Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Descrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de cancelamento. Descrição das Atividades Acompanhar a jornada dos franqueados das marcas Santa Carga e Vinho24h. Monitorar indicadores de desempenho e gerar relatórios de performance. Identificar riscos de insatisfação e propor planos de ação corretivos. Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com franqueados. Apoiar o time na implantação e uso do CRM (Perfex). Trabalhar em conjunto com o Head de Gestão e os coordenadores de pós‑venda. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos franqueados. Requisitos Obrigatórios Experiência com atendimento, pós‑venda ou customer success. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e capacidade analítica. Conhecimento intermediário em planilhas e relatórios (Google Sheets/Excel). Disponibilidade para trabalho presencial em Duque de Caxias/RJ. Diferenciais Experiência em franquias ou redes de negócios. Vivência com CRM (Perfex, HubSpot, RD Station, etc.). Perfil proativo e curioso, com foco em melhoria de processos. Local de trabalho: Duque de Caxias, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Valorizado Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Habilidades Mapeamento de processos #J-18808-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Franchising Tempo inteiroBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Tempo inteiroDescrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDESCRIÇÃOBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SANTA CARGA FRANCHISING Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroSomos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 4 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Júnior role at Grupo Acelerador O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil AMD LAN INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte do time Amd Lan! Estamos em busca de Analista de Sucesso do Cliente **Descrição**: Focado em fornecer a melhor experiência ao cliente, o profissional de Sucesso do Cliente atua no acompanhamento contínuo para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Ele é o elo entre o cliente e a empresa, ajudando na adaptação e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Agência Cubo Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente é o profissional responsável por cuidar de toda estratégia do cliente, receber e atender as demandas dos clientes, alinhando-as com a equipe e garantindo seu sucesso e uma entrega de valor. Portanto, faz parte de sua rotina: - Cuidar do processo de entrada dos clientes, abrindo grupos de trabalho, agendando reuniões e...
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Estágiário - Sucesso do Cliente
Há 11 horas
Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiroEstamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...
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Analista de Sucesso do Cliente – Ramo de Refrigeração – Botafogo
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiroCargo: Analista de Sucesso do Cliente Ramo de atuação da empresa: Assistência técnica autorizada de eletrodomésticos. Descrição da vaga Acompanhar a jornada do cliente, garantir a satisfação no pós-venda, analisar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos. Requisitos Ensino médio completo (superior é diferencial) Boa...