Assistente De Garantia

Há 5 dias

Castro, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro

REQUISITOS:

Competências técnicas:

- Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas);

- Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos;

- Habilidades comPower B.I;

- Domínio de Excel (desejável nível avançado);

- Inglês;

- Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas, equipamentos e peças em geral (desejável equipamentos agrícolas);

- Noções de logística internacional, impostos e faturamento.

Competências comportamentais:

- Comunicação clara e assertiva;

- Proatividade e busca por melhorias contínuas;

- Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

- Receber e registrar formalmente as reclamações e solicitações de garantia de clientes ou concessionários.
- Verificar documentação necessária como notas fiscais e certificados de garantia.
- Analisar se as solicitações estão de acordo com políticas e normativas da empresa e fabricantes.
- Realizar a triagem e, em alguns casos, a inspeção inicial de produtos ou peças devolvidas para identificar defeitos ou mau uso.
- Abertura e acompanhamento de ordens de serviços para casos aprovados.
- Gestão e comunicação de processos junto aos fabricantes.
- Monitorar o andamento das ordens de serviços e prazos de reparo ou substituição.
- Manter comunicação clara e atualizada com clientes, revendedores ou concessionários sobre o status de suas solicitações.
- Prestar suporte de primeiro nível, esclarecendo dúvidas sobre os termos de garantia.
- Controlar ocorrências e garantir a tomada de ações corretivas e preventivas.
- Organizar e arquivar documentação pertinente (relatórios de envio, laudos técnicos, aprovações.
- Lançar dados em sistemas internos (ERP ou software de gestão) para fins de rastreabilidade e controle estatístico.
- Compilação de dados, atualização de indicadores em Power B.I
- Participação ativa em comitês internos de estruturação e atualização de processos de Pós-vendas.

BENEFÍCIOS

- Vale Alimentação ou Refeição - R$ 500,00/Mensal
- Vale Farmácia - R$ 100,00/Mensal
- Reembolso Academia - R$ 100,00/Mensal
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Odontológico Nacional
- Aconselhamento Psicológico disponível
- Day Off de Aniversário
- PLR Anual Conforme política da empresa
- Seguro de Vida
- Plano de Carreira
- Empresa GPTW

  • Assistente de Garantia

    Há 7 dias

    Castro, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro

    REQUISITOS: Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; Habilidades com Power B.I; Domínio de Excel (desejável nível avançado); Inglês; Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...

  • Assistente de garantia

    Há 4 dias

    Castro, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro

    REQUISITOS: Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; Habilidades com Power B. I; Domínio de Excel (desejável nível avançado); Inglês; Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...

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    Há 4 dias

    Castro, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro

    REQUISITOS: Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; Habilidades comPower B.I; Domínio de Excel (desejável nível avançado); Inglês; Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...

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    Há 5 dias

    Castro, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro

    REQUISITOS: Competências técnicas: - Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); - Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; - Habilidades com Power B.I; - Domínio de Excel (desejável nível avançado); - Inglês; - Conhecimento básico ou familiaridade com...

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    Há 4 dias

    Castro, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro

    REQUISITOS: Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; Habilidades com Power B.I; Domínio de Excel (desejável nível avançado); Inglês; Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...

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    Há 4 dias

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    REQUISITOS:Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; Habilidades comPower B.I; Domínio de Excel (desejável nível avançado); Inglês;Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...

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    Há 5 dias

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    REQUISITOS:Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas); Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos; Habilidades comPower B.I; Domínio de Excel (desejável nível avançado); Inglês;Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...

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    1 semana atrás

    Castro, Paraná, Brasil Bouwman Livestock & Agriculture Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    REQUISITOS:Competências técnicas:Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas);Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos;Habilidades com Power B.I;Domínio de Excel (desejável nível avançado);Inglês;Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas, equipamentos...

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    Há 6 dias

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    REQUISITOS:Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas);Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos;Habilidades com Power B.I;Domínio de Excel (desejável nível avançado);Inglês;Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...

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    Há 6 dias

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    REQUISITOS:Competências técnicas: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas);Experiência prévia em processos de garantia de equipamentos;Habilidades com Power B.I;Domínio de Excel (desejável nível avançado);Inglês;Conhecimento básico ou familiaridade com máquinas,...