Empregos atuais relacionados a Lider Especialista Cx e Negócios Sênior - Sorocaba, São Paulo - SX Negócios

  • Líder Especialista Cx e Negócios

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada...

  • Especialista Cx e Negócios Suporte a Canais

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação de Suporte a canais, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao...

  • Especialista de Cx e Negócios Cartões Pf

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Cartões, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil....

  • Especialista De Cx E Negócios I Sac Generalista Fevereiro

    Há 4 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de SAC GENERALISTA realizando o atendimento receptivo a clientes do SAC, esclarecendo dúvidas e buscando a solução mais apropriada dentro das alçadas disponíveis para tratamento.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.Valorizamos...

  • Especialista Cx e Negócios Suporte a Canais

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Você tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios com foco comercial, gosta de desafios e é movido a entrega de...

  • Especialista de Cx e Negócios I Contestação

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do...

  • Especialista em Desenvolvimento de Relacionamentos e Negócios

    Há 4 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$27.175 - R$33.210

    Candidatura para Especialista de CX e NegóciosPara o cargo em questão, pretendemos contratar uma pessoa acima de 50 anos em Sorocaba - SP que tenha habilidades para desenvolver a experiência do cliente e lidar com aspectos financeiros relacionados aos negócios.Habilidades e QualificaçõesDesenvolvimento da experiência do cliente, Análise de dados,...

  • Especialista de Cx e Negócios I Contestação Fevereiro

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do...

  • Especialista de Cx e Negócios I Cartões Pf Fevereiro

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do...

  • Especialista Cx E Negócios

    Há 4 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    Para se candidatar, confira os requisitos dessa oportunidade:- Ensino médio completo (necessário apresentar comprovante na contratação);- Conhecimento básico em informática;- Boa comunicação;- Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;- Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.Você...

Lider Especialista Cx e Negócios Sênior

4 semanas atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro
Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Executiva e áreas de Apoio;
- Acompanhar os KPIs de indicadores como TMO, Aderência, Tempo Logado, FCR e Nível de serviço de seu grupo;
- Acompanhar os indicadores de qualidade como BACEN, Pesquisa de URA e NPS;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados;
- Apresentação de resultados semanais para alta liderança analise diária de performance com liderados imediatos através de agendas recorrentes com insumos operacionais. Para esta oportunidade, é necessário que você tenha: - Ensino Superior Completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência na liderança sênior e engajamento de times de alta performance;
- Disponibilidade para atuação PRESENCIAL em Sorocaba;
- Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais e estratégicos (dispersão, produtividade, qualidade, etc);
- Criatividade para resolução de problemas de forma ágil.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de Idiomas;
- Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
- Assistência Médica para você e seus dependentes (Hospitalar e sem mensalidade);
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- Programas de Desenvolvimento: SX Leader, SX Jump e Certifica SX;
- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
- Quick Massage - Aproveite algum momento do seu dia para relaxar;
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
- Seguro de Vida;
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;