Supervisor(a) de relacionamento com o cliente
1 semana atrás
? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e operacional.? Principais responsabilidades- Supervisionar a equipe de atendimento.- Garantir o cumprimento de metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente (NPS, CES, CSAT, SLA, TMA etc.).- Implementar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) do time.- Propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento.- Desenvolver, engajar e capacitar a equipe para alto desempenho.- Atuar como ponto de escalonamento em casos críticos e conflitos.- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.- Colaborar com outras áreas (Comercial, Marketing, Produto, Financeiro etc.) para resolver demandas e aprimorar a jornada do cliente. Requisitos e qualificações- Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de times de atendimento/relacionamento/SAC.- Conhecimento em métricas e ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, ou similares).- Habilidade em análise de dados e tomada de decisão orientada por indicadores.- Boa comunicação verbal e escrita, perfil de liderança e visão estratégica.- Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com múltiplas demandas.? Diferenciais- Vivência com projetos de Customer Experience (CX) e Customer Success.- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma).
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Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...
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Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Faculdade UNIGUAÇU Tempo inteiroSobre a vaga Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...
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Central de relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil ODONTOLOGIA NOUCHI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos buscandoprofissionais para integrar nossa Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência. Se você é proativo, tem habilidade para comunicação clara e gosta de trabalhar com desafios, essa vaga pode ser ideal para vocêResponsabilidadesAtender os clientes por telefone, chat e outros canais...
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Supervisor De Vendas
1 semana atrás
Cascavel, Brasil Ninfa Indústria De Alimentos Tempo inteiroVem ser Ninfa!!#novojeitodeser -@siganinfaDescrição da vaga:Estamos buscando um Supervisor de Vendas dedicado e proativo para liderar nossa equipe de vendas.Sua missão será supervisionar, acompanhar e orientar a equipe, garantindo o alcance de metas e o crescimento dos negócios.Principais responsabilidades:Supervisionar, acompanhar e orientar a equipe...
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Cascavel, Brasil RAIOU ODONTO Tempo inteiroO Nosso Propósito é Ajudar as pessoas a entregar ao mundo o melhor delas: Pacientes e Equipe! A atendente da central de relacionamento com o cliente é a profissional responsável por estabelecer e manter relações de confiança entre a empresa e nossos futuros pacientes. - Acolher muito bem os pacientes (via telefone) - Orientá-los sobre os produtos e...
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Supervisor de Vendas
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Ninfa Indústria de Alimentos Tempo inteiroVem ser Ninfa!! #novojeitodeser - @siganinfa Descrição da vaga: Estamos buscando um Supervisor de Vendas dedicado e proativo para liderar nossa equipe de vendas. Sua missão será supervisionar, acompanhar e orientar a equipe, garantindo o alcance de metas e o crescimento dos negócios. Principais responsabilidades: Supervisionar, acompanhar e orientar a...
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Supervisor de vendas
3 semanas atrás
Cascavel, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Gestão Empresarial, (Administração Organizacional/ Administrao Financeira / Comunicaao / Ética e Cidadania / Preveno e Sa fa / Inclus e3o Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humanos). Escolaridade: Graduao - Gestão Empresarial, (Administrao...
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SUPERVISOR COMERCIAL
Há 5 dias
Cascavel, Brasil WINGFIELD CORPORATION Tempo inteiroSupervisor de Vendas – Paraná (Cascavel) Missão do Cargo Supervisionar, planejar e coordenar as atividades da equipe de vendas, assegurando o alcance das metas e a expansão sustentável dos resultados comerciais da Vigivel. O Supervisor Comercial atua como elo entre a diretoria e a equipe, sendo responsável por transformar estratégias em ações...
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Supervisor(A) De Credenciamento
Há 5 dias
Cascavel, Brasil Gimave Meios De Pagamentos E Informações Ltda - Epp Tempo inteiroDescrição da Vaga:Acompanhar o trabalho diario da equipe, garantindo que os prazos e os padroes de qualidade sejam cumpridos; O supervisor atua como um ponto de escalonamento para casos complexos; Definir e monitorar metas (KPIs) como tempo medio de credenciamento de um parceiro, volume de novos credenciados por mes; Para desempenhar essas atividades com...
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Supervisor Operacional
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Vigivel Security Franchise Tempo inteiro R$24.000 - R$46.500 por anoBuscamos um Supervisor de Operações para atuar na Central de Monitoramento, com perfil técnico, estratégico e humano, capaz de liderar equipes, otimizar processos e garantir a satisfação dos clientes e a eficiência operacional da empresa.Esse profissional será responsável por coordenar a rotina da central, acompanhar indicadores de desempenho,...