de cobrança.Salário:A combinarCargo:Coordenador de CobrançaEmpresa:ProeescComércio varejista de livros.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (FI)

  • Negociador de Cobrança

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Agência de cobrança Tempo inteiro

    Agência de cobrança admite Negociador de Cobrança em São Paulo Tatuapé para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Cesponsável por entrar em contato com clientes com pagamentos em atraso. Negociar acordos de pagamento, resolver questões de cobrança e manter registros precisos das interações com os clientes.. É oferecido contrato PJ,...

  • Coordenador de Cobrança

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA, uma empresa líder no setor de assessoria financeira, está em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Coordenador de Call Center Cobrança.Responsabilidades:- Gerenciar uma equipe de agentes de cobrança em um ambiente de call center dinâmico e acelerado;- Supervisionar e monitorar as chamadas e...

  • Coordenador de Cobrança

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA, uma empresa líder no setor de assessoria financeira, está em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Coordenador de Call Center Cobrança.Responsabilidades:- Gerenciar uma equipe de agentes de cobrança em um ambiente de call center dinâmico e acelerado;- Supervisionar e monitorar as chamadas e...

  • Coordenador de Cobrança

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro

    Acompanhar e garantir a aderencia dos indicadores operacionais.Monitorar regularmente a equipe de atendimento;Realizar feedbacks direcionados a cada indicador, visando o desenvolvimento e mehor aderencia ao resultado e entrega de metas pela equipeNúmero de vagas: 3Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada:...

  • Coordenador de Cobrança

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro

    Acompanhar e garantir a aderencia dos indicadores operacionais.Monitorar regularmente a equipe de atendimento;Realizar feedbacks direcionados a cada indicador, visando o desenvolvimento e mehor aderencia ao resultado e entrega de metas pela equipeNúmero de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT...

  • Coordenador de Call Center Cobrança

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA, uma empresa líder no setor de assessoria financeira, está em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Coordenador de Call Center Cobrança.Responsabilidades:- Gerenciar uma equipe de agentes de cobrança em um ambiente de call center dinâmico e acelerado- Supervisionar e monitorar as chamadas e...

  • Coordenador de Call Center Cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA, uma empresa líder no setor de assessoria financeira, está em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Coordenador de Call Center Cobrança.Responsabilidades:- Gerenciar uma equipe de agentes de cobrança em um ambiente de call center dinâmico e acelerado- Supervisionar e monitorar as chamadas e...

  • Coordenador de Cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro

    - Acompanhar e garantir a aderência dos indicadores operacionais;- Monitorar regularmente a equipe de atendimento;- Realizar feedbacks direcionados a cada indicador, visando o desenvolvimento e melhor aderência ao resultado e entrega de metas pela equipe.Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 12:12 às 20:00 e Sábado das 08:00 às 14:00Benefícios: ...