Assistente Nespresso

**Resumo da posição****Localização**:NBS LATAM - RAO**Área/Stream**: R2R/ BOA Nespresso**Reporte**: Coordenação de BOA**Modalidade**:Teletrabalho**Turno**: Sexta à Terça 11:00 - 21:00 / Quinta à Segunda 11:00 - 21:00“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”**Conhecimentos necessários**:- Ensino médio completo ou superior cursando;- Desejável inglês intermediário;- Mandatório conhecimento em Pacote Office (especialmente, excel);- Experiência prévia em análise de base de dados;- Habilidade em comunicação oral e escrita;**Principais atividades**:- Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente;- Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente, de acordo com as instruções e procedimentos;- Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação;- Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário, receber as informações necessárias para atender;- Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes;- Realizar controles de acordo com as Normas;**O que vai contribuir com seu sucesso?**- Bom senso de priorização e capacidade analítica, para se antecipar a possíveis impactos;- Planejamento, com habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo e comunicação;- Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz;- Atingir as metas da equipe, para os principais KPIs e melhorar os processos de negócios;- Construir um bom relacionamento com nossos parceiros em todo o mundo;- Trabalho em equipe;Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz