TÉCNICO DE SUPORTE E ATENDIMENTO BITRIX24

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Gaiaconsulting Tempo inteiro

Na Gaia Consulting, estamos em constante evolução e buscamos talentos que queiram crescer com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, curte resolver problemas e deseja atuar com uma das plataformas de gestão empresarial mais completas do mercado, essa vaga é para você. Sobre a vaga Você será responsável por garantir o bom funcionamento da plataforma Bitrix24 para nossos clientes, oferecendo suporte técnico, orientação funcional e contribuindo com melhorias nos processos implantados. Principais atribuições Realizar atendimento técnico aos clientes, via sistema de chamado, telefone ou reuniões online. Diagnosticar e solucionar dúvidas sobre o funcionamento, configuração e boas práticas de uso do Bitrix24. Apoiar a equipe de projetos na implantação de soluções, parametrizações, testes funcionais. Monitorar chamados e garantir SLA de atendimento. Documentar soluções e procedimentos técnicos na base de conhecimento da empresa. Realizar apontamentos das horas de execução. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções automatizadas na plataforma. Auxiliar na capacitação de usuários através de treinamentos e tutoriais. O que esperamos de você Conhecimento prático em ferramentas de gestão (módulos como CRM, tarefas, drive e comunicação). Experiência com suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas correlatas. Boa comunicação, proatividade e organização. Desejável: noções de automação, integrações API. Diferencial: Experiência com consultoria ou implantação de sistemas. O que você vai encontrar na Gaia Ambiente colaborativo e leve, onde o aprendizado contínuo é incentivado. Contato direto com projetos desafiadores e inovadores em clientes de diversos segmentos. Time apaixonado por tecnologia, processos e resultados. Local Belo Horizonte e região. Vaga Híbrida Ficou interessado(a)? Se inscreva através do link da vaga e venha ser um Titã da tecnologia com a gente. #J-18808-Ljbffr



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  • Belo Horizonte, Brasil GAIA CONSULTING Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

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  • BELO HORIZONTE, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Brasil Relou Rh Especializado Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Rede De Carreiras Senac Minas Tempo inteiro

    ResponsibilitiesRealizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa.Instalar, configurar e testar novos sistemas e equipamentos.Documentar procedimentos e soluções para acesso futuro.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar bugs e...


  • Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    O profissional será responsável pelo atendimento de chamados, realizando atividades de suporte técnico, manutenção de equipamentos e análise de incidentes. Entre as principais responsabilidades estão: troca de periféricos, instalação e formatação de computadores, clonagem de máquinas, instalação de sistemas corporativos e suporte a sistemas...