Atendente de Relacionamento I

Há 7 dias


Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de **Atendente de Relacionamento** que goste de encantar, que preze a eficiência na interação entre a empresa e o cliente gerando um relacionamento positivo.
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
Recepcionar ligações de beneficiários do Sistema Unimed Teresina/Intermed e Intercâmbio;
Garantir o atendimento efetivo em todos os canais de Relacionamento com o Cliente;
Realizar as tratativas corretas às solicitações feitas via os canais de atendimento aos clientes intercâmbio;
Fornecer informações diversas aos beneficiários, prestadores e cooperados quanto a contratos, produtos, serviços e informações institucionais;
Informar as negativas oficialmente para os clientes conforme preconizado as RNs e contratual;
Atualizar cadastros com imputes diretamente no sistema de Gestão;
Analisar e resolver pendências técnicas e financeiras;
Realizar negociação de Débitos aos clientes inadimplentes;
Identificar potenciais de conversão para solicitações de cancelamento do plano;
Seguir roteiros de atendimento através dos Multicanais sendo ativo ou receptivo;
Atender os clientes para de fato resolver problemas técnicos, burocráticos ou operacionais;
Efetuar a retenção ou recuperação de clientes através do Relacionamento com o Cliente;
Prestar orientação para a rede credenciada;
Identificar necessidades dos Clientes e repassar ao supervisor para a tomada de decisão;
Direcionar e encaminhar atendimentos específicos às áreas;
Demonstrar capacidade de comunicação escrita e oral;
Usar técnicas de negociação e persuasão;
Prestar atendimento com presteza e clareza para fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes;
Cumprir metas conforme preconiza a normas da ANS, Intercâmbio e Lei do SAC.
**Requisitos e qualificações**
Desejável ensino superior em andamento em Administração ou áreas afins;
Desejável experiência com atendimento ao cliente;
Desejável conhecimentos com as normativas da ANS e com Operadoras de Saúde;
Pacote Office - Básico;
Disponibilidade para jornada de 36h/semanais;
**Informações adicionais**
O que temos para você:
Ticket Alimentação
Plano de saúde (após o período de experiência)
Plano Odontológico (após o período de experiência)
Day Off no mês do aniversário.
Somos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas.
Tudo começou quando médicos se juntaram em torno de um mesmo propósito, em uma organização onde todos são donos do próprio negócio, isso é** Cooperar** E continua com um ciclo que traz ganhos para as pessoas e para o país.
No Piauí, somos mais de 1.000 médicos e uma ampla rede credenciada com liberdade de escolha. Também contamos com uma Rede Própria com hospitais localizados nos bairros Ilhotas e Primavera, em Teresina.
Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional. O resultado de tudo: somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW.
Aqui abraçamos a diversidade e respeitamos as diferenças. Todo mundo é muito bem-vindo
**Vem fazer parte dessa jornada incrível
  • Atendente I

    Há 7 dias


    Teresina, Brasil Idealnet Fibra Tempo inteiro

    Atribuições: - Realizar atendimento nível I; - Responsável pela resolutividade da demanda dos clientes. **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência em atendimento Call Center - Boa oratória - Conhecimentos de Pacote Office **Benefícios**: - Salário comercial - Plano de saúde e odontológico - Vale alimentação - Vale transporte ou...

  • Atendente I

    Há 5 dias


    Teresina, Brasil Idealnet Fibra Tempo inteiro

    Atribuições:- Realizar atendimento nível I;- Responsável pela resolutividade da demanda dos clientes.**Requisitos**:- Ensino médio completo- Experiência em atendimento Call Center- Boa oratória- Conhecimentos de Pacote Office**Benefícios**:- Salário comercial- Plano de saúde e odontológico- Vale alimentação- Vale transporte ou Auxílio...


  • Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento com o Cliente I, que tenha experiência com atendimento em Operadora de Plano de Saúde. Se você tem esse...


  • Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento com o Cliente I, que tenha experiência com atendimento em Operadora de Plano de Saúde. Se você tem esse...

  • Atendente de Farmácia

    3 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Botica Farmacia de Manipulação Tempo inteiro

    O cargo de Atendente de Farmácia é uma oportunidade para se juntar a uma equipe comprometida em atender as necessidades e expectativas dos nossos clientes. Como parte da equipe, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e o trabalho em equipe, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.O Atendente de Farmácia terá a chance de...


  • Teresina, Brasil Botica Farmacia De Manipulação Tempo inteiro

    Job type: Full-time employeeA oportunidade de atuar como Atendente de Farmácia oferece a chance de integrar uma equipe dedicada a atender às necessidades e expectativas dos clientes.Valorizamos a excelência no serviço ao cliente e o trabalho em equipe, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.O Atendente de Farmácia terá a...

  • Atendente De Farmácia

    2 semanas atrás


    Teresina, Brasil Botica Farmacia De Manipulação Tempo inteiro

    Job type: Full-time employeeA oportunidade de atuar como Atendente de Farmácia oferece a chance de integrar uma equipe dedicada a atender às necessidades e expectativas dos clientes.Valorizamos a excelência no serviço ao cliente e o trabalho em equipe, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.O Atendente de Farmácia terá a...

  • Gestor(a) de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil CLUB CASA ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    **O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor. Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicas****Descrição da vaga**:Definir estratégias e políticas para desenvolvimento de canais de...

  • Atendente de Restaurante

    1 semana atrás


    Teresina, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes, anotar e registrar pedidos, recebimento de pagamentos e visar a satisfação do cliente. Preparo dos pedidos, operar chapas e fritadeiras, realizar a limpeza e higienização dos equipamentos e ambiente, de acordo com orientações recebidas e manuais de operação, dentro dos padrões de qualidade...


  • Teresina, Brasil Botica Farmacia de Manipulação Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee A oportunidade de atuar como Atendente de Farmácia oferece a chance de integrar uma equipe dedicada a atender às necessidades e expectativas dos clientes. Valorizamos a excelência no serviço ao cliente e o trabalho em equipe, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor. O Atendente de Farmácia terá a...