Supervisor(a) de relacionamento com o cliente
4 semanas atrás
? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e operacional.? Principais responsabilidades- Supervisionar a equipe de atendimento.- Garantir o cumprimento de metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente (NPS, CES, CSAT, SLA, TMA etc.).- Implementar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) do time.- Propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento.- Desenvolver, engajar e capacitar a equipe para alto desempenho.- Atuar como ponto de escalonamento em casos críticos e conflitos.- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.- Colaborar com outras áreas (Comercial, Marketing, Produto, Financeiro etc.) para resolver demandas e aprimorar a jornada do cliente. Requisitos e qualificações- Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de times de atendimento/relacionamento/SAC.- Conhecimento em métricas e ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, ou similares).- Habilidade em análise de dados e tomada de decisão orientada por indicadores.- Boa comunicação verbal e escrita, perfil de liderança e visão estratégica.- Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com múltiplas demandas.? Diferenciais- Vivência com projetos de Customer Experience (CX) e Customer Success.- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma).
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Supervisor(a) de relacionamento com o cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...
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Supervisor(A) De Relacionamento Com O Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Faculdade Uniguaçu Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...
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Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
Rua Presidente Bernardes Centro, Cascavel, Paraná, Brasil Uniao De Ensino Superior Do Iguacu Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...
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Central de relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil ODONTOLOGIA NOUCHI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos buscandoprofissionais para integrar nossa Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência. Se você é proativo, tem habilidade para comunicação clara e gosta de trabalhar com desafios, essa vaga pode ser ideal para vocêResponsabilidadesAtender os clientes por telefone, chat e outros canais...
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Supervisor De Vendas
1 semana atrás
Cascavel, Brasil Ninfa Indústria De Alimentos Tempo inteiroVem ser Ninfa!!#novojeitodeser -@siganinfaDescrição da vaga:Estamos buscando um Supervisor de Vendas dedicado e proativo para liderar nossa equipe de vendas.Sua missão será supervisionar, acompanhar e orientar a equipe, garantindo o alcance de metas e o crescimento dos negócios.Principais responsabilidades:Supervisionar, acompanhar e orientar a equipe...
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SUPERVISOR(A) DE SUCESSO DO CLIENTE
3 semanas atrás
Cascavel, Brasil Eucard Tempo inteiroAtendente de Prevenção e Perdas - ATACADÃO Central de Relacionamento com o Cliente: Contato Telefônico (Estágio) Cidade: Cascavel - Paraná Responsabilidades Treinar, orientar e supervisionar a equipe para garantir a excelência no atendimento. Definir e acompanhar as metas individuais e coletivas, avaliando o desempenho da equipe com base em...
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Supervisor Comercial
Há 5 dias
Cascavel, Brasil Dips Distribuidora Tempo inteiroOlá, Estamos com oportunidades para Supervisor Comercial em nossa unidade de Anápolis. Se você se identifica com os processos de gestão da área comercial, voltados à prospecção de novos clientes e projetos, atendimento e negociação in loco, gestão de carteira de vendedores, conversão de orçamentos, relatórios e análise de indicadores de...
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Supervisor de vendas
Há 3 dias
Cascavel, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Gestão Empresarial, (Administração Organizacional/ Administrao Financeira / Comunicaao / Ética e Cidadania / Preveno e Sa fa / Inclus e3o Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humanos). Escolaridade: Graduao - Gestão Empresarial, (Administrao...
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SUPERVISOR COMERCIAL
4 semanas atrás
Cascavel, Brasil WINGFIELD CORPORATION Tempo inteiroSupervisor de Vendas – Paraná (Cascavel) Missão do Cargo Supervisionar, planejar e coordenar as atividades da equipe de vendas, assegurando o alcance das metas e a expansão sustentável dos resultados comerciais da Vigivel. O Supervisor Comercial atua como elo entre a diretoria e a equipe, sendo responsável por transformar estratégias em ações...
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Supervisor Operacional
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Grupo Vigivel Security Franchise Tempo inteiroBuscamos um Supervisor de Operações para atuar na Central de Monitoramento, com perfil técnico, estratégico e humano, capaz de liderar equipes, otimizar processos e garantir a satisfação dos clientes e a eficiência operacional da empresa.Esse profissional será responsável por coordenar a rotina da central, acompanhar indicadores de desempenho,...