Account Management Specialist

Há 4 dias

Barueri, Brasil Dock Tempo inteiro

Overview

Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis. Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças. Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Como é o nosso time de KAM ?

  • É o time responsável por ser o guardião da operação do cliente e das receitas com a Dock; tendo a missão de garantir o sucesso da operação de ponta a ponta, gerando resultados para ambos, propondo movimentos operacionais, táticos, de negócio e estratégicos. Profissional responsável por acompanhar os indicadores da operação, bem como, propor soluções de novos negócios atrelados aos produtos que possam proporcionar aumento de receita.
  • O time é bastante multidisciplinar e colaborativo, com os integrantes complementando-se entre si para que tenhamos uma camada de borda robusta e relevante, atuando de maneira efetiva na gestão de problemas, e propositiva na geração de negócios.
Responsabilidades e atribuições

E o dia a dia, como será?

Nesta função, você irá:

  • Atuar em um ambiente extremamente dinâmico, lidando com temas que vão desde tecnologia até estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros;
  • Realizar a gestão do relacionamento com nossos clientes externos, participando de reuniões e conduzindo comunicações com os parceiros;
  • Comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, fazendo a ponte entre diferentes áreas e perfis;
  • Ser, junto ao seu gestor, o porta-voz do cliente dentro da Dock e o porta-voz da Dock dentro do cliente — o que exige profundo conhecimento sobre nossos produtos, a operação da Dock e do cliente;
  • Identificar oportunidades de negócios e propor soluções com foco em crescimento de receita, especialmente nas frentes de adquirência.
Requisitos e qualificações

O que esperamos de você?

  • Interagir com nossos clientes, buscando oportunidades de evolução de negócios e produtos;
  • Experiência comprovada com adquirência, seja em operações, gestão de clientes ou expansão de negócios;
  • Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente;
  • Acompanhamento de KPIs;
  • Dar suporte a nossos clientes nas integrações com nossos produtos;
  • Senso de dono;
  • Resiliência.
  • Resolução de conflitos;
  • Administração das entregas das demandas e controle do roadmap do cliente;
  • Disponibilidade para atuação no modelo híbrido (Barueri/SP).
Desejável

É desejável que você tenha:

  • Ter experiência com produtos de meios de pagamentos (cartões, bancos, fintech);
  • Ter experiência trabalhando com times multidisciplinares (Produto e Engenharia).
  • Ter experiência em fazer o relacionamento com o cliente num viés de negocio e operações.
Informações adicionais

E quais são os benefícios?

  • Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Hospital digital;
  • Suporte psicológico para psicoterapia online;
  • Orientação ergonômica;
  • Wellhub e TotalPass;
  • Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
  • Previdência privada após 6 meses de trabalho;
  • Licença parental estendida;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio para pais de filhos especiais;
  • Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.

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  • Account management specialist

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Account management specialist

    3 semanas atrás

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  • account management specialist

    3 semanas atrás

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  • Key Account Management Specialist

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Dock Tempo inteiro

    Overview Na Dock você encontra: Pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis. Nossa missão é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina. Acreditamos na tecnologia e serviços como os principais facilitadores para a evolução de...

  • Key account management specialist

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dock Tempo inteiro

    Quem é a Dock? Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das...

  • Key account management specialist

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Key Account Management II

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dock Tempo inteiro

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