Assistente de Suporte N1

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Inlog Tempo inteiro
**Nível**: Assistente
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 09h as 18h.
**Benefícios**: Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Convênio com instituições de ensino, Vale transporte, Seguro de Vida em Grupo, Parcerias com estabelecimentos da região
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Identificar e diagnosticar problemas técnicos nos sistemas dos clientes
Registrar e documentar todas as interações e soluções em sistema de ticket
Executar procedimentos de resolução de incidentes conforme os procedimentos estabelecidos
Escalonar problemas para equipes de suporte de nível 2 ou superiores, quando necessário
Realizar testes de qualidade pós-atendimento para garantir a satisfação do cliente
Participar de treinamentos e capacitações para atualização de conhecimentos técnicos
Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências de suporte ao cliente
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte
Colaborar com a equipe para garantir um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo
Habilidade de comunicação verbal e escrita
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
Boa capacidade de trabalho em equipe
Capacidade de aprender novas tecnologias rapidamente
Orientação para o cliente e foco em resultados
Ensino médio completo ou superior em andamento
Assistente
  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. **Responsabilidades**: - Identificação de problemas:...

  • Assistente de Suporte N1

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atividades: o trabalho é realizado presencialmente no centro de Curitiba. Será necessário prestar suporte para colaboradores via chat e telefone.Remuneração: A vaga de N1 é uma contratação PJ ou Cooperado, com remuneração de 9,26 a hora.**Horário**: trabalha de segunda a sexta das 07:30 as 16:30 e sábados por escala. Quando trabalha no sábado...

  • suporte n1

    1 semana atrás


    Greater Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro R$20.328 por ano

    Estamos com vagas para Suporte N1 em nosso Time.O Que Você Fará:Como parte do nosso TIME de atendimento de suporte, você irá desempenhar um papel fundamental na interação com nosso bem mais precioso: NOSSOS CLIENTES.Suas principais responsabilidades:Responder às perguntas dos clientes por telefone, e-mail e chat de forma clara e objetiva, prezando...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Tempo inteiro

    Manutenção de Computadores (Microinformática). - Instalação e configuração de microcomputadores - Atendimento/Suporte à funcionários e equipamentos na empresa e em Home Office. - Cabeamento de rede. - Realização de rotinas e atividades/demandas internas com curto prazo de execução. - Realocação de posicionamento de microcomputadores e...

  • Técnico de suporte n1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades: Atendimento inicial:...


  • Curitiba, Brasil Alt Telecom Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico N1 – Curitiba/PRALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com sede na cidade de Chapecó (SC).Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com...


  • Curitiba, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver. Conhecimentos necessários: - Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); - Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); - Ter noções básicas de...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atividades: o trabalho é realizado presencialmente no centro de Curitiba. Será necessário prestar suporte para colaboradores via chat e telefone.Remuneração: A vaga de N1 é uma contratação PJ ou Cooperado, com remuneração de 9,26 a hora.**Horário**: trabalha de segunda a sexta das 08:00 as 17:00 e sábados por escala. Quando trabalha no sábado...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr**A Quality S.A está inovando no mercado tecnológico e expandido seus serviços no Brasil e na América Latina.Esse sucesso só é possível devido a busca de novas tecnologias, melhorias dos processos e ao grupo de funcionários que visam a inovação constante.Queremos pessoas que amam tecnologia, prezam pelos relacionamentos...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Pro Franchising Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

    Quer ser um PRO? Dá uma olhada nessa vaga aqui.**Main responsibilities**:- Atuará no atendimento e primeiras tratativas dos chamados N1- Auxiliará na identificação de incidentes- Em caso de não atuação, encaminhará o incidente para o time N2**Requirements and skills**:- Experiência com atendimento ao cliente em suporte técnico- Boa comunicação-...