Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte N1 - Curitiba - BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA

  • Analista de Infraestrutura e Suporte N1

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver. Conhecimentos necessários: - Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); - Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); - Ter noções básicas de...

  • Suporte N1

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro

    Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Suporte N1 na empresa Revenda Mais. Vaga de Suporte N1 Estamos com vagas para Suporte N1 em nosso Time. Veja o que você fará: Atuar no atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, sempre com respeito e clareza; Resolver problemas apresentados de...

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Corp Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul Corp 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul Corp SalárioA combinar Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno.Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno.Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

Analista de Suporte N1

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.

**Responsabilidades**:

- Identificação de problemas: Coletar informações relevantes do usuário para entender e diagnosticar o problema relatado, utilizando técnicas de questionamento e resolução de problemas.
- Solução de problemas básicos: Realizar procedimentos de suporte padrão para solucionar problemas técnicos comuns, como problemas de conectividade de rede, configurações do sistema operacional, configurações de software, impressoras, etc.
- Escalonamento de problemas: Encaminhar problemas complexos ou que estejam além do nível de habilidade para as equipes de suporte de níveis superiores, garantindo que o problema seja direcionado para a equipe correta e acompanhando o status do incidente.
- Documentação: Registrar e documentar todas as interações e soluções fornecidas aos usuários, mantendo um registro preciso dos problemas e das etapas de resolução.
- Treinamento e orientação: Fornecer orientações básicas aos usuários sobre como usar adequadamente os sistemas, aplicativos ou dispositivos e realizar treinamentos básicos para melhorar a experiência dos usuários.
- Manutenção e atualização: Auxiliar na manutenção e atualização de hardware e software, seguindo as políticas e procedimentos da organização.
- Acompanhamento: Fornecer feedback aos usuários sobre o status de seus chamados de suporte, garantindo que sejam mantidos informados sobre o progresso da resolução.

Com quase 20 anos de mercado, a Softwaresul tem como um de seus principais valores a valorização da equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo de talentos.