Pessoa de Service Desk I

2 semanas atrás

Anapolis, Brasil CTC Tempo inteiro
Buscamos **PESSOA SERVICE DESK 1** para atuar em um dos nossos clientes, alocado em Brasília.
Aqui você atuará solucionando problemas dos usuários internos e externos, como:
Problemas de incidentes;
Classificação das requisições e incidentes;
Auxiliar nas resoluções de dúvidas referente à tecnologia.
**Responsabilidades e atribuições** #Seu dia a dia :)**
- Atendimento de Service Desk Remoto aos usuários internos e externos, prestando informações, registrando solicitações e solucionando requisições e incidentes em 1º nível e/ou classificando e escalando as requisições e incidentes para os níveis seguintes.
**Requisitos e qualificações** #O que buscamos? =)**
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota;
- Possuir sólidos conhecimentos em hardware, softwares, instalação e configurações diversas de pacotes do Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019;
- Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, Skype, dentre outras);
- Bom conhecimento da língua portuguesa, com qualidade na escrita e dicção, prestando informações de forma completa e objetiva, com domínio das técnicas de atendimento por telefone.
Certificações:
- ** Microsoft MD-100 ou versão equivalente superior;**:
- ** HDI Desktop Support Technician (HDI SCA);**:
- ** ITIL v3 Foundation, ou superior.**
**Informações adicionais**
Jornada de Trabalho: 13h40 às 20h00 (Segunda à sexta-feira)
**#O que oferecemos?**
**BENEFÍCIOS TRADICIONAIS**
****
- Assistência Médica Amil
- Assistência Odontológica Amil
- Vale Refeição Alelo
- Vale Alimentação Alelo
- Seguro de Vida
**BENEFÍCIOS COMPLEMENTARES**
- Parcerias com Faculdades e instituições de ensino
- Reembolso de Certificações relacionadas a sua atuação
- Carreira - Aqui você é reconhecido pelo seu esforço e desenvolvimento
- Vitta - Telemedicina, exames, terapia on-line com integração ao Gympass
A CTC é especializada em soluções de tecnologia e outsourcing, com mais de 25 anos no mercado e 2,5 milhões de atendimentos ao ano em mais de 100 clientes públicos e privados em todo o Brasil.
Somos uma empresa reconhecida como uma das PMEs que mais crescem no país. Além disso, há vários anos integramos o ranking das maiores companhias de TI reconhecidas pelo Anuário da Informática.
Precisamos de pessoas **diversificadas, talentosas, focadas** e **inovadoras **para construir soluções para o futuro. Faça parte deste time venha também ter **#orgulhoemserCTC**"
**IMPORTANTE**:
- Seus dados serão armazenados por um período de 2 anos para eventuais oportunidades, de acordo com a LGPD.
- A CTC não realiza processos de seleção que envolvam pagamentos de taxas, materiais ou cursos de qualquer espécie.

  • Assistente de Service Desk

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil KAVIK COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Service desk - 01 ano de experiência em atendimento de Service Desk. - Conhecimento em microinformática - Nível médio concluído

  • Service Desk 1º Nível- Intermitente

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Principais atividades**: Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento; Atender as ligações telefônicas de entrada do ramal 8800 em até 30 segundos de toque, observando os requisitos...

  • Líder de Operações I

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil POLLY SERVICE Tempo inteiro

    Líder de Operações IJornada de trabalho : Escala 4x3 das 23:00 as 10:00**Local de Trabalho**: HidrolândiaSalário: $ 3.147,70Vale refeição- **Responsabilidades**:- Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em seu time e parceiros logístico - Liderar e treinar membros da sua equipe para entregar o melhor...

  • Eletromecânico I

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil De Heus Tempo inteiro

    Procuramos por um profissional para atuar na posição de **Eletromecânico I**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de acuracidade.Se você se identifica com nossa cultura e valores, conheça abaixo os requisitos para esta posição.**Principais Responsabilidades**- Efetuar manutenções elétricas e mecânicas preventivas e corretivas;-...

  • Auxiliar de Produção I

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil De Heus Tempo inteiro

    Procuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Produção I**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de responsabilidade. **Principais Responsabilidades** - Colar rótulos nas embalagens - Realizar o ensaque do produto acabado - Costurar as embalagens dos produtos - Organizar os produtos em paletes **Localização**:...

  • Analista de Service Desk

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! ✊? ?️‍??️‍ ️Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para...

  • Auxiliar de Produção I

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil De Heus Tempo inteiro

    Procuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Produção I**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de responsabilidade.**Principais Responsabilidades**- Colar rótulos nas embalagens;- Realizar o ensaque do produto acabado;- Costurar as embalagens dos produtos;- Organizar os produtos em paletes.- Escolaridade: Ensino...

  • Ger Negocios PME I

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - GER NEGOCIOS PME I **DIRETORIA** - DIR CLARO EMPRESAS **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Nível Superior Completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Rentabilizar os clientes PME da base, oferecendo os demais serviços da companhia ou melhoria no que já possuem; - Fidelizar e blindar os clientes PME, proporcionado uma experiência diferenciada...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior**: - Ilha Service InformáticaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 27 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS...

  • Auxiliar de Produção I

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil De Heus Nutrição Animal Tempo inteiro

    Procuramos por um profissional para atuar na posição de **Auxiliar de Produção I**, que seja dinâmico, proativo e com forte senso de responsabilidade. **Principais Responsabilidades**: - Colar rótulos nas embalagens; - Realizar o ensaque do produto acabado; - Costurar as embalagens dos produtos; - Organizar os produtos em paletes. **Requisitos**: -...