Assistente De Garantia

Há 4 dias

Castro, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro

REQUISITOS: Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; Habilidades comPower B.I; Domínio de Excel (desejável nível avançado); Inglês; Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas, equipamentos e peças em geral (desejável equipamentos agrícolas); Noções de logística internacional, impostos e faturamento. Competências comportamentais: Comunicação clara e assertiva; Proatividade e busca por melhorias contínuas; Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Receber e registrar formalmente as reclamações e solicitações de garantia de clientes ou concessionários. Verificar documentação necessária como notas fiscais e certificados de garantia. Analisar se as solicitações estão de acordo com políticas e normativas da empresa e fabricantes. Realizar a triagem e, em alguns casos, a inspeção inicial de produtos ou peças devolvidas para identificar defeitos ou mau uso. Abertura e acompanhamento de ordens de serviços para casos aprovados. Gestão e comunicação de processos junto aos fabricantes. Monitorar o andamento das ordens de serviços e prazos de reparo ou substituição. Manter comunicação clara e atualizada com clientes, revendedores ou concessionários sobre o status de suas solicitações. Prestar suporte de primeiro nível, esclarecendo dúvidas sobre os termos de garantia. Controlar ocorrências e garantir a tomada de ações corretivas e preventivas. Organizar e arquivar documentação pertinente (relatórios de envio, laudos técnicos, aprovações. Lançar dados em sistemas internos (ERP ou software de gestão) para fins de rastreabilidade e controle estatístico. Compilação de dados, atualização de indicadores em Power B.I Participação ativa em comitês internos de estruturação e atualização de processos de Pós-vendas. BENEFÍCIOS Vale Alimentação ou Refeição - R$ 500,00/Mensal Vale Farmácia - R$ 100,00/Mensal Reembolso Academia - R$ 100,00/Mensal Plano de Saúde Nacional Plano Odontológico Nacional Aconselhamento Psicológico disponível Day Off de Aniversário PLR Anual Conforme política da empresa Seguro de Vida Plano de Carreira Empresa GPTW

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    Há 5 dias

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    REQUISITOS: Competências técnicas: - Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); - Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; - Habilidades com Power B.I; - Domínio de Excel (desejável nível avançado); - Inglês; - Conhecimento básico ou familiaridade com...

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    Há 5 dias

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    Há 7 dias

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    Há 4 dias

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    Há 4 dias

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    REQUISITOS:Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; Habilidades comPower B.I; Domínio de Excel (desejável nível avançado); Inglês;Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...

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    1 semana atrás

    Castro, Paraná, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    REQUISITOS:Competências técnicas:Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas);Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos;Habilidades com Power B.I;Domínio de Excel (desejável nível avançado);Inglês;Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas, equipamentos...

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    Há 6 dias

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    REQUISITOS:Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas);Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos;Habilidades com Power B.I;Domínio de Excel (desejável nível avançado);Inglês;Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...