Analista de Sucesso do Cliente

Há 14 horas


Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Tempo inteiro

Descrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de cancelamento. Descrição das Atividades Acompanhar a jornada dos franqueados das marcas Santa Carga e Vinho24h. Monitorar indicadores de desempenho e gerar relatórios de performance. Identificar riscos de insatisfação e propor planos de ação corretivos. Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com franqueados. Apoiar o time na implantação e uso do CRM (Perfex). Trabalhar em conjunto com o Head de Gestão e os coordenadores de pós‑venda. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos franqueados. Requisitos Obrigatórios Experiência com atendimento, pós‑venda ou customer success. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e capacidade analítica. Conhecimento intermediário em planilhas e relatórios (Google Sheets/Excel). Disponibilidade para trabalho presencial em Duque de Caxias/RJ. Diferenciais Experiência em franquias ou redes de negócios. Vivência com CRM (Perfex, HubSpot, RD Station, etc.). Perfil proativo e curioso, com foco em melhoria de processos. Local de trabalho: Duque de Caxias, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Valorizado Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Habilidades Mapeamento de processos #J-18808-Ljbffr



  • Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Tempo inteiro

    Descrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...


  • Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...


  • Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SANTA CARGA FRANCHISING Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...


  • Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...


  • Duque de Caxias, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    FunçãoO profissional ocupa uma posição de destaque em equipe, focado no desenvolvimento contínuo de conhecimentos e habilidades.A empresa valoriza a inovação, a colaboração e a responsabilidade, com o cliente como prioridade.Tornar-se especialista nos produtos da empresa, guiando os clientes para resultados desejados;Gerenciar um portfólio de 4-8...


  • Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...


  • Duque de Caxias, Brasil 2flex Telecom Tempo inteiro

    Identificar o comportamento e simplificar a experiência do cliente com a 2flex em todas as suas etapas - desde o primeiro contato até o pós-venda. Além disso, coletar e analisar os dados essenciais a respeito dos consumidores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

    ? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial  Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...


  • Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...