Guest Relations

1 semana atrás

Curitiba, Brasil BCWBHS | Bourbon Curitiba Hotel & Suítes Tempo inteiro
A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Guest Relations, para a Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Este profissional será responsável por garantir aos hóspedes uma experiência memorável, promovendo um serviço personalizado, acolhedor e diferenciado. Cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts. ATIVIDADES: Receber e dar as boas-vindas aos hóspedes com cordialidade e profissionalismo; Antecipar necessidades e expectativas dos hóspedes, garantindo uma estadia agradável; Gerenciar solicitações especiais, reclamações e feedbacks de forma proativa e eficiente; Acompanhar hóspedes VIPs e oferecer atendimento personalizado durante toda a estadia; Realizar follow-up com hóspedes antes, durante e após a estadia; Contribuir para a fidelização dos clientes, promovendo o padrão de qualidade Bourbon. REQUISITOS: Experiência prévia em hotelaria ou áreas relacionadas ao atendimento ao cliente; Excelente comunicação verbal e escrita; Fluência em inglês (outros idiomas serão considerados um diferencial); Postura profissional, simpatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Proatividade, discrição e atenção aos detalhes; Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. DIFERENCIAIS: Conhecimento em Sistema CMNET; Superior em Hotelaria e Turismo; Conhecimento e fluência em outro idiomas. HORÁRIO: Escala 12x36 das 10h00 às 22h00. BENEFÍCIOS: - Refeição no local; Vale-transporte; Vale
- alimentação; Prêmio Assiduidade (R$250,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência Odontológica (após 90 dias) e Seguro de Vida. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: - Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
- Wellhub (Descontos em academias);
- Folga no dia do aniversário;
- Festas temáticas;
- Confraternização especial em datas comemorativas;
- Adiantamento salarial;
- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
- Vantagens nas programações e cursos do SESC;
- 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
- Mimo de Aniversário;
- Cesta de Natal.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas:
- Espanhol (Intermediário)
- Inglês (Avançado)

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil BCWBHS | Bourbon Curitiba Hotel & Suítes Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Guest Relations, para a Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Este profissional será responsável por garantir aos hóspedes uma experiência memorável, promovendo um serviço personalizado, acolhedor e diferenciado. Cumprindo as normas e procedimentos internos e...

  • Guest Relations

    Há 15 horas

    Curitiba, Brasil Bcwbhs | Bourbon Curitiba Hotel & Suítes Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Guest Relations, para a Bourbon Hotel e Suítes Curitiba.Este profissional será responsável por garantir aos hóspedes uma experiência memorável, promovendo um serviço personalizado, acolhedor e diferenciado.Cumprindo as normas e procedimentos internos e externos,...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BCWBHS | Bourbon Curitiba Hotel & Suítes Tempo inteiro

    Bourbon Curitiba Hotel & Suítes, está em busca de um profissional apaixonado por atendimento e hospitalidade. Se você é um profissional experiente em atendimento personalizado e de alto padrão, venha fazer parte de nossa equipe. **Requisitos**: Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de hotel ou turismo. Inglês fluente, sendo...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BCWBHS | Bourbon Curitiba Hotel & Suítes Tempo inteiro

    Bourbon Curitiba Hotel & Suítes, está em busca de um profissional apaixonado por atendimento e hospitalidade. Se você é um profissional experiente em atendimento personalizado e de alto padrão, venha fazer parte de nossa equipe.**Requisitos**:Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de hotel ou turismo.Inglês fluente, sendo...

  • Auxiliar De Recepção

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Latinoamericana Curitiba Administracao De Hoteis Ltda Tempo inteiro

    Ser o ponto de contato principal para hóspedes que utilizam os serviços de telefonia e comunicação do hotel, oferecendo assistência personalizada e de alto padrão.Esta função envolve gerenciar solicitações e solucionar dúvidas dos hóspedes de forma rápida e cortês, contribuindo para uma experiência de luxo e garantindo a satisfação e...

  • Auxiliar de Recepção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NH Curitiba The Five Tempo inteiro

    Ser o ponto de contato principal para hóspedes que utilizam os serviços de telefonia e comunicação do hotel, oferecendo assistência personalizada e de alto padrão. Esta função envolve gerenciar solicitações e solucionar dúvidas dos hóspedes de forma rápida e cortês, contribuindo para uma experiência de luxo e garantindo a satisfação e...

  • Mensageiro/manobrista

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Hotel Nomaa Tempo inteiro

    **O Hotel Nomaa está buscando: Mensageiro/Manobrista** **Responsabilidades**: - Manobrar os veículos no estacionamento, organizando e zelando o local; - Buscar encantar o cliente por meio de um excelente atendimento em todas as ocasiões, principalmente recebendo com elegância e simpatia o hóspede na entrada do hotel; - Manter sempre a postura e a...

  • Auxiliar de Recepção

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil LATINOAMERICANA CURITIBA ADMINISTRACAO DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro R$19.800 - R$28.000 por ano

    Ser o ponto de contato principal para hóspedes que utilizam os serviços de telefonia e comunicação do hotel, oferecendo assistência personalizada e de alto padrão. Esta função envolve gerenciar solicitações e solucionar dúvidas dos hóspedes de forma rápida e cortês, contribuindo para uma experiência de luxo e garantindo a satisfação e...

  • Manobrista

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Hotel Nomaa Tempo inteiro

    **O Hotel Nomaa está buscando: Manobrista****Responsabilidades**:- Manobrar os veículos no estacionamento, organizando e zelando o local;- Buscar encantar o cliente por meio de um excelente atendimento em todas as ocasiões, principalmente recebendo com elegância e simpatia o hóspede na entrada do hotel;- Manter sempre a postura e a cortesia aliadas...