Líder Especialista Cx e Negócios
4 semanas atrás
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX, como: BACEN, NPS, PESQUISA URA, ABS, ADERÊNCIA, TMO, etc;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados. Requisitos e qualificações: Para esta oportunidade, é necessário que você tenha: - Ensino Superior Completo ou em Andamento;
- Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Experiência com gestão de metas;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Disponibilidade para atuar de forma presencial em Sorocaba;
- Desejável conhecimento em BACEN, produtos Bancários/Financeiras; Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais e estratégicos - dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Desejável Certificação ANBIMA - CPA10, CPA20 ou CEA.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- PLANO DE SAÚDE
- GYMPASS
- Assistência odontológica
- PPR
- DAY OFF
- VT
- SEGURO DE VIDA
- VR/VA
- PAPE
- REMUNERAÇÃO VARIÁVEL
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Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...
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Especialista em Cx e Negócios Sac Canais Março
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de SAC CANAIS realizando o atendimento receptivo a clientes do SAC, voltado aos canais digitais, esclarecendo dúvidas e buscando a solução mais apropriada dentro das alçadas disponíveis para tratamento. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas...
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Especialista Cx e Negócios Suporte a Canais
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios I, você irá atuar em nossa operação de Suporte a canais, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao...
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Especialista de Cx e Negócios Cartões Pf
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Cartões, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil....
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Sorocaba, São Paulo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de SAC GENERALISTA realizando o atendimento receptivo a clientes do SAC, esclarecendo dúvidas e buscando a solução mais apropriada dentro das alçadas disponíveis para tratamento.Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.Valorizamos...
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Lider Especialista Cx e Negócios Sênior
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroEntender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Executiva e áreas de Apoio;- Acompanhar os KPIs de indicadores como TMO, Aderência, Tempo Logado, FCR e Nível de serviço de seu grupo;- Acompanhar os indicadores de qualidade como BACEN, Pesquisa de URA e NPS;- Atuar de forma ativa no...
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Especialista Cx e Negócios Suporte a Canais
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroVocê tem um sonho e ambição para atingi-lo? Já se imaginou trabalhando em um lugar que te da essa possibilidade? Um lugar onde a diversidade é celebrada? Se você tem paixão pelo mundo dos negócios e está em buscas de desafios, seu lugar é aqui Se você possui perfil de negócios com foco comercial, gosta de desafios e é movido a entrega de...
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Especialista de Cx e Negócios I Contestação
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroRealizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do...
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Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$27.175 - R$33.210Candidatura para Especialista de CX e NegóciosPara o cargo em questão, pretendemos contratar uma pessoa acima de 50 anos em Sorocaba - SP que tenha habilidades para desenvolver a experiência do cliente e lidar com aspectos financeiros relacionados aos negócios.Habilidades e QualificaçõesDesenvolvimento da experiência do cliente, Análise de dados,...
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Sorocaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroRealizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do...
