Analista de Customer Service

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Especialista Cursos de: Administração de Empresas Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas - Completo Tipo de contrato: Temporário Jornada de trabalho: De segunda à sexta de 8h às 17h. Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 980,00 Responsabilidades Da Posição Preenchimento de arquivo interno para cadastro do cliente novo/item novo no JDE Envio de forecast dos clientes para PCP Cadastrar os e-mails de clientes para envio de arquivo XML Manter atualizado os cadastros de clientes para o faturamento e financeiro Solicitar a análise prévia do pedido Incluir, realizar conferência e fazer alterações nos pedidos quando necessário Realizar o agendamento de entrega Atualizar os valores no JDE em caso de aumento de preço e/ou vigência do mesmo Monitorar diariamente os pedidos e liberar para faturamento Resolver problemas referentes a divergências internas de faturamento/embalagem/transportadora/fretes etc com os envolvidos Realizar os registros de RACP Envio de forecast dos clientes para PCP Acompanhar e atualizar o cadastro de clientes, produtos, transportadoras, valores, endereços de entrega e cobrança, entre outros no JDE Cadastrar os e-mails de clientes para envio de arquivo XML Manter atualizado os cadastros de clientes para o faturamento e financeiro Solicitar a análise prévia do pedido Incluir, realizar conferência e fazer alterações nos pedidos quando necessário Realizar o agendamento de entrega Envio de notas e XML quando solicitado como exigência Monitorar diariamente os pedidos e liberar para faturamento Resolver problemas referentes a divergências internas de faturamento/embalagem/transportadora/fretes etc com os envolvidos Realizar as demais atividades do cargo de acordo com a solicitação do superior imediato Gerar relatórios diversos Suporte interno a área comercial e diretoria Realizar o relacionamento com cliente final e distribuidores, através de visitas e contatos diário Investigar e resolver problemas dos clientes, de diferentes níveis de complexidade, relacionados às áreas de produção, qualidade, logística e comercial Monitorar e divulgar KPI recebido dos clientes e acompanhar nosso KPI interno Requisitos Obrigatórios Para a Posição Excel Avançado Inglês Intermediário Graduação em Administração de Empresas ou áreas afins Experiencia anterior de 2 anos na função Experiencia com o sistema SAP Experiencia em elaboração, atualização e análise de relatórios Posições relacionadas Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua Analista de Atendimento ao Cliente São Paulo - SP Efetivo Analista de Atendimento para Empresas Júnior Analista Júnior de Processos - São Paulo/SP Analista Sênior de Experiência do Cliente - São Paulo/SP Analista Pleno de Experiência do Cliente - São Paulo/SP Analista de Atendimento ao Cliente Junior Analista de Experiência do Cliente Jr. - (Customer Experience) - Consórcio Analista de Atendimento ao Cliente (SAC) Assistente de Atendimento Qualidade- São Paulo/SP Analista de Operações Jr. - (Atuação na Mobiauto) Analista de Relacionamento e Hospitalidade - São Paulo Analista de Experiência do Cliente (Tarde) Analista de Atendimento ao Cliente - Perdizes, São Paulo Analista de Customer Service - São Paulo Analista de Experiência do Cliente Jr -São Paulo/SP #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OUROLUX COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Observação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses.Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica. A graduação precisa estar concluída.- O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. - Realizar...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pinex Tempo inteiro

    Overview Vaga: Analista de Customer Service O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil JBS Tempo inteiro

    Analista de Customer Service - São Paulo Join to apply for the Analista de Customer Service - São Paulo role at JBS Descrição da vaga Venha fazer parte da empresa que alimento o MUNDO! Somos uma das maiores empregadoras do Brasil.

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil BT Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service - Telecom**:- Job Req ID: 38537- Posting Date: 6 Sep 2024- Function: Business Operations- Unit: Business- Location: Sao Paulo, Brazil- Salary: CompetitiveTITLE Analista de Costumer Service - TelecomLocation: São PauloWith over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We’ve brought together...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ashland Inc. Tempo inteiro

    A Ashland está com uma excelente oportunidade para um(a) **ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE** para trabalhar no formato híbrido em nosso escritório em **SÃO PAULO, SP**.* Graduação em Comércio Exterior, Administração de Empresas, Engenharia ou áreas relacionadas.* Inglês avançado.* Espanhol básico/intermediario.* Perfil colaborativo com uma...

  • Analista De Customer Service

    Há 3 horas

    São Paulo, Brasil Bt Tempo inteiro

    Analista de Customer Service - Telecom : Location : São Paulo With over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We've brought together our best people and capabilities into a B2B powerhouse serving 1.2 million business customers internationally. We're a global leader for secure connectivity and collaboration platforms for...

  • Analista Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Essity Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service**:**Quem somos**:Essity é uma líder global em saúde e higiene. Somos comprometidos em quebrar barreiras para o bem-estar das pessoas, da sociedade e do planeta. A Essity faz isso por meio de marcas inovadoras nas áreas de Higiene Profissional, Bens de Consumo e Soluções de Saúde.Trabalhar na Essity não é apenas uma...